VANKRI平臺設計資訊,VANKRI平臺設計報導,過於傳統、笨重的修建裝飾職業,加上科技範十足的網際網路,並沒有像當初人們所幻想的那樣,折騰出太大的動態。反倒是不起眼的零售職業,由於網際網路+帶來的生鮮電商、社區團購等新方式,仍然如火如荼。
那麼,由來已久的家裝職業,在其工業網際網路化的歷史進程中,到底遇到了什麼樣的妨礙?這個看似需求十分剛性的職業,又有什麼樣的未來呢?
據于斌調查,除了網際網路,新興的AI技術、雲監工、信息化供給鏈辦理等現已逐漸浸透到了家裝的各個環節,大有改動家裝服務方式的大趨勢。
只是,其相比較單純的網際網路技術,在技術上更勝一籌,只是在效益上並尚不顯著並且已。可是,從智能科技的發展趨勢來看,其給家裝職業帶來客戶體驗升級、工程功率革命,或許便是家裝職業的未來。
深重的家裝職業,痛點橫生亂像叢生
從家裝商場的用戶端需求剖析,以商品房交易為主的房地產商場,一向處於供不應求的狀況。因而也給家裝職業帶來了巨大的需求,然後也催生了各式各樣的網際網路家裝方式。
據iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯現,2018年中國網際網路家裝商場規模已達到3441.9億元,估計2019年將達到3861.7億元,在2020年將超越4000億元。
不難看出,儘管家裝職業的商場在千億級別,可是卻缺少能夠很好處理家裝職業痛點的家裝公司、家裝平臺。乃至是嫁接了網際網路今後,本來理想化的,經過網際網路+家裝方式顛覆家裝職業的理想,也由於客戶端投訴不斷、本錢商場淡出而宣告幻滅。
據艾媒諮詢數據顯現,2019年上半年,房屋裝飾投訴5591件,與2018數據適當。這個數據也標明,網際網路家裝並沒有讓家裝職業的服務水平得到顯著改善,也沒有隨著網際網路家裝的日漸成熟,而徹底處理現有的商場痛點。
並且,相對早幾年受本錢熱捧,目前本錢商場在家裝職業的活躍度較低,家裝職業本錢遇冷的勢頭適當顯著。
有資深的業內人士剖析,網際網路家裝之所以沒能成為本錢商場的「寵兒」,在於本身並不具有廣闊的投資價值和潛力。並且,有著許多壞處的網際網路家裝,乃至像是潛藏在地的地雷,隨時或許爆破,然後引火上身。因而,從投資者的視點,敬而遠之才是明智之舉。
根據職業相關數據,也不難看出,家裝職業確實普遍存在許多難以霸佔的問題。
首先,家裝服務的供給信息不通明,乃至魚龍混雜,讓業主難易鑑別。過去網際網路還不興旺時,人們尋找家裝公司,更多的是經過朋友介紹,去線下實體門店諮詢。
自從網際網路家裝盛行後,網際網路上的裝飾公司信息便數不勝數。雖然看似業主挑選裝飾公司的時機更多,可是信息量過於龐大,反而加大了業主的挑選難度。
加上受裝飾公司營銷策劃、出售話術等的「迷惑」,很簡單就挑選了一家看起來價格便宜,可是處處都是「坑」的裝飾公司。並且,這個職業亂象叢生,從規劃、施工、資料都有各種外包的方式,也較難遭到國家監管。乃至在家裝業界,彼此掛靠資質、交流客戶資源的現象,也早已成為揭露的隱秘。
其次,業主更在意家裝的交給周期、價格、質量與服務,實踐卻與業主的希望相差甚遠。大多數業主新購商品房,對於未來新家的期待是非常高的,不只希望早點完結裝飾入住,也希望能夠省錢省心,裝飾質量有保證。
可是實踐上,由於裝飾流程中有著非常雜亂的中間環節,例如前期規劃、資料收購、裝飾施工、現場監工、售後保護等,並且有許多不可控的變動因素,因而需求專業的項目經理去管控進度,才能讓預估的工期、質量與實踐保持一致。
實踐上,由於施工人員素質普遍不高,連專業的項目辦理人員、資深的工地包工頭,也難以辦理。因而,也導致裝飾施工落地與規劃效果不同巨大,其它質量方面也大打折扣。
再次,裝飾流程與工序雜亂,現場監工難。許多業主完結一次家裝,都會有一種深入的體驗,那便是工地跑斷腿。加上現場施工人員的素質層次不齊,所以業主由於不放心裝飾質量,隔三差五都要去工地散步。
可是,儘管如此,業主也只能是走馬觀花,從「監工」的進程中找到一點心理安慰,或者給工地的工人一些警示。而業主由於專業限制,實踐能經過監工發現多少問題,也是適當存疑的。
最終,資料收購不行通明,半途服務、資料加項多。裝飾職業普遍存在的問題,便是進程較難完成標準化,靈活空間非常大。
例如資料方面,就分為主材與輔材。相對來說,像主材地板、瓷磚、潔具、櫥櫃、門、燈具、開關插座、熱水器等,很簡單計數、記帳。現場使用了多少,業主也一目了然。可是輔材是水泥、沙子、水暖管、電線那些,終究裝飾進程中,需求使用多少,實踐使用多少,業主很難算清楚。
所以,在大多數業主挑選全包裝飾服務的時分,也有些精明的業主,就會挑選半包的方式,自己收購價值較高的主材,一方面控制本錢,另一方面臨進程進行監督辦理。
可是,這對於大多數業主來說,是難度較高的,也是進程極為雜亂深重的。這也導致一個問題,便是當業主與家裝公司籤訂協議後,出現各式各樣的加項。美其名曰讓業主自由挑選,可是擺明晰便是「坑」。
自從網際網路家裝大行其道之後,這些痛點看似有些緩解。例如,過去買裝飾資料需求一家家跑建材商場,現在可以網購,一鍵搞定。過去監工,需求去現場,現在許多裝飾公司都推出了長途監控,也被稱為「雲監工」。
可是這些好像只是方式上的改動,實踐上,這仍然是業主無法放下的疑慮,也是裝飾公司無法躲避的難題。乃至還有一些不誠信的企業,經過網絡獲取到客戶後,捲走業主的預付款,攜款「跑路」了。這些問題由來已久,也讓網際網路家裝也廣遭詬病。
(本內容屬於網絡轉載,文中涉及圖片等內容如有侵權,請聯繫編輯刪除。市場有風險,選擇需謹慎!此文不作買賣及投資依據。)