來源：中國經營網
原標題：創始人舉報 健客網涉嫌售賣假口罩被立案調查
本報記者 晏國文 伍月明 北京 廣州報導
在口罩成為當下最緊俏物資的情況下，2月以來，健客網創始人蘇展卻多次公開實名舉報健客網與CEO謝方敏銷售假口罩。
蘇展舉報稱，「公司小股東謝方敏利用公司APP和Jianke.com平臺，以高於市場十倍的價格銷售三無假口罩。目前已經接到來自全國各地眾多受害群眾的投訴。」
3月2日，廣州市黃埔區市場監督管理局回復《中國經營報》記者稱，對健客網有過兩次核查。第一次未發現有哄抬物價行為，第二次對涉嫌銷售假冒偽劣口罩行為已經進行立案，正在調查中。
在疫情期間，一家知名網上藥店創始人為何會舉報自己的公司銷售三無假口罩呢？3月1日，蘇展向記者解釋稱，自己的證據也是來自於網友對健客網的投訴。「因為假藥、假口罩的出現觸及了做人做事的基本底線。這是我不能忍受的。」蘇展說。
據蘇展透露，其作為健客網的創始人，多年來一直放權，由謝方敏全權經營管理健客網。經過幾輪融資，健客網搭建了VIE架構，已經估值數億美元，還曾計劃赴美國上市。不過，在2019年7月，因爭奪公司公章，雙方就已經爆發衝突。
然而，謝方敏對蘇展所舉報的內容予以了否認。3月2日，謝方敏向記者表示，健客網平臺所售口罩均合規合法，很多投訴都是子虛烏有。謝方敏說，「蘇展並不是公司大股東，而只是一名小股東，目前實際投票權不到30%，並且還在去年被公司董事會集體決定罷免。」
不過，謝方敏未對該公司已被廣州市黃埔區市場監督管理局立案調查一事做出回應。
被「掉包」的口罩
記者注意到，在某網絡投訴平臺上，疫情期間針對健客網的口罩銷售投訴不少。
3月2日，福建地區的消費者小王告訴記者，自己原本購買的是醫用外科口罩，沒想商家在沒有告知的情況下，就自行替換成了一次性藍色無紡布口罩。其提供的訂單截圖顯示，口罩的生產商也由廣東宏瑞醫療器械有限公司替換成了廣州市仕驟誠無紡布製品有限公司。
小王第一時間聯繫客服質詢。健客網客服表示，「由於訂購的醫用外科口罩貨源緊張，暫時缺貨，因此替換成了獨立包裝的口罩。」而當小王提到要投訴時，其客服則表示需要提供商品名稱、類目、維價形式、廠商聯繫方式等，如資料提供不全，則不受理維護。
記者查詢工商信息發現，廣州市仕驟誠無紡布製品有限公司並不存在。與其名字一字之差的廣州市仕璟誠無紡布製品有限公司成立於2017年4月12日，所屬行業為紡織業，其經營範圍為棉織造加工、麻織造加工等業務，不包括醫用口罩相關業務。
3月3日，健客網再發布聲明稱，該生產廠家實為廣州市仕璟誠無紡布製品有限公司，公司資質齊全，產品也符合質檢要求。廣州市黃埔區市場監管局已派員前往該公司調查詢問，情況屬實。
記者從廣州市仕璟誠無紡布製品有限公司求證到，該公司確實有供貨給健客網。「我們一直在做外貿業務，之前曾把供應韓國超市的口罩庫存產品一萬隻給了健客網。後來，政府徵用了我們的口罩，拿去送檢後也通過了。」該公司相關負責人表示。
3月2日，記者登錄健客網APP查詢相關產品的信息，並沒有搜索到上述公司所生產口罩。對此，客服人員表示該產品暫時缺貨。不過，令人不解的是，其他產品儘管缺貨會在頁面標明無貨，但此產品信息卻已經下架。
並非只有小王所購買的口罩遭遇掉包。消費者小蕊向記者反映，自己用健客網的APP花了29.9元（使用優惠券後的價格）在平臺上購買了兩個N95口罩，但商家發的貨卻是創衛9025V口罩，並非是自己要購買的那一款。讓小蕊氣憤的是，「原本想這口罩能戴就行，仔細一看口罩上還有汙漬，就不敢用了。」
此後，由於當時疫情還不明朗，小蕊所在城市的快遞已經停運，也無法進行退貨。不管怎麼諮詢客服，得到的始終是系統的自動回復。
已被立案調查
3月2日，廣州市黃埔區市場監督管理局給記者提供了一份《關於投訴舉報「廣州雲醫惠藥醫藥有限公司」涉嫌違法經營核查情況的說明》。對於被舉報「哄抬物價」情況，2020年2月1日該局派出執法人員前往被投訴人現場核查，暫未發現被投訴人有「哄抬物價」的行為，並依程序將相關檢查情況回復投訴人。
