主播花樣「作死」,直播帶貨的100種「死法」,你了解嗎?(上)

2021-01-15 新時代創業培訓
直播帶貨火爆至今,主播、MCN、商家三方的話語權平衡逐漸被打破,商家們慢慢淪為「最憋屈甲方」。近日,網上開始流傳一份甲方總結的「主播黑名單」,1000+商家在線給帶貨主播與明星主播們「提意見」。「主播在直播時跟過家家一樣,面對粉絲提問的問題各種懵逼。」「主播直播過程中不看臺本不了解產品,還會說出『花這麼多錢買這麼貴的玩意不得送點禮物嗎』 的話,來直接diss品牌方。」「某明星抖音首秀時,直播流量和溝通好的流量不符,並且明星整場下來真的不像是在帶貨,就看見她們幾個在嘮嗑聊天。」有小商家表示,即使是十幾萬粉絲的主播,也不能惹。「萬一人家講幾句壞話,粉絲罵起來,別說提高銷量、打口碑了,單是來網店惡意差評都會導致無法收拾的結果,所以被坑了也只能認栽。」小編從這些「意見」中整理出的一份「甲方最厭惡的100種帶貨主播」名單。事實上,要求每位主播的每場直播,賣任何產品都能賣得火爆,其實並不現實,也不理性。直播能否帶貨,涉及到主播、產品、價格以及渠道等多方面因素,一個環節出錯都有可能導致帶貨失敗。這些「被主播坑的經歷」其實只是商家站在自身立場的一家之言,有的甚至是商家的「理想化要求」。但即便如此,也希望未入局的創業者能謹慎入場,認識到直播不是銷售的唯一方式,也未必是最好的方式。註:本文內容主要來自小編採訪和網絡公開信息,論據難免偏頗,不存在刻意誤導。品牌方花5萬元買了主播專場。在開播前,主播方腳本也做得非常清晰。但是在直播時,主播完全沒有按照腳本來講。全程搞怪,最後也只賣了一點點,而且補播配合也一般。主播很賣力氣,團隊也買了抖+。但整場就是沒流量,且團隊其他人配合也比較差。在開播前,主播團隊表示有幾百萬的流量,可最後只賣了10單,轉化超低,品牌方甚至懷疑流量大部分都是刷的。還有一個1500萬粉絲的主播,出單量不到100單,產出10萬元。主播在直播時跟過家家一樣,面對粉絲提問的問題各種懵逼。數據出來之後,品牌方想要溝通補播,主播方直接無視品牌方的微信消息。有些機構主動聯繫商家,宣稱先免費推廣,看見效果後再收取費用,再以主播要全方位測試產品為由,要求商家郵寄多種產品,而且數量不小。等到詐騙分子拿到樣品後,再以各種理由推脫拒絕退貨,轉手賣出去。有主播在賣貨時只是對著稿子讀了三分鐘賣點,就匆匆結束。機構後面補了6個百萬級粉絲的主播,可是總成交卻是0單。有品牌方抱怨,有的主播賣得差也就算了,溝通起來還是一副理直氣壯的態度,一點都不覺得自己有任何問題。在開播之前協商時,主播方對品牌的態度極度熱情,一個群裡拉了10個人對接以示重視。但是開播後,卻沒有任何成交。主播方的態度也風雲突變,開始對品牌方不理不睬。有的主播在直播過程中,連產品價格都不知道,產品最核心的賣點不講,講錯或者隨意講。某些主播在黃金時間都在播自己家衣服品牌,拖到快凌晨時才播品牌方的產品。品牌方找其補播,對方商務卻特別蠻橫說「賣不出去是商家產品的問題」。後來,品牌方圈出主播講解錯誤的地方,對方才同意補播,但補播也沒有轉化。商家把產品寄給MCN機構,對方表示可以上A主播的直播間,但是實際情況是款付完後又被告知選中的那個帳號沒有排期。協商更換排期之後,機構又再次說沒有排期並且推薦換帳號。某商家表示有一套口紅要直播,經直播團隊大佬允許的情況下拿口紅在手臂試色。這個時候主播剛好看到了,就莫名發火,把一堆口紅砸壞。距離開播2小時,樣品只有一套,品牌方還要滿大街找回一套口紅色號回來。主播快下播時才安排講了不到2分鐘商家的產品,此時直播間人都要沒了。最終只出了17單,而且第二次補播時,主播又放鴿子。有品牌在與明星主播合作前,籤署了無責任佣金3萬,最後成交5千多元。明星主播直播時確實會有粉絲收看,但是願意付費買單的卻很少。
