微信又更新了。
放心,這次更新肯定不是多設備登陸、消息雲同步或者登陸電腦不用掃碼之類的大家盼望已久的功能;在此次更新中,微信響應號加入了青少年模式、表情搜索等功能。針對千萬用戶在微信看直播卻無處打賞的「剛需」,微信也隆重推出了專用於微信內增值服務的「微信豆」。
微信豆相關介紹
根據微信介紹,微信豆是用於「購買虛擬物品的虛擬道具」的虛擬物品,但現階段用法較為單一,只能在視頻號直播中購買虛擬禮物,本質上和隔壁的「金瓜子」差不多。根據微信介紹,微信豆在不同平臺有不同的購買價格,因此也不可跨平臺使用;微信豆購買後也不可退回人民幣,家長們請務必看好自己的小孩。
雖然iOS平臺通過向蘋果客服申訴的方式有可能可以撤銷內購,但微信表示會在內購撤銷後在帳戶中扣除,或下一次充值時扣除對應的微信豆,想打賞主播的家長們估計是沒辦法以小孩的名義薅騰訊的羊毛了。至於流量粉絲喜歡的「開發票」功能,微信豆當然也是支持的。
青少年模式
作為本次更新的另一個重點,微信也正式加入了「青少年模式」,只要在設置中驗證密碼,就可以進入到青少年模式的管理頁面。視頻號、公眾號與小程序之類的功能在青少年模式下有三檔不同的管理權限——「不可訪問」「部分允許」與「全部允許」。部分允許模式下,用戶只能訪問預先關注的視頻號或或已經添加的小程序,不可搜索其他內容。
搖一搖、看一看、附近的直播和人、遊戲、購物與微信豆等功能則會被強制關閉。不過不用擔心之前充值的微信豆會被清空,這裡關閉的只是功能的入口,退出青少年模式之後依然可以使用。但話又說回來,如果短時間內多次開關青少年模式,微信有可能會暫時停用模式切換功能,需要等待一定「冷卻時間」才能進行模式開關。
附近的視頻全是小姐姐
除了微信豆和青少年模式,微信7.0.20版本也為我們帶來了正式版的視頻號和直播。為了突顯微信對視頻業務的重視,微信的明星產品「附近的人」在此次更新中也正式更名為「附近的直播和人」,可以說是微信在視頻直播業務邁出的重要一步。
稍等一下,前不久騰訊才為鬥魚和虎牙擺出「和頭酒」,將兩大直播平臺合併,怎麼這麼快就在微信裡加入一個全新的直播平臺呢?在我看來,其實還是因為抖音快手等視頻平臺撬動了微信「移動網際網路中樞」的地位。
視頻會成為微信的下一個「搖一搖」
在抖音、快手等視頻平臺興起之前,微信在中國移動網際網路中一直是一個「巨無霸」的存在;即使在支付領域有與之分庭抗禮的支付寶,但憑藉微信作為通訊應用的註冊用戶量與騰訊的影響力,整合了各大網際網路平臺的微信已經不再是一個單純的IM,而是一個「類系統」的綜合性超級應用。
因為微信成為了超級應用,它在我們生活中的比重也越來越高,所以微信成為了不少網際網路應用的首發平臺。畢竟微信有著十億級別的註冊用戶數,是少有的可以同時覆蓋海內外中英文用戶的網際網路平臺,我們熟悉的健康碼或行程碼,就是相關業務藉助微信獲得最大覆蓋面的最好例子。
但抖音快手等視頻平臺的出現,撼動了微信的統治地位。
憑藉具有極強正反饋的產品設計,短視頻平臺的興起改寫了網際網路的布局:雖然微信還是那個超級應用,大家有事第一時間也還是打開微信;但讓人「上癮」的短視頻迅速佔據了用戶的娛樂時間。換句話說,大家沒事時都愛往抖音和快手跑。
面對短視頻的興起,騰訊做了兩件事:一是在2017年投資快手,和快手站在一起對抗抖音;二是在2018年4月,復活微視。在騰訊則資源傾斜下,微視曾創下單日用戶增長率8.09%的數字。但增長率的背後卻卻暴露了微視的短板:它留不住用戶——快手與抖音的留存都在80%上下,而微視的留存率只有前者的一半。
也正因為慘澹的留存率,微信放棄了外部引流選擇自立門戶,選擇在微信自己的體系內建立視頻平臺,並在微信軟體內用各種「破壞用戶體驗」的方式為自己的視頻號引流,從而帶動自己的視頻打賞與電商業務。
微信直播的優勢
就像剛才說的那樣,微信自己動手做直播,最直接的好處就是能達到其他不敢想像的裝機量與月活用戶數——即使轉化率比不過其他平臺,在十億級別的月活用戶基數面前,微信依然有這與其他平臺抗衡的資本。而且與其他平臺不同,微信有成熟且完整的打賞與支付渠道。依託微信支付,微信可以在直播中實現近乎「無感」的購買流程。
微信親自下場做直播在品牌方面也能發揮出自己的優勢,不同於其他更「娛樂」的直播平臺,微信顯得更加中性——既不「輕浮」也不「死板」。相比其他直播平臺,也更能帶動政企相關的直播入駐。
而且不要忘記微信本身就是一個帶有社交屬性的即時通訊應用,用戶可以在微信的渠道內將直播或視頻內容分享給自己的好友,不用擔心會被其他平臺攔截或屏蔽。同時藉助各種微信多種多樣的引流方式,用戶也可以輕鬆將自己的視頻覆蓋面「最大化」。
儘管如此,微信直播也要面對不少挑戰。首先,微信的社交定位是「熟人社交」,而視頻號與視頻直播走的都是「弱關係」甚至是「無關係」社交。還是那個熟悉的例子:在微博吐槽老闆時不少人都「義憤填膺」;但要他們在朋友圈裡吐槽老闆卻唯唯諾諾。聊天和視頻從根本上就是兩個不同領域內的事物,想在單一應用內平衡兩大業務需要多次嘗試與調整,但在虎視眈眈的視頻平臺面前,留給微信的時間已經不多了。
總結
如何平衡視頻與IM兩大業務,讓更多的用戶願意主動投身微信視頻號與直播,顯然會是微信明年的業務重點。在這裡其實我可以給小龍支個招兒:
只要成為直播主就能享受消息雲同步或大文件發送的特權,視頻號的用戶量很可能在一個月之內跨過千萬大關。