溫州東田製版有限公司總經理 項麗君
溫州人精神是溫州人最為寶貴的財富。作為新時代的女創業者，身處製版行業，如何展示溫州新女性的巾幗力量—我所做的是將企業的投資用在實處、讓企業的高新技術走在前沿、勇立製版行業潮頭、引領行業不斷創新發展，更好地展示溫州新女性的巾幗擔當精神。
「擇一事，終一生」是我父親項祖曹的註腳，從小耳濡目染的我學會了迎難而上的精神，堅持企業把產品質量擺在第一位。作為企業管理者兼黨支部書記，在企業內部大力實施「黨員是骨幹，骨幹成黨員」的黨員人才工程，緊密結合「追求卓越、守正出新、富於創造、大氣包容、美美與共、奮鬥奮進」的時代內涵，立足質量第一不斷追求企業現代化、自動化、科技化發展，這是一種精神的傳承，也是對社會的一種責任。
溫州人的最大特點是「敢為人先、敢闖敢試，特別能創業創新」，我是勇於改革的90後，自2015年接管企業以來，結合留學所學金融管理知識，企業引進ERP數據化管理系統、引進自動化生產線、重金投入產品革新、深化內部管理升級企業文化、投資建設現代化廠房，使得企業5年內實現營業額翻倍增長，立好了電雕製版行業標杆。這也正是貼合新時代溫州人精神，企業「追求卓越、守正出新、富於創造」的時代內涵。
化危為機，危機並存。一場突如其來的疫情，讓企業面臨了前所未有的考驗，在疫情剛剛爆發的時候，我們就安排員工在家裡辦公，減少人員的集聚。在疫情得到初步控制後，企業首先購買了紅外熱成像測溫儀，我們在做好企業疫情防控的同時，生產不能落下、質量必須保證，在面對大部分外地員工無法到崗的情況下，企業保留員工崗位，並為到崗員工報銷機票等差旅費用。在無發外出就餐情況下，企業安排發放基本生活物資，這也正體現溫州人精神的大氣包容。
站在新徵程上，如何彌補疫情造成的損失，如何保證企業業績的增長，在全面激揚新時代溫州人精神，進一步「奮戰1161，奮進2020」主旋律中，緊跟時代潮流，激流勇進。
作為蒼南女性創業者，我接下來要做的是加強企業內部管理、著重創新人才培養、促使企業高新穩健發展。當好企業舵手，展示新蒼南女性的巾幗芳華，貢獻更大的巾幗力量。
項祖曹
從一名製版學徒到桃李滿天下的技術專家，項祖曹帶領溫州東田製版有限公司（以下簡稱「東田製版」）從5個人發展到300餘人，從家庭作坊四五十平方米到佔地近20000平方米，從最初專注手工製版到如今行業內首屈一指的電雕製版企業.從業、創業、守業的一路堅持，是項祖曹「擇一事，終一生」的註腳。80年代末期，手工製版業因市場需求而迅速發展，大大小小的手工製版廠或家庭作坊發展到了十幾家。1991年，涉足手工製版7年的項祖曹在蒼南錢庫鎮創辦了製版廠，自己負責技術，妻子則負責色彩管理，出菲林。年底是旺季，工廠接的訂單多，項祖曹常常要忙到大年二十九，大年三十那天安排打掃廠內衛生，發放工資；到了來年，還得趕在印刷廠開工之前先復工。這幾年，項祖曹收了很多徒弟。按照傳統，大年初二那天，徒弟們會前來拜年，若是上年客戶下單多，拜年之時便是開工之日。女兒項麗君說，在自己小時候的印象中，父親總是六點半出門，晚上十一點回家，一年三百六十五天可能只有一天在休息，那就是除夕。手工製版全靠人工掌握關鍵技術，耐住性子連續作業、精雕細琢。隨著技術革新，布美蘭製版、電子雕刻製版、雷射雕刻製版等相繼迭代出現，一步步擺脫對人工的依賴。1993年，本地一家公司從德國引進華東地區首條電子雕刻製版設備，隨後，其他企業相繼效仿引進電子雕刻機。不太成熟的電雕技術經常會做出斷網的版，這時候還是得靠項祖曹這樣的手工製版能手幫忙改進。彼時，雖然電雕市場風生水起，但項祖曹的製版生意並不差，偶爾，他們還能接到電雕版的生意。沒有電雕機的項祖曹接下單子後放徒弟的電雕廠代加工，同時自己處理文件，了解和學習整個流程與技術。1999年，電雕技術從有軟片轉到無軟片雕刻，製版市場慢慢走向數據化時代。