合肥一女子網購博美犬,商家卻發來一條土狗,買純種是不可能的!
在網上我們基本上能夠買到日常生活中所需的東西,就算是一些活體的寵物都能購買,雖然網購平臺不允許活體快遞運輸,但始終是難不倒商家的,所以很多人都在網上購買寵物狗寵物貓什麼的。
合肥的黃女士說她上個星期在淘寶一家寵物店買了一隻博美茶杯犬,收到貨之後竟然是一隻土狗的臉,說好的茶杯犬,結果這隻狗比自己家的杯子還要大,感覺和家裡的茶瓶差不多大,這還能是茶杯犬嗎。
當時淘寶的賣家說淘寶平臺不允許快遞活體交易,讓黃女士在微信上下單,所以就聽了商家話在微信上交易,在買狗的時候,商家也發黃女士發了很多好看的視頻,都是各種狗狗的視頻,讓黃女士挑選。選好博美茶杯犬之後,商家給黃女士發來了快遞,結果第一條狗送到的時候死掉了,然後賣家又重新給黃女士寄了一條過來。
第二次寄來狗收貨之後就是現在的這條土狗,黃女士說茶杯犬的臉不是這樣的,是三角臉,嘴巴是尖尖的,像狐狸的嘴巴,而現在自己收到的這個明顯就是當地的土狗,把這條狗拿到寵物店問老闆是不是博美,老闆說怎麼可能是博美,這就是一條土狗。寵物店老闆說就算是自己眼瞎也能看出這是一條土狗啊,這些狗都是別人免費送的。
黃女士通過微信交易給淘寶商家轉了1000塊錢買這條狗,另外還花200塊錢買了一袋狗糧,哪知道收到的貨是這個樣子。黃女士說她一開始向商家說要一隻公的,結果發一隻土狗就算了,還是一隻母的。發現問題之後,也和賣家取得了聯繫,但是對方就是不承認發錯品種了,只是說你不喜歡這隻狗就給我退回來。
明明是賣家發錯了品種,和喜不喜歡是沒有關係的,為了確定黃女士買的這條狗是什麼品種,來到一家寵物醫院,工作人員對狗的品種進行了確認。工作人員說這就是一條普通的中華田園犬,俗稱的土狗。
對於黃女士反映的問題,淘寶商家說黃女士買的是博美茶杯犬,可以去看一下價格,你拿著買黃銅的錢去買黃金,這是不可能的,你要買那種很純的是不可能的,至於發過來的狗和視頻上的不一樣,商家說狗狗小時候和長大是兩個樣子,之後商家又說是他們調貨的給發錯了,現在要麼給黃女士退錢,要麼黃女士把狗給他們退回去。
對於這樣的方案,黃女士不接受,實在是不相信對方了,一個這麼明顯的狗怎麼可能會失誤呢,如果寄回去狗死了怎麼辦,要是狗死了,是不是買家自行承擔。說到底還是他們選擇了線下交易,現在的資金交易是得不到淘寶平臺的保障的。
商家也表示淘寶平臺方面也知道他們做寵物的,活體是發布不了快遞的,然後都是默許商家線下交易的,不是說只有他這一家寵物店,全部的淘寶寵物店都是這個樣子的,都是淘寶這邊引流到微信成交,就算你在淘寶拍了,也發不了貨。
而淘寶平臺工作人員表示他們是不允許商家線下交易的,平臺也沒有默認商家這樣的行為,至於現在這麼多商家引導消費者走線下交易,工作人員說消費者最好不好相信,還是以淘寶訂單交易為準,如果說寵物店存在這種普遍現象的話,會提交給商家的管控部門進行處理。
最後,黃女士反饋她的問題已經得到了解決,看似買賣雙方的糾紛已經得到了解決,但是新的問題也出來了,那就是網購寵物的交易竟然大部分都讓消費者選擇線下交易,平臺真的就不知道嗎?要知道網上買寵物這種套路太多,原因就是因為賣家利用了人的憐愛之心,給你送一個其它品種,買家要麼閒麻煩,要麼因為覺得緣分憐愛從而引導你接受現實。