12月17日,由一汽-大眾奧迪主辦的2020奧迪數字營銷創新大賽——總決賽於北京·麗都皇冠假日酒店順利舉辦。在歷經數月的嚴格篩選及激烈競爭後,彩虹無線經過層層突圍,殺入8強,來到了總決賽現場。
總決賽上,彩虹無線總經理助理吳芃甫攜彩虹無線所帶來的的創新成果——「品牌星球裂變營銷系統」參賽項目前往路演。他談到,該系統致力於幫助主機廠從過往單純生產銷售車輛的窠臼中跳脫出來,向經營用戶的方向進行轉變,打造以用戶為中心,以數據為驅動的全新營銷模式,最終實現數據驅動業務,線索價值變現的目的。
汽車數位化營銷離不開對用戶價值的開拓,因此,參賽企業大都圍繞激發用戶參與汽車銷售環節的途徑與手段進行探研。許多企業都在創新項目中制定了用戶積分,以分兌禮等方式,希望藉此提升用戶積極性,提升用戶轉化率,然而缺乏對用戶數據的洞察導致許多企業無法準確掌握用戶評估增換購意願和轉介紹意願的「癢點」。此外,不依託大量數據調研製定出的獎勵機制和建立起來的已購車主運營體系都難以滿足用戶預期,這是參與本次大賽多數企業所遭遇的問題。
彩虹無線此次帶來的創新成果則儘可能規避了此點,在產品設計之初就依託於海量數據,通過分析線上、線下採集來的大量信息,從中搜尋用戶觸點,促使用戶自單次轉化向多次復購乃至最終成為粉絲合伙人的方向發展,其實質在於以數據為基,藉由數據的能力幫助主機廠更好把握用戶心理,抓準用戶需求,實現老客戶拉新,從而帶動汽車銷量進一步提升。
此外,系統內的OMO雲平臺可以藉由業務管理、營銷助手、系統對接、DMP營銷、智能分發、線索管理、自動結算等數位化工具賦能主機廠打造車主合伙人式的社交化運營,並為帳戶體系、服務體系、品牌體系三方打通了一個互融互通,相互為用的渠道,從而有效激活粉絲價值,助力社交化達成裂變增長,乃至打造出雙循環發展新格局,促使主機廠走上由內循環撬動外循環的道路。各大主機廠還可以通過該系統打造出集情感連結觸動、品牌信任支持、口碑影響擴散、積分兌換權益、轉介紹激勵等多功效於一體的品牌生態體系,及聚集了遠程智能診斷、金融保險創新、趣味化小遊戲、藝術戶外周邊、諮詢問答分享、車友群組社區等多項內容的數位化服務生態。並且品牌星球社群營銷系統還包含了車主服務運營平臺、星球激勵計劃、星球工具助手等三大板塊。各版塊分別下設相關產品及服務致力於幫助車企實現自身美譽度、用戶忠誠度、用戶積極性、用戶轉化率的提升。
隨著汽車新四化改革的不斷深入,汽車行業正迎來一場巨大的變革,無論是在研發製造,還是在營銷售後方面,主機廠們都迎接著新一輪的挑戰,這要求他們必須要隨時而變,隨勢而動。2020奧迪數字營銷創新大賽正是基於此背景產生,希望在新變局下,找尋新思路,探索新價值點。彩虹無線闖入本次決賽的8強,是激勵也是一種鞭策,感謝主委會對彩虹無線在此次比賽中所做創新成果的認可,在未來,彩虹無線在創新的道路上將再接再厲,持續發揚創新精神,利用數據為行業創造出更多產品,更高價值!