項祖曹意識到，建立數據化體系，是製版的方向，他開始尋思轉型。在妻子支持下，項祖曹找廠房，買設備，引進自己的第一條電雕流水線。那一年，項祖曹38歲，為製版事業投入所有積蓄，還抵押了房產，向銀行借款近百萬，總共投資六百多萬。回想起這一段故事，項祖曹尤為感謝自己的妻子，他說，現在取得的成績，70%的功勞歸於妻子。1998年，國內最大的凹版製版公司山西運城製版集團擴張迅速，資本色彩濃烈，他們看好龍港製版市場前景，便在蒼南龍港鎮、靈溪鎮設立辦事處；2002年，運城製版集團看中項祖曹的企業，想要收購。女兒項麗君說，父親把企業當做小孩兒，投入百分之百的精力，他不希望蒼南沒有自己的製版行業，也不願意看到外地資本壟斷本地市場，不同意被收購。以「上海的質量，龍港的價格」為廣告，運城製版集團的出現像極了一顆重磅炸彈。項祖曹隨即作出應對，調整業務結構，降低對本地業務的依賴，開拓外地市場。項祖曹開始帶上七十多歲的辦公室主任到台州、義烏等地拉業務，一輛六座車帶著貨，一天平均跑300公裡。「第一套免費」「質量不好不要錢」是項祖曹當時的承諾。項祖曹緊緊抓住每一次機會，有些客戶半信半疑，他就強調一定會把製版做好，一次不行就二次，二次不行就三次，直到對方滿意為止。一年下來，外地業務量從原先佔據20%到80%，業務範圍拓寬到福建、廣東、江蘇等地。有良好的客戶源和精湛的技術作支撐，加上成功開拓外地市場，項祖曹擺脫了收購危機，運城製版集團的擴張計劃也並未在蒼南取得成功。從千禧之年開始，項祖曹就在管理上下功夫，用他自己的話說是要「先把自己搞定」，「活在當下，向內看，如何正確使用自己」是他微信的個性籤名。項祖曹開始內省，凡事先從自己身上找原因；也開始不擰巴，以平和的心態面對客戶、員工和自己的家人；他還學習如何管理好自己的情緒，學習哪些事應該放手讓他人去做。在管理上得心應手後，企業運行效率提高了，相比以前的工作時長，項祖曹可以縮短兩個小時，提早回家了。如今，東田製版每年在學習管理上的開銷近百萬，中層幹部會分批次外出參加培訓，學習執行力、人事管理、情緒管理等。在300多名員工裡，項祖曹只要管好五個人——銷售總監、質量主管、生產主管、財務總監和後勤主管。另一方面，項祖曹在2012年引進ERP管理系統，不斷強化內部管理，以技術手段保證生產流程井然有序，精簡人力資源的同時提高生產速度。項祖曹知道，智能生產是一種趨勢，彼時的ERP管理系統是一塊奠基石，即便員工在使用上存在不少問題，也不能放棄。在引進之初，生產效率不盡如人意，項祖曹便採取強推的方式，指明工資只與ERP上的工單掛鈎。三個月後，ERP管理系統推行成功，助力東田製版在不斷擴大企業規模的過程中，急而不慌，忙而不亂，為縮短生產周期提供強有力保障。目前，東田製版電鍍車間中的設備也是由電腦控制，產品數據、運行時間、車間溫度等變得可視可控可操作。未來，車間物聯網是項祖曹和女兒項麗君共同努力的方向。質量、服務、周期、價格，說完管理上的二三事，項祖曹分享了東田製版對待客戶的理念，產品質量永遠是第一位。每年，東田製版都會提高對產品質量的要求，每天有標準，年度還有總目標。項麗君說，在質量上，東田製版今年的目標是外返率控制在1個點以內，內返率3個點，有問題儘可能在內部解決掉。在服務上，東田製版不僅要做到讓自己的客戶滿意，還要讓客戶的客戶感到舒適。將技術團隊派駐到客戶企業，提供一條龍的服務是東田製版服務到客戶，讓利於客戶的方式。另外，東田製版承諾3至4天的交貨周期，而實際上，管控好服務半徑和生產流程，他們的交貨周期可以控制在63個小時。對於價格，項祖曹說，這是排在最後的。從2002年面對欲打價格戰的運城製版集團開始，項祖曹知道價格不是武器，價值才是。蒼南百事通官方微信群上線啦！
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