最近鄭爽代孕棄養的事情可以說是鬧得沸沸揚揚，最終以鄭爽被官方封殺而暫時告一段落。作為一個有內涵的職場號，在熱門事件面前，我們不能僅停留在吃瓜上，我們還要「以瓜為鑑」，思考學習。
比如鄭爽事件中，我們就可以思考這樣一個問題：鄭爽該不該認錯？
01
鄭爽為什麼不認錯？
做錯事要勇於承認，幼兒園小朋友都學過這個道理。但在現實世界中，做到的人並不多，鄭爽也沒做到。
她不但沒認錯，還狡辯、逃避、轉移注意力，先是公布避重就輕的聲明，後面看著聲明被網友群嘲，又試圖通過爆料張恆的黑料來轉移火力，鄭爽的爸爸還曬出判決書、發微博怒罵「渣男」……
鄭爽一家子「用盡心機」的操作，不但沒有減弱公眾的怒火，反而加劇事態的發展，最後不僅失了人心，還丟了工作。
直至現在，鄭爽都沒有正面承認過自己的錯誤，也沒有過任何的道歉行為，那她到底是為什麼不認錯呢？
第一種原因，認錯會讓自己很不舒服。
想想我們自己，上班遲到了，我們會立即說「我錯了」麼？不會的，我們會一瞬間找出三種以上藉口來，比如昨晚加班太晚、路上太堵、公司電梯太擠等理由為自己開脫。
即使沒有人批評我們，我們也會這麼做。因為這是一種心理上的本能反應，認錯會讓人自我評價降低，讓人感覺「自己不好」，所以能不認就不認，心理學上管這個叫「內心自恰」。
我們普通人都這樣，更何況鄭爽這樣的大明星呢？無數粉絲寵著、慣著，別人搶都搶不到的資源她唾手可得，排行上的商業價值明晃晃地擺在那，她的自我感覺大概像女王一般，良好無比，想讓她否定自我，那可太難了。
第二種原因，認錯會讓人產生錯覺，「別人會覺得自己不好」。
因為人是社會性動物，在群體中生存，認錯除了讓人不舒服外，還會讓人擔心「別人會不會覺得自己不好」，並引發一連串的不利反應。
以上面「遲到」為例。我遲到了，如果把原因歸結到缺乏自我管理能力，別人會不會因此覺得我笨、我懶、我沒毅力，然後嘲笑我、疏遠我、在工作上不與我合作？
用專業術語來說就是，認錯會不會損害我的群體關係，導致我在群體內無法持續發展？
我們普通人就算在公司沒人搭理，損失也不會太多，大不了換個工作。可鄭爽就不一樣了，她如果認錯，不僅人設崩塌，還給大眾留下了極差的印象，那麼隨之而來的就是商業價值的流失，事業的受挫。
所以，鄭爽才會堅決不認錯。
02
鄭爽該不該認錯？
上面我們說了，認錯好像很難，因為這不僅僅是面子的事，還是生存的事。所以，很多人犯錯了會想方設法地遮掩，堅決不承認。
可這樣做對嗎？放在鄭爽身上，她真不該認錯麼？
不是的。
首先，上面兩種原因，都是一種錯誤認知。為什麼錯誤？因為是從「做錯事=壞人」這個錯誤的基礎上推導出來的。
但事實是應該就事論事，是針對這件事認錯，大方承認「我確實做錯了，希望大家給我一次改正的機會」，才能平息大眾的怒火。
承認錯誤並不就是否認自己，而是說雖然這件事我做錯了，但我這個人還是沒有問題的。這樣更容易立起一個大膽承認錯誤，勇敢承擔責任的人設。
可偏偏爽妹子一家人在犯錯的道路上越走越遠，不管大眾的譴責多激烈，以前的死忠粉如何回踩，都拒不認錯。
那她這種不認錯帶來的後果是什麼呢？那就是極大地損害了群體關係，引發了群眾的極大怒火，也就是說當人們看到你明明犯了錯，卻拒不承認的時候，就會從人品上否定你，把你判定為一個差勁的人，那麼你的人際和諧和群體內的發展都會遭到極大傷害，尤其是損害社會公德的錯誤，本來民眾對你的看法就更差勁了，結果你還拒不認錯！那大眾對你的譴責就會更加激烈。
事業上的徹底涼涼，各大營銷號和吃瓜群眾對她人品的譴責，官媒下場點名「封殺」，其他小花望塵莫及的大牌代言終止合作，待播劇也有可能永無見天之日等等，這些就是最好的印證。
如果明白了這個邏輯基礎是錯誤的，那麼整個結論就會完全逆轉，出現積極認錯的場面。
03
積極認錯帶來的好處又是什麼呢？
首先，認錯，並不會貶低自我，相反會取得內心自恰。
既然犯了錯，那就老老實實承認自己錯了，那麼也就不會有後續那麼多讓人看不懂的操作了，也就是說內心不會變得糾結了，那做事就更有章法而不是聲明發了不少，結果沒有一次說到重點，還引發了更大的譴責。
這才是真正維護內心自恰的做法，承認這件事的錯誤，只是承認在這件事上做得不對，而不是否定自己的人，這種做法會形成一種良性循環，讓自己變得更加自信。
其次，認錯，在群體關係中利於把事件和人切割。
上面我們說過鄭爽拒不認錯損害了群體關係，那麼她積極認錯就是在傳達一個信息：雖然事做錯了，但人我還是靠譜的。
這樣不僅會降低社會大眾對她的攻擊力度，勇於認錯的態度還會讓人對她高看一眼。比如2011年高曉松因為酒駕被逮捕，在法庭上他放棄自我辯護，而是當場承認自己的錯誤，接受法律的制裁和社會輿論的制裁，還當場寫下懺悔書稱永不醉駕，願意終生做義工，義務拍攝宣傳片，並且還對媒體和大眾鞠躬道歉。
雖然當時的他進監獄服刑半年，罰款4000，還被大眾譴責謾罵，但也並沒有因此毀掉自己的事業，丟掉觀眾緣，反而經歷了這樣的成長，後來的他更成熟，開始做起了文化節目，樹起了知識分子的人設，用這樣的方式反而還留住了一批粉絲，甚至還圈了一波路人粉，扭轉了大眾對他的評價。
所以如果鄭爽也能在第一時間承認錯誤，雖然也免不了譴責，但可以在社會群體關係中讓大家把事件本身和她這個人切割開，而不會因為這件事就否定她這個人。
最後，只有在認錯的基礎上，才能繼續前進。
為什麼這麼說呢？
第一、犯錯是態度問題，不是人品問題。所以只要改變對這件事的處理態度，就不用上升到人格層次，這有利於端正自己的態度和心態；
第二、犯錯是一種能力的問題，不是秉性問題。能力是可以通過後續訓練提升的，秉性是刻在骨子裡難以改變的，所以承認錯誤可以有利於鍛鍊自己看問題能力的提升。
所以，不管從事業發展還是從公眾評價角度來看，承認錯誤都遠比拒不認錯，更有益處，更能獲得良性發展。
鄭爽是這樣，我們不也是這樣嗎？
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