有的主播在直播時全是事故,之前與商家說好的一個小時,最後就播了半個小時。且直播過程中,不看臺本、也不了解產品,還說「花這麼多錢買這麼貴的玩意不得送點禮物嗎?」這樣的話來直接diss品牌方。商家在抖音投了10位粉絲量級100萬左右的達人,坑位費都是3k一個。然後搞了個小專場,結果10位達人1件產品都沒真實賣出去。直播前主播與商家約定做專場,但是直播的內容都是主播自己的課或者教學。放出購物車之後,才開始講解品牌的產品,直播間的人也沒什麼積極性。對方表示這次是跟小明星合作,需要給2萬坑位費,結果直播就賣了10單。第二天雙方溝通事故原因和補救措施,只說他們並沒有保證過ROI,屬於正常情況。再次溝通時,機構商務直接把品牌方的媒介刪了並退群。某明星在直播首秀的時候宣稱會有很高的流量,並承諾介紹商家的產品5分鐘。但主播不懂產品,也沒有看發過去的產品介紹,只隨便說了一兩句就帶過了。最終只賣了100塊錢。後面說補播,也不是這個明星補播的。安排的都是一些幾萬或者幾千粉絲的淘寶主播。結果商家樣品寄了、合同籤了、款也安排打了。結果在直播那天,一個主播都沒播,整了一場空城計。有抖音主播開專場,其實播不了四個小時,在過程中還對產品亂改價,讓品牌方損失很大。一個抖音主播,來直播帶了6個助理,還要求品牌方豪車接送,指定寶馬X6。主播與商家本來約定好說16號直播,16號的時候還讓品牌方準備著,可等到16號12點了還沒播。主播方沒有任何提前通知,也沒有帶來多少銷量。讓退錢或者補播,也沒有給出任何解決方案。合作之前商家與主播談得好好的,可是到該直播時主播突然消失不見了,後來才知道結婚擺酒去了。結完婚回來說:結婚事情太多了給忘了,下次再合作吧。主播在介紹品牌方產品時,已經凌晨1點左右,而且是隨便介紹了一句。還讓粉絲別買,稱買了也沒多大用。2分鐘不到,就完成直播結束走人。為了直播方便,商家都會給主播寄一些樣品。但有些樣品是要事後寄回的。一些主播薅走樣品、也不直播,並且還各種帳號換著薅。某商家與主播合作協商ROI保1:3。可最終成績是1:0.01。結果主播一個也沒賣出去。款也不退,主播還跑路了,找不到人。可是未掛商家的產品連結,且產品介紹也不全面,還拒絕與商家協商解決問題。直播前,品牌與機構約定6000塊上兩個博主,其中有一個大博主。後來快直播的時,才說大博主沒有選上品,變成都給小博主播。有些主播會在直播前頻繁換品,頻繁漲價。至少好幾次。有些主播會到處比價,非要商家給最低價,還會提很多過分的要求。直播前籤合同,主播方會在合同裡寫上超級多細小的條例,全是對主播方有利和對品牌方約束的。找法務改完發過去,主播方卻把改的全刪了,又加了很多過分的要求在合同裡。品牌方給準備的很多東西,在直播的時候卻都不用。造成主播在直播的時候,口播都不知道說什麼內容。一些過氣主播帶貨能力不行,一點專業素養都沒有。介紹產品時一筆帶過,高級貨都賣出地攤貨的感覺。約定好的直播,主播開播只講了幾個產品,就直接去了另一個主播的粉絲節。期間一直在現場表演節目。等了一整晚,終於回到直播間,但只講了10分鐘就下播了。某品牌與主播合作。場費5000,佣金20%,就賣了2單。產品講解沒多久,主播就換到下一個品。明星主播全程冷臉,詞彙極度匱乏,和助播也沒有互動,偶像包袱太重。有品牌方遇到過直播前已經喝高的主播,直播全程像發酒瘋。直播時,某商家的產品倒數第二個上,11:40多才播。可優惠券就設置到0點,相當於播了沒幾分鐘券就過期。這場直播七點多開始,前面的產品還一直在加庫存返場,後面的產品一直上不了。主播介紹產品時說錯詞,拿品牌方產品的包裝去裝別家的商品,ROI只有0.1。直播後協商補償,對方讓品牌方直接和律師對話,聲稱不怕訴訟。很多直播間看似觀看人數在200——1000以上,但其實水軍很多。並無真人來買產品,一件都未賣出去。有的明星主播5分鐘80萬,還沒有成果,一直被人詬病。而商家不僅需要支付高額的出場費,很多時候甚至連成本都賺不回來。並且明星整場下來真的不像是在帶貨,就看見她們幾個在嘮嗑聊天。

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