家教機現「成人內容」,這種「失守」不能容忍

2020-12-24 新京報

  議論風生

  

  無論如何,家教機被「少兒不宜」的內容汙染,即便是第三方軟體,這也是一種「失守」,不該被容忍。

  據報導,為幫助孩子學習,張先生給8歲女兒買了臺步步高家教機。就在前不久,他發現家教機裡一個名為「小肚皮」的APP中,竟含有「成人內容」。就此,步步高客服回應稱,「小肚皮」APP是第三方軟體,目前已將其下架。

  從步步高的回應來看,這款軟體並非原裝,意思是涉黃APP是用戶自己裝的,與其無關。但客服人員又承認,步步高家教機的應用商店內,確實有「小肚皮計算器」這款軟體。而家長質疑,在「小肚皮計算器」APP下方,有「小肚皮」APP的推廣,點擊即可登錄「小肚皮」。顯然,不管這屬於技術漏洞,還是出於家教機平臺與相關APP的合作,涉事企業都難以撇清責任。

  家長買家教機本是幫助孩子學習成長,卻不料想裡面藏汙納垢。那些曖昧的聊天內容、暴露的圖片,甚至性愛漫畫,對孩子的汙染顯而易見,家長憤怒投訴,也是出於對孩子最基本的保護。

  要知道,這些家教機的用戶絕大多數是中小學生群體,他們本應與色情、低俗內容絕緣。作為家教機的生產廠商,本該對此提高警惕,主動在產品設計中設置過濾手段,切實保護學生不被其中的不良信息侵蝕,也屬應有之責。

  維護中小學生尤其是低齡學生群體的健康成長環境,絕非小事。要知道,小孩子的情感認知相對單純,信息分辨能力和自我保護能力也有不足,極易受到誤導。因此,保證學生有一個清朗的學習環境,把學生權益放在第一位,應當是學習機平臺等相關產品設計的首要考慮因素。

  通過網絡檢索,發現這並非是步步高家教機第一次出現涉黃內容。今年1月,江西瑞金一名家長投訴步步高家教機並索賠12萬元,原因就是家教機內出現了不雅內容而且還附帶視頻,嚴重影響了孩子的學習。4月,同樣有家長有類似投訴,步步高也推脫是其他應用軟體的責任。

  家教機屢屢涉黃,大意失察也好,暗度陳倉也罷,都有違家教機的初衷。其實,很多商家在售賣家教機時就是以「百分百純天然」為賣點。實際卻屢屢涉黃,無疑已經是底線失守。

  這就要求,一些面向學生群體的學習教育類產品廠商,包括APP開發者,須明確主體責任,完善審核和過濾機制,不要企圖「鑽空子」。此外,監管機構也要加強審查監管,積極處理投訴並加強處罰力度,以此倒逼一些兒童學習產品廠商、開發者負起社會責任。

  青少年在線網絡教育是一片藍海,相關教育產品、網絡應用有著廣闊市場,但行業競爭也異常激烈。就教育產品供應商而言,要想長遠發展,就必須守住底線,別被那些「少兒不宜」的野路子「搞黃」了。

  □樹河(媒體人)

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