主題：廣州市政府新聞辦疫情防控復工復產新聞發布會（第一百五十七場）
時間：2020年7月16日上午
地點：廣州市新聞發布廳
廣州市委宣傳部對外宣傳與新聞發布處副處長林彥華：
各位媒體記者朋友：
大家上午好！今天是2020年7月16日，歡迎大家出席廣州市第157場疫情防控復工復產新聞發布會，我們今天的發布會將就「粵菜師傅」「廣東技工」「南粵家政」專題進行發布。
近日，廣州市委書記張碩輔調研「粵菜師傅」「廣東技工」「南粵家政」三大工程羊城行動推進情況時強調，要堅持以習近平總書記關於職業技工教育的重要論述統領思想和行動，按照中央及省的部署要求，把三大工程羊城行動作為落實「六穩」「六保」任務特別是穩就業、擴內需、保民生的重要內容，順勢而為、乘勢而上，高標準高質量加快三大工程羊城行動向縱深發展。著力拓展「粵菜師傅」影響力，著力提高「廣東技工」培養質量，著力強化「南粵家政」體系建設，著力壓緊壓實工作責任。
今天，我們非常榮幸地邀請到了眾多發言人為大家介紹三大工程羊城行動的推進情況。他們是：市人力資源社會保障局副局長何士林、市教育局黨組成員、副局長華山鷹、市商務局特種商業處處長李國文、市文化廣電旅遊局旅行社與旅遊飯店管理處處長張穎、市婦女聯合會婦女兒童社會服務中心主任李嘉慶、市技師學院黨委書記王作根、市機電技師學院院長楊敏、中船黃埔文衝船舶有限公司人力資源部黨支部書記、副部長胡波、巨輪智能裝備股份有限公司企業行政中心總經理何錦彬。同時來到現場的還有市婦女聯合會黨組成員、副主席傅蝶，正在臺下前排就坐。今天的發布會將分為三個階段分別對三大工程進行發布。
首先進行發布的是「粵菜師傅」工程羊城行動。有請市人力資源社會保障局副局長何士林介紹有關情況。
何士林:
各位媒體記者朋友：
上午好！首先，我謹代表廣州市人力資源和社會保障局，向一直以來關心和支持廣州人社事業發展的各位記者朋友表示衷心的感謝！按照市新聞辦的統一安排，我受郭志勇局長委託對「粵菜師傅」工程羊城行動開展的情況進行通報。
「粵菜師傅」工程是省委李希書記親自策劃、親自部署、親自推動的一項重大就業工程、民生工程。廣州市委市政府高度重視、統籌謀劃、發揮優勢、有力推進，取得了階段性積極成果，「粵菜師傅」工程走在全省的前列。一是組織領導堅強有力。廣州第一時間制定了工作方案，並將其列入市委常委會工作要點督辦落實，市委市政府主要領導親自研究部署，分管領導多次現場督導，市政府專門成立了聯席會議，定期召開工程推進會，確保工作組織有力、協同密切、高效推進。二是技能培訓初具規模。在13所市屬職業、技工院校開設粵菜烹飪專業，在16家培訓機構開辦粵菜烹飪工種，分批建成6個省級、12個市級粵菜師傅培訓基地和2個國家級、6個省級、13個市級粵菜師傅大師工作室。2018-2019年，培訓「粵菜師傅」培訓中式烹調師和中式麵點師6451人、鄉村粵菜師傅352名；2020年應對疫情防控需要，開展線上、線下培訓，52家餐飲企業線上培訓職工2520人，相關培訓機構培訓「粵菜師傅」超2000人次。三是標準體系日益完善。編制20個傳統廣府菜菜品標準，研發「廣府風味菜烹飪、廣式點心製作、廣東燒味製作」3個專項能力，其中廣式點心、廣東燒味製作技藝被列入第七批市級非物質文化遺產代表性項目名錄，並確定20個專項職業能力定點考場，在14家鑑定機構開展粵菜師傅職業資格鑑定，2019年共鑑定粵菜師傅3366人、2729人獲取職業資格證書，組織專項能力考核1068人、合格977人。四是精準扶貧初見成效。大力開展「粵菜師傅」工程精準技能扶貧，首批吸引貴州畢節30名建檔立卡貧困勞動力來穗參訓就業，並協調有關企業提供500個崗位專供扶貧點粵菜師傅就業。今年6月，又在畢節職業技術學院設立「粵菜師傅——廣州酒家班」，首次招收66名學生。五是應對疫情穩崗暖企。面對突發疫情對餐飲企業的衝擊和餐飲從業人員的影響，出臺《深入推進「粵菜師傅」羊城行動，促進餐飲從業人員穩崗就業工作方案》，提出11條暖企惠民舉措，為餐飲企業減免社會保險費約5億元，為餐飲企業擔保貸款344萬元。設立「粵菜師傅」崗位信息發布專窗，在人社網辦系統公共招聘欄目舉辦 「粵菜師傅」專場網絡招聘會，共32家餐飲、酒店企業參會，提供814個相關崗位。六是技能競賽成績斐然。去年，廣州成功承辦了第二屆粵港澳大灣區「粵菜師傅」技能大賽暨粵菜產業發展交流活動，將技能競賽、文化交流、展示互動、美食體驗等多種元素有機結合起來，多角度呈現高端廚藝，全方位展示粵菜飲食文化，得到中外媒體的高度關注。在3個項目6個組別比賽中，廣州獲得4個第一、5個第二、3個第三的好成績。
