作為李彥宏親自站臺,百度年度最重要的活動之一,今年的百度世界大會首次與「央視新聞」聯合舉辦,這場行業盛事顯然逐漸被賦予了更多社會價值。
此次大會一方面盤點了百度移動生態最新成績——百度APP日活超 2.3 億,用戶登陸率超過 67%,搜索首位滿足比例達到 58%;
另一方面,主持人康輝、李彥宏與沈抖現場連線了正在百度APP直播如何製作健康簡餐的關曉彤,這也是百度直播在百度行業大會上的第一次正式亮相。
從本月初百度宣布砸下100億流量、5億補貼,以「千播計劃」招募1000 位泛知識型主播;到今天的百度世界大會李彥宏與沈抖的親自站臺不難看出,直播已經上升為百度為用戶提供長期服務價值的核心武器之一。
正如李彥宏表示:「過去的搜索是我們連接信息世界的一個入口,現在的搜索不僅連接信息世界,也連接這個真實的世界,比如搜索的答案可以是一場直播。這將大大降低普通人獲得知識和信息的門檻。」
直播正在成為搜索、信息流、小程序後的「百度移動生態第四極」。
泛知識戰略帶來的狂飆突進
直播在百度移動生態內地位的能上升如此之快,並不是沒有來由的。在過去一段時間裡,百度直播的動作,以及隨之而來的數據增長堪稱亮眼,我們先來看看百度直播今年發展的三個階段。
疫情帶來流量熱度;「戰疫直播間」每天都會請專家醫師科普直播,傳授防疫知識;故宮開館首日的直播,則直接讓「故宮」的百度指數暴漲近 10 倍。
以信息與知識為核心;李彥宏親自下場,直播首秀對談樊登,書單盲盒 2 小時搶空不說,百度市值更是一夜猛漲 120 億元;聯合中國火星探測工程共同推出的《下一站,火星》系列科普直播收官,十期直播節目總觀看人數近 4000 萬,全網曝光量近 50 億。
帶貨變現可持續發展;啟動地域特產+知識分享的「寶藏中國」超級IP直播活動後,第一站「寶藏湖北」累計觀看人數就超過 310 萬人次;隨後,百度還在 6 月與河北省商務廳、邯鄲市人民政府等合作啟動了 2020 邯鄲首屆直播電商節。
從這一系列的直播項目中,不難發現百度直播有著極為鮮明的特點:
其一,百度主打知識直播;信息與知識是百度直播的起點,基於用戶對於內容的天然需求,實現帶動對於科普內容、旅遊、圖書、地方特產等產品的消費。
其二,數據相當亮眼;之所以單獨提出來說,一方面在於知識或者說學習,本身就是違背天性的;另一方面,這一類內容的主播本身以及話題,大多並不自帶流量。
其三,百度直播與各個垂直行業結合緊密;比如醫療、農業、旅遊業等行業,在以往,大多由於不具備專業內容生產能力,或無法負擔內容生產成本,與直播無緣。
其四,百度直播偏長尾;比如此次大會上的醫療健康類主播王健就提到,自己的科普講座、手術模擬等直播在其他平臺往往無人問津,但百度的精準推送已經讓他 all in 百度直播。
可以說百度直播在今年迎來了開門紅,並且顯然走著完全不同於別家的路子。
開門紅的背後:扶持內容創作者成長
作為虎牙創始人,現百度直播總經理古豐在大會上回憶起當年親歷的千播大戰,下了這麼一個結論:「真正笑到最後的公司,都是那些真正以用戶為中心、持續為用戶構建長期價值的公司。」
這也是當下百度直播能快速崛起的首要原因:直播內容的升級。
作為一種新興內容形態,越來越多人將直播作為獲取信息的方式:一方面生動直觀,接收門檻低,不同教育背景、年齡、職業的人都能參與其中;另一方面可以實時互動,高效答疑。
但環顧2015 年的千播大戰到 2019 年短視頻平臺殺入戰場,直播一直在遊戲、秀場、帶貨三大路線上兜兜轉轉。從各家平臺步入瓶頸期的數據不難看出,這並不能滿足更多用戶需求。
直播實時互動的特性在知識服務方面的潛能未被發掘。疫情期間百度知識類直播就是很好的例子:北京大學人民醫院急診科主任朱繼紅分享的「出現發熱咳嗽,我是不是中招了」主題直播的收看人數就超過 143 萬;
其次,百度的基本屬性使其能賦能直播創作;
一方面搜索將會源源不斷地為直播導流;比如在大會上,從事音樂教育的創作者何晶就提到,她第一次直播觀看人次就達到了 19 萬次,並收穫了大量粉絲,堅定了其入駐的信心。