2月以來，該局陸續收到反映被投訴人涉嫌存在銷售三無口罩等違法行為。2月14日、15日及21日，該局組織執法人員3次前往被投訴人現場進行調查取證。經查，依法對當事人涉嫌銷售假冒偽劣口罩的行為進行立案。目前該案正在調查處理中。
3月2日，健客網目前所屬公司廣州雲醫惠藥醫藥有限公司針對被舉報一事發布聲明稱，「高於市場價10倍賣口罩以及售賣三無產品等內容屬於蘇展等人故意捏造事實、搬弄是非嚴重破壞我公司正常生產經營的行為。政府相關執法部門早前在接到投訴後曾來我公司調查過，我公司已經配合執法部門提交了相關證明材料，執法部門已明確我公司經營行為合法合規。」
3月2日，謝方敏在接受記者採訪時表示，口罩100%沒有問題。「用我們初一到初六賣的口罩，跟其他平臺沒有調價的口罩進行對比，完全偷換了概念。現在市場監管局查了之後，完全沒有問題。既無價格問題，也無所謂三無問題，也無虛假宣傳問題，結論都在這裡。所以，口罩是完全沒有問題的。」
值得關注的是，健客網聲明和謝方敏都未對該公司已被黃埔區市場監督管理局立案調查一事做出回應。
針對健客網所出現的問題，3月2日，廣東明燦律師事務所的趙雲帆律師告訴記者，從民事賠償角度，如果認定健客網存在欺詐，則消費者可要求健客網按照《消費者權益保護法》規定退一賠三。從行政責任角度，因違反《產品質量法》，將面臨罰款、沒收違法所得的處罰，情節嚴重的還可能被吊銷營業執照。
從刑事責任角度，銷售三無口罩或假口罩可能涉嫌構成生產銷售偽劣產品罪、銷售假冒商標的商品罪、生產銷售不符合標準的醫用器材罪的競合，刑法規定是擇一重罪處罰。
運營主體變更
記者注意到，自2019年7月雙方衝突發生，健客網的運營主體已經變更。
廣東健客醫藥有限公司位於廣東省東莞市，註冊時間為2007年7月6日。廣州雲醫惠藥醫藥有限公司位於廣東省廣州市，註冊時間為2013年5月3日。目前，健客網各項公文發出單位、產權所屬單位均更改為後者。
目前，健客網的網際網路藥品交易服務資格證書單位是廣州雲醫惠藥醫藥有限公司，而不是廣東健客醫藥有限公司。
健客APP的發布公司為廣州方舟醫藥有限公司。工商信息顯示，該公司於2019年8月20日成立，由謝方敏100%控股。
記者獲得的一份健客網發給順豐醫藥供應鏈有限公司的信息變更申請書顯示，2019年7月17日，因零售業務銷售出庫主體遷移原因，健客網對原結算帳戶予以變更，由原來的廣東健客醫藥有限公司變更為廣州雲醫惠藥醫藥有限公司。
此外，工信部域名信息備案管理系統顯示，Jianke.com的主辦單位為廣州雲醫惠藥醫藥有限公司，備案的網站名稱為雲醫惠藥官網，備案審核通過時間為2019年9月27日。而在此之前，jianke.com的主辦單位為廣東健客醫藥有限公司，備案的網站名稱為健客網。
記者發現，健客商標也進行了變更，如申請/註冊號為5907707的第36類健客商標，註冊申請時間為2007年2月7日，此後經過多次轉讓。2019年8月，該商標再次進行轉讓。目前，該商標所有權人為廣東方展科技有限公司。該公司成立於2015年11月2日，公司類型為有限責任公司（臺港澳法人獨資），股東為Yunyi Limited。
蘇展向記者表示，健客網創立於2006年，而謝方敏加入健客網的時間為2011年。蘇展說，他本人是健客網的商標與域名的最早註冊人。商標和域名等資產只是被轉移資產中的一部分。
蘇展說，自己也和健客網的投資方溝通過，不過未得到回應。「發生這些事情，他們也是有很大損失的。我怎麼可能跟他們沒有溝通呢？但是他們並沒有回應。」
健客網將運營主體、域名、商標等資產轉移變更的原因是什麼？在接受記者採訪時，謝方敏表示，「所有健客網的主體變更都是在董事會的領導下進行的操作，這些操作絕非近期所為。一切是按照董事會章程和討論進行操作的。投資人進來，一定要保護投資人的權益。健客一切都是合理合法進行操作的。」