各位朋友，省委省政府即將出臺推動「粵菜師傅」工程高質量發展的意見，我市將對照省的《意見》，突出規範化、標準化、特色化、國際化，圍繞粵菜師傅人才培育、標準研發、產業融合、技能扶貧、文化傳承這「五大行動」，進一步明確責任分工，層層抓好落實，切實抓出實效、幹出效率、作出表率，努力在服務全市經濟社會發展大局中作出更大貢獻。
謝謝大家！
林彥華：
感謝何局。
接下來，有請市教育局黨組成員、副局長華山鷹介紹有關情況。
華山鷹:
各位媒體朋友：
大家好。下面由我代表廣州市教育局介紹我局開展「粵菜師傅」工程的情況。
實施「粵菜師傅」工程，是我省鄉村振興戰略的一項重要創新舉措，也是我市推進「實施十項重點群體職業技能提升工程」之一。根據市委、市政府的決策部署，我局配合市人社局，全力推動「粵菜師傅」培養及平臺建設工作。現將有關情況簡要介紹如下：
一、「粵菜師傅」人才培養情況
我局高度重視「粵菜師傅」人才培養工作，圍繞打造院校布局、建設專業群、加大培訓力度、深化培養模式改革等方面大力推進「粵菜師傅」人才培養。
（一）打造「1+1+N」「粵菜師傅」培養院校布局
2019年1月，我局召開「粵菜師傅」工程推進專項會議，布局以廣州工程技術職業學院和市旅遊商務職業學校為核心院校，打造「1+1+N」的「粵菜師傅」培養院校布局，加大烹飪粵菜類專業人才培養力度。同時，以國家高職擴招為契機，積極協調相關高校在中職學校建設高職專業學院，提升粵菜人才培養層次。
（二）建設廣州餐飲特色專業群
我市職業院校依託「粵菜師傅」工程，緊密對接粵菜產業鏈，以餐飲管理專業為龍頭，以烹調工藝與營養專業群建設為著力點，建設以培養高素質、高技能「粵菜師傅」為主的廣州餐飲特色專業群，以工學結合、產教融合為主要路徑，不斷提高「粵菜師傅」匠型人才培養質量。如廣州工程技術職業學院組建餐飲特色專業群，以「平臺+模塊」構建專業群課程體系，開展粵菜研發、技術創新和粵菜相關標準制定；依託校企共建的廣州酒家集團粵菜文化傳承創新基地等基地、工作室，每年為合作企業研發新菜品30餘款式，申請專利共3項，並參與了省中職教育《烹飪》專業技能課程考試大綱、《烹飪》操作技能考試流程、「粵菜師傅1+X證書」的編寫工作。
（三）加大「粵菜師傅」人才培訓力度
自2018年9月市旅遊商務職業學校成功籌建廣東省首個「粵菜師傅」工作室以來，該工作室以「專業引領、傳承創新、交流研修、傳業授徒」為宗旨，以「培養工匠精神的新型勞動者」為目標，大力開展送技上門、送教下鄉服務。截至目前，該工作室已舉辦培訓班53期，培訓「粵菜師傅」學員5000餘人次。
（四）深化人才培養模式改革
一是深化校企合作。近年來，各職業院校與廣州酒家集團、廣州中心皇冠假日酒店等酒店合作，積極開展現代學徒制試點、訂單班人才培養。二是推進中高職貫通培養。各職業院校按照「高職帶中職、中高職協調發展」的思路，開展中高職銜接相關試點工作，在烹調工藝與營養、餐飲管理專業開展三二分段人才培養工作和高職專業學院試點工作。
二、「粵菜師傅」平臺建設情況
（一）大力創建省、市培訓基地、大師工作室和培訓室
近兩年，我局會同市人力資源社會保障局共同建成省級「粵菜師傅」培訓基地和大師工作室各六個，其中教育系統的廣州工程技術職業學院、市旅遊商務職業學校、白雲行知職業學校建成省級和市級「粵菜師傅」培訓基地，市旅遊商務職業學校建成省級「粵菜師傅」大師工作室，廣州工程技術職業學院、市旅遊商務職業學校、白雲行知職業技術學校建成市級「粵菜師傅」培訓室。
（二）搭建對外交流合作平臺
