河南商報記者 韓忠林 實習生 朱優良 文/圖
一般情況下,十一黃金周期間,服務行業都會迎來生意「小高峰」。然而鄭州這家名為家富富僑的洗浴中心,卻選擇在黃金周期間歇業。
更讓會員沒想到的是,原定的歇業時間結束後,恢復營業時間一拖再拖。與此同時,拖欠著大量員工工資和房租的老闆也漸漸「失聯」。
反映:過個黃金周 剛辦了會員卡的洗浴中心不正常營業了
「十一黃金周前才充了5000元辦的會員卡,一次都還沒用,突然就不能正常營業了。」鄭州市民吳女士這些天遇到了煩心事。
吳女士說,以前自己經常去的一家洗浴中心,因經營不善倒閉了。9月下旬的時候,她看到農業路與經三路交叉口東南角一家名為家富富僑的洗浴中心,正在搞優惠活動,就來這裡辦了一張會員卡,沒想到會發生這樣的意外。
和吳女士有類似遭遇的,還有市民王女士。她致電河南商報記者,稱自己是這家家富富僑洗浴中心的老會員,時不常會往卡裡充錢,這次意外讓她猝不及防。
「我感覺這家店還是很不錯的。洗澡七八十元一張票,管24個小時,可以在裡邊休閒娛樂,還管午飯,充會員贈送費用,挺划算的。」王女士說,自己大概五六年前就成為了這家店的會員,每次來這裡,人都挺多的,感覺生意不錯。
王女士介紹,9月29日的時候,店鋪貼出公告,稱假期休息不營業,10月8日恢復正常營業。「我們當時信以為真,覺得到時候會恢復營業,可沒想到10月8日又推到11日,然後又推到15日,就目前來看,15日也基本不可能恢復營業。」
王女士說,發現洗浴中心出現異常後,會員們自發組織建立了維權群,大家一直想要退錢,可是根本聯繫不上老闆。
在會員維權群裡,僅僅一下午的時間,就有四五十人稱會員卡尚未消費完,餘額在一兩千元到五六千元不等。
「現在仔細想想,確實有點異常。按道理黃金周大家都喜歡出來玩,洗浴中心的生意應該更好一些吧,可這家店為啥不營業呢?」王女士說。
現場:大量員工反映 老闆拖欠著數個月工資
10月14日下午,河南商報記者來到家富富僑洗浴中心。
店鋪門口聚集了數十個人,記者原本以為是前來要求退費的會員。打聽後得知,大多數人是洗浴中心員工,他們的工資也被拖欠,有的一兩個月,有的長達半年之久。
「光我們部門都拖欠了十幾萬元了。別的部門拖欠的更多。」一位自稱供職於洗浴中心足浴部的女士稱,因為之前該部門曾集體罷工,老闆結算了一部分拖欠的工資。
「我們這經常工作到後半夜三四點,一個月就那幾千元錢,十分不容易。老闆這麼整,真是害慘我們了。」該女士稱,員工們和會員一樣,9月底接到通知,10月8日正式營業,然後就是一拖再拖。
「這家洗浴中心和旁邊那家飯店是同一個老闆的。現在都不能正常營業了。」據前來討要工資的員工們介紹。
探訪:大量會員和員工表示 聯繫不上洗浴中心老闆
儘管是大白天,但走進這家家富富僑洗浴中心,光線十分暗淡,一片烏漆麻黑。一樓的大廳裡,同樣聚集了大量前來討要工資的員工和要求退費的會員。
大廳門口,擺放著兩個廣告牌。「一個是平常充會員的優惠,另一個是十一前推出的優惠活動。」工作人員介紹,就在黃金周前,洗浴中心還通過優惠活動吸引了不少會員充值。
整個洗浴中心,佔據了四層樓,記者逐層探訪發現,裡邊依舊擺放著各種設施,只是沒有了員工們口中,店鋪往日的生機。
一位老員工說,這家店開了已經有十多年。平常前來消費的顧客絡繹不絕,生意比較好。「雖然拖欠工資,但我們想著生意比較好,應該早晚會發。哪知道現在不能正常營業了。」
記者在店裡探訪期間,先後有十多名不知情的會員前來消費。有的得知情況後,無奈地離開;有的繼續留下來參與維權;還有的被工作人員告知「可以到派出所報警」。
其間,還曾來過一名年輕男子,自稱是做共享充電寶的。「聽說這家店不經營了,我來拿走我們的共享充電寶。」他說。
「現在店都成這樣了,老闆也不出來照個面。」員工們說,大家都在嘗試聯繫老闆,可是都聯繫不上。甚至連經理們也聯繫不上老闆。
就在當天,恰巧有一位經理在店裡。不過,和其他員工一樣,他也是來討要工資的。「我現在也聯繫不上老闆,不知道咋弄。」他說。
「不說現在就跟你要,出來照個面,給大家說明下情況,打個欠條也中啊。」員工們紛紛議論。
核實:洗浴中心老闆的電話 始終無人接聽
河南商報記者探訪得知,這家名為家富富僑的洗浴中心,連同旁邊的飯店,不僅僅是陷入會員費用和員工工資糾紛,還拖欠了一些供貨商貨款和高額房租。
據洗浴中心所在的銀豐商務物業工作人員介紹,目前洗浴中心拖欠的房租達到好幾百萬元,物業也正在想辦法聯繫相關負責人。
員工們向河南商報記者提供了洗浴中心老闆郭先生的電話號碼。記者多次撥打均無人接聽。
按照員工們的說法,這家洗浴中是重慶家富富僑的加盟店。隨後,河南商報記者通過查詢官網獲得了重慶家富健康產業有限公司的電話。
撥通後,工作人員稱,這家洗浴中心的確是家富富僑加盟店,但僅僅是使用這個品牌,該公司是不幹預店鋪具體經營問題的。「我們也聯繫不上這家洗浴中心老闆,會員可以向警方或工商部門報案。」
(見習編輯 熊子文 郭爽)