「黑五」大考來襲,調整重心的亞馬遜海外購要講怎樣的故事?

2021-01-08 鞭牛士

延續雙十一餘溫,消費市場又迎來了「黑色星期五」和「網購星期一」國際大促。

橫跨這兩大海外促銷節點,亞馬遜海外購今年黑五大促活動以「真全球」和「真同步」為主題,率先開啟「黑五提前搶」日本站點好物直郵的促銷活動,隨後,11月28日零點開始,「真黑五」全球大促「巔峰六天」正式開啟,來自亞馬遜海外購美國、英國、日本和德國四大海外站點的逾千萬款國際品牌商品都將參與其中,直至12月3日。

值得一提的是,亞馬遜還將在11月27日至12月3日推出新一輪的Prime季度會員限時搶購價39元(原價79元,僅非會員可享受)。

今年下半年亞馬遜進行了一次轉型,確定了以跨境業務為核心的戰略,意味著亞馬遜要聚焦實力,投入跨境電子商務。

最新銷售數據顯示,亞馬遜海外購2019年前三季度銷售額實現同比雙位數增長,而今年雙十一亞馬遜海外購銷售額及銷量同比去年實現翻番。

但面對國內實力玩家紛紛開闢並豐富跨境電商業務,垂直跨境電商平臺新玩家不斷入局,海淘市場競爭壓力激增,在平臺紛紛發力的「黑五」期間,亞馬遜海外購又將講出怎樣的故事?

平臺型還是直營型

近年來,國內跨境電商市場動作頻頻,各種新玩家不斷入局,電商巨頭則強勢加碼,無論是大小電商購物節各平臺的銷售數據之爭,還是平臺流量、入駐品牌、商家實力之間的角逐,都讓人感覺到藍海之下暗潮湧動。

9月,阿里20億美元全資收購網易考拉備受行業關注。今年,天貓國際宣布升級直營業務為重點戰略,海外倉直購新模式與平臺業務「雙輪驅動」,而收購考拉正是這一戰略中的重要手筆。不僅是阿里與考拉,近年來,為了規避法律風險、提高物流效率,建立自營保稅倉、聯合三方賣家成為國內跨境電商平臺的主要玩法。

但不得不說,無論是聯合第三方賣家還是建立保稅倉,都會受進貨成本及倉儲的限制,從而在品牌品類與商品數量間取捨。同時,由賣家控制的進貨流程和進貨渠道也會為平臺保真增加難度。

不同於國內電商平臺模式依靠供應鏈服務盈利,亞馬遜選擇了直營模式布局跨境電商,依託於全球資源,對選品、物流、促銷等進行全方位的掌控,結合運營中心,形成了與國內電商平臺全然不同的發展理念與運營模式。

目前,亞馬遜站點橫跨北美、亞洲、澳州、歐洲,全球運營中心175個,加上海外購跨境前置倉,構成了巨大的貨源部署網絡,通過海外購平臺,讓超27萬國際品牌和逾2000萬海外正品進入中國,滿足國內消費者「海淘拔草」需求。

同步全球+中國定製 海淘體驗再優化

中國海淘力量正在崛起。尤其今年,國內消費市場迎來一波新消費浪潮,新在消費人群、場景與產品,新在商家平臺的營銷運營方式,和市場反映出的消費者消費表現。

亞馬遜海外購最新數據顯示,北上廣深等一線城市以及杭州、成都、南京等新一線城市是跨境消費主力;此外,北方三四線城市的跨境網購消費力增長顯著,渠道下沉、地域滲透不斷增強。

中國跨境消費市場的巨大潛力吸引著越來越多的海外品牌參與其中。今年真黑五期間,亞馬遜海外購平臺不僅有Champion冠軍、歐萊雅等中國消費者熟悉的國際大牌,還有Move Free維骨力、Swisse、Natural Made、康萃樂等剛入國人視野的品牌加入「中國定製」節日大促中。

此外在大促時間上,區別於國內跨境電商「單打獨鬥」,基於全球多站點優勢的亞馬遜海外購讓中國消費者與美英日德海外站點的消費者同時同步同質開啟搶購,體驗原汁原味的「黑色星期五」。

事實上,黑五隻是亞馬遜海外購針對中國定製的一次集中體現,其背後是基於本地化運營的不斷優化,並針對商品保真、海淘選購、跨境物流等跨境網購痛點給出解決方案。比如,通過貨源地直發直郵的形式為商品保真。同時針對中國消費者的瀏覽、加購、支付習慣進行本地化定製,並推出了很多「黑科技」手段。為解決海外鞋服選購所遇到的尺碼問題,利用大數據與人工智慧技術推出的智能尺碼錶就是其中代表。

為了解決中國消費者跨境購物巨額郵費的問題,亞馬遜海外購推出Prime會員全年無限次滿200免運費加速配送服務,而這得益於亞馬遜全球物流網絡的優勢部署。

前置倉提升物流實力

為了提升跨境物流的配送速度,去年亞馬遜海外購在香港設立了海外購跨境前置倉,通過亞馬遜大數據分析消費者跨境購物的潛在需求,首批入駐前置倉的海外購商品來自亞馬遜美國站點,覆蓋了服飾、母嬰、美妝、家居、數碼電子等品類的熱門產品。

國內消費者下單後,相關產品可由跨境前置倉直接發貨,實現國內最快4個工作日送達。在今年4月,亞馬遜海外購再次提速亞馬遜日本的跨境包裹加速配送服務,在全國82個城市由原來的5-9個工作日送達時間也提速至最快3個工作日。

解決了跨境物流,有了前置倉,誰來實現最後一公裡?亞馬遜選擇合作順豐速運,為保障此次「黑五」跨境包裹的順利遞送,在亞馬遜全球智能物流網絡的基礎上,亞馬遜與順豐速運進行通力合作,實現商流與物流對接的穩定與高效。

聚焦實力做跨境電商業務對於亞馬遜中國來說是個聰明的選擇,也是擁有較為完善的全球網絡的亞馬遜海外購能夠發揮優勢的選擇,亞馬遜海外購各站點、運營環節如何協同協作?能否帶給中國消費者更好的跨境商品消費體驗?與國內電商平臺跨境電商業務相比較用戶接受度如何?「黑五」見分曉。

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