飯店的服務員會吃客人剩下的飯菜嗎?

2020-12-27 九號仔的家常事

會,但不是全部都是這樣。主要也分人,也分環境。飯店裡的服務員大部分都來自於農村,普遍是家庭生活水平不高,(在這裡沒有貶低的意思),只是就事論事。飯店裡的菜餚對她們來說,還是非常具有吸引力的,可以說她們從小長大都不是經常吃到和看到的,而且觸手可及,所以難免要嘗嘗。吃著吃著就難免會上癮,越吃越愛吃。就我知道的情況,舉幾個例子吧在十幾年前,我們這個三線城市的一家四星級賓館。那時候粵菜席捲全國。星級酒店基本上都是經營高檔粵菜,其次是川菜,加上本地的特色菜,海鮮。廚房裡專門請的廣東廚師來教授粵菜。而且那時候是公款吃喝的年代,在雅間包房中,動輒就是幾千塊錢的標準,魚翅,龍蝦,鮑魚,遼參這些東西是主打。

而且客人走了之後,打包的還不是很多。尤其是像位上的食材,像遼參,鮑魚,大蝦,客人有時為了喝酒,有時為了談事,經常是剩下一大部分。剩下的盤中餐,自然就成了服務員兒眼中的好飯菜。經常是客人剛一走,就馬上把自己看上眼,比較愛吃的菜餚都歸弄到一起,關起門來,要不就自己獨享,要不就是和要好的小姐妹一起共享。酒店的規章制度肯定不能讓服務人員偷吃,偷拿這些東西。但是由於飯店大,部門多,人員也多。所以難免有管理漏洞和死角。時間長了,服務員兒和主管,領班兒這些領導混熟了,搞好關係。即使是被看著,也頂多是挨說兩句,而不會扣罰獎金,工資的。

況且這些領導也都在吃,只不過有些時候是沒上桌之前,就開始吃了,或者是專門為他們做來吃還是十幾年前,一個大型國有企業的培訓中心,也是一個療養院性質的。我曾經在那兒工作了三個月。這個培訓中心有三個餐廳,其中一個餐廳。是接待來自各地的學員,做的是團隊餐。還有一個餐廳,接待的就是來旅遊的關係單位的客戶,是宴會餐,還有一個貴賓餐廳,那是招待官職更大的一些領導,來旅遊度假時候專用的。我先開始是在借貸關係單位客戶的餐廳裡做宴會餐,我的上司領導是餐廳經理。他們叫科長,也就是餐飲科長。他的習慣就是每回宴會結束,餐桌上一些剩菜中,有的客人吃得少,品相還齊整一些的魚,蝦,肉類,都裝盤兒湊成一桌,完了再挨個兒吃,連帶喝客人走後剩下的酒。

有他做榜樣,下面的服務員兒,就把他不吃的菜,撥到其他盤裡,幾個人關起門來,胡吃海塞。而且漸漸地就形成了習慣,中午,晚上都是這樣,做好的職工餐,反而沒人去吃。後來,那個科長發現苗頭不對,就開會專門說了這事兒。制止底下服務員再吃客人的剩菜,可是效果並不明顯,服務員兒由於都是臨時招來的暑期工。所以也並不那麼聽話,暑期結束就都各自再去別的地方了。有一個認識十多年的小兄弟小A卻是一個例外。他也是從農村出來的,家庭環境並不好。最早在飯店裡幹服務生,由於人機靈,手腳勤快,後來調到廚房裡工作。最早認識他是在一個海鮮酒樓,我在那兒待的時間不長,和他並不是很熟,但給我的印象他非常能幹。

直到後來,又去別的地方,給他打電話,讓他過來在一起幹活兒,才彼此了解多一些。無論大飯店,小飯店我們在一起也經歷了好幾個,有時客人走之後,我們會去雅間裡看客人吃剩下的菜,有時剩的多,除了聽取服務員兒的意見,也會去品嘗,評價口味,色澤,以便找出自己手藝上的不足。有時剩得多的菜,服務員撤下來,到後廚我們也會在一起重新加熱,再吃,就當工作餐又加個菜。但是小A從來不吃。除非是炸雞翅,炸小黃花魚這種單個,單條的菜,偶爾會吃一筷子,大多時候還是寧願去吃職工餐的土豆,白菜。結語吃剩菜,在很多飯店,服務員兒都有這種行為。

甚至有的小飯店裡,老闆為了節約成本,把客人吃剩下的菜,就當工作餐讓員工們吃。其實吃剩菜,如果是領導許可,自己也能接受的話,也無可厚非。只是最好需要再重新加工加熱食用。還是要做到安全第一。畢竟不知道顧客的身體健康方面,有什麼問題。如果在自己心裡就不能接受,感覺是別人吃剩下的,那就乾脆不要去碰,只吃飯店提供的職工餐就可以。無非就是少吃一口,但心裡坦然。這樣也沒有什麼不好,不是嗎?吃剩菜,也會造成一個反向作用的現象。就是偷吃,人總是越吃越饞。服務員有這便利條件,近水樓臺先得月,吃剩菜,時間長了就覺得心裡不平衡,轉而去吃上桌之前的菜了,這樣的行為,就變成了偷吃偷拿。

而這種現象,無論是在大酒店還是小餐館,都是要堅決制止的。

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