另一方面,能告訴創作者用戶想看什麼樣的直播;說一個有趣的小細節,疫情期間曾傳出「政府安排飛機撒藥」的謠言並引起瘋傳,百度隨後第一時間在全網進行了闢謠。
這體現了搜索的核心價值:收集海量的、具備分析價值的、真實的用戶的意願與行為。這意味著百度能基於數據趨勢,高效地將用戶的信息和知識需求,對接給相關創作者。
從源頭看,不只百家號擁有340萬以上的創作者,好看視頻、全新小視頻、百科、知道、文庫、貼吧等平臺都有各自的創作者生態,且不少都具有直播能力。比如上文提到的疫情期間的多個直播計劃,就並不是從 0 到 1 的,而是早已有大量明星創作者、權威醫生和專家入駐其中。
在此基礎上,百度還在進一步加大力度進一步扶持知識型主播——今年9 月1 日,百度直播宣布了啟動「千播計劃」,在 3個月拿出 5 億補貼,100 億流量扶持 1000 名健康、教育、情感、美食、熱點板塊等各領域有權威性、專業過硬的主播。
具體來說,「千播計劃」採取的是從資金、流量、IP賦能三方面扶持主播的路子。主播完成籤約後一方面獲得長時間的強曝光,一方面獲得百度移動的生態支持,不斷強化著百度「直播+」的基礎。在此基礎上,百度移動生態完整的基礎能力——搜索+信息流+小程序,能夠為創作者提供個性化的一站式服務。
醫療健康類創作者王健就表示,百度是唯一一家打通了從正規醫療內容呈現,進而引導到健康類直播,再提供預約、問診等一站式服務的平臺。
反過來說,百度搜索優勢所形成的一個個問題場域,對接上一整套完整的內容生態與能力,為具備千行萬業,通過直播提升服務效率和體驗,提供了一套完整的「+直播」的解決方案。
推動直播行業邁入2.0,做最懂用戶需求的直播
基於百度的體量,外加搜索的核心地位和強勢的流量,能將直播做出開門紅並不算出人意料。但「百度為什麼要做」直播,才是很多人關注的焦點。
首先,對於百度而言,直播將會為百度收入和利潤增長開闢出更多元的模式;這點不難理解,基於信息分發上遊的強勢地位,百度擁有源源不斷地流量,而廣告是其最重要的變現手段——以 Q2 財報來看,廣告營收佔比接近 68%。這部分收入在疫情這類宏觀環境下的抗風險能力有待提升。
百度需要打造更多的「變現機器」,將精準流量持續變現。能直接轉化到服務、電商等產品的直播,不僅意味著一片百度涉足尚淺的窪地,相比廣告而言「離錢更近」,變現效率更高。
其次,百度不是為了做直播而做直播;舉一個例子,2005誕生的百度如今依然是中國網民獲取知識的重要產品。但起初,百度先是發現自己搜索列表中有不少網民搜不到的信息,隨即開始以提問-回答的這一更低門檻的方式去挖掘、培養這類內容。
正如「貼吧之父」的俞軍就曾講過,MP3、貼吧等產品需求其實都是從百度搜索關鍵詞裡發現的,而並不是坐辦公室裡憑空想出來的。 如今的直播與當初的百度知道,都是敏銳地察覺到當下的內容供給已然不足以滿足用戶日益提升的的知識需求後,進行的針對性的內容生態升級。
當用戶通過搜索,以及連結到的信息流、小程序無法滿足信息知識需求時,直播將會是一個極為重要的補充。道理很簡單,知識過載與知識匱乏沒有本質區別,都會造成一種不確定性焦慮——無法確定什麼是真理。
這意味著,越來越多的人將對確定性、高質量的知識提出更高需求。 而直播的優勢在於,更低的接收門檻與基於實時互動體現出的更高的效率,用戶的疑問在直播間便能獲得專業人士的解答,甚至還能直接跳轉到後續服務,極大地降低了學習與決策的門檻。
百度直播的本質實際上不同,其更像一個按需定製的實時內容生產平臺,它面對的實際上是全中國網民的信息和服務的需求。正如百度直播總經理古豐在大會上所說:
「2020 年起及往後五年,將是中國服務產業,全面直播化的過程,直播將和線上支付一樣,成為各行各業提升服務效率和體驗的必選能力。」
而從長遠看來,藉由百度以搜索為核心的移動生態,知識直播對於拓寬大眾獲取內容與服務的渠道,乃至於推動知識普惠,無疑有著深遠的意義。