為加強粵菜文化交流與融合，2019年，市旅遊商務職業學校先後牽頭籌備成立粵菜發展研究院和亞洲美食文化教育聯盟。2019年3月，我局還和澳門旅遊學院籤署戰略合作協議，共同構建廣州粵菜烹飪類職業教育與澳門烹飪教育的戰略合作關係，探索粵菜人才培養合作新模式、新機制。
三、下一步工作計劃
（一）我局將進一步統籌我市職業院校資源，進一步加大資金投入，提升基礎辦學能力，繼續支持建設「粵菜師傅」各級各類平臺建設。
（二）我局將充分利用「粵菜師傅」相關平臺資源，進一步加強粵菜烹飪職業教育和技能培訓，加強面向農村和城鎮勞動者開展粵菜烹飪職業教育和技能培訓。
（三）我局將充分發揮職業院校和企業雙主體作用，探索籌建「粵菜師傅」培養校企聯盟，校企共同研究制定「粵菜師傅」培養方案，全程參與專業設置、課程開發及考核評價，協同組織開展具有地方特色粵菜烹飪技能標準開發和評價認定工作，推動粵菜的傳承和創新發展。
謝謝大家。
林彥華：
感謝華局。
下面，有請市商務局特種商業處處長李國文介紹有關情況。
李國文：
各位記者朋友：
我介紹一下廣州美食街區發展情況。
「食在廣州」是一張靚麗的城市名片，廣州於2010年成為全國首個「中華美食之都」和「國際美食之都」雙料稱號的城市。易中天先生在《讀城記》中，將廣州描繪為一座「生猛鮮活」的城市。廣州人從嘆早茶開始，到食宵夜，再到嘆早茶，二十四小時不間斷的餐飲接力，成為地地道道的「廣州特色」。同時，「食在廣州」並不等於「食廣州」，而是「食全國」甚至「食世界」—廣州餐飲吸引人之處，正體現了這座城市的特質，豐富多彩、兼容並蓄，任何風味、任何菜系都能在這裡找到生存的空間和發展的沃土，這正是推動「食在廣州」活力常新的源源動力。
2019年，廣州餐飲業營業額1524.9億元，增長9.8%，在全國城市中人均消費額居第1位。截至2020年6月，全市註冊餐飲企業（個體戶）18萬家，其中限額以上餐飲企業922家。根據《廣州市餐飲業網點空間布局專項規劃（2016-2035年）》，全市有27個餐飲集聚區（含美食街），其中都會級餐飲集聚區9個，片區級餐飲集聚區18個，另有76個購物中心美食廣場，「食在廣州」與「千年商都」相互支撐。
美食街區分布在全市11個區，是「食在廣州」的重要空間載體。主要呈現以下特點：
一是中心城區相對集中。天河、越秀、海珠、白雲、荔灣、番禺六區美食街區相對較多，其中天河有體育東商務美食街、珠江新城-珠江道美食區、賽馬場美食城三個都會級美食街區，以及天河城、太古匯等一批購物中心美食廣場。越秀區有北京路惠福美食街、環市東餐飲集聚區兩個都會級美食街區。海珠（琶醍啤酒文化創意藝術區）、白雲（白雲新城餐飲集聚區）、荔灣（上下九歷史文化美食街）、番禺（中華美食城）各有1個都會級美食街區。
二是各類街區定位不同。越秀、荔灣擁有成片的騎樓，以及陶陶居、蓮香樓、廣州酒家等老字號，美食與文化融合讓食客們感受城市歷史底蘊。天河的美食街區在商超、寫字樓之間，是品嘗新派粵菜、日韓料理、歐美大餐等的好去處。海珠的琶醍和太古倉在改建的舊工廠內打造年輕人青睞的飲食潮文化。白雲、番禺、黃埔、花都等的美食街區也各有特色，滿足不同人群的需求。
三是各式菜餚爭奇鬥豔。廣州每條美食街區都博採眾長，不同檔次、不同風味的食肆可供挑選。在龐大消費群體的強力支持下，各類菜系不斷創新，競相發展。如廣州酒家、炳勝、陶陶居等本土品牌，經過長時間的市場檢驗，主動適應市場，不斷創新，成為地標性品牌。山東老家、佬湘樓、海底撈等外地品牌，同樣在廣州做得有聲有色。今年7月新開張的超級文和友，重溫80年代、90年代集體回憶，更是點燃全城食客熱情。
今年疫情爆發以來，今年疫情爆發以來，餐飲行業遭遇了前所未有的重創，廣州市商務局始終與餐飲人在一起，指導開展餐飲行業疫情防控，及時收集餐飲企業問題訴求，貫徹落實各級扶持政策，推動開展線上外賣經營，幫助解決銀行融資問題等，組織開展「暖愛廣州.千滋百味」「Yeah城Yeah市」等各類促進消費活動，幫助餐飲企業儘快走出疫情陰霾。截至7月15日，全市餐飲行業復工率95%，復甦率84%，在一線城市中排第一。
接下來，廣州市商務局將繼續抓好餐飲服務，鼓勵餐飲業與文化、旅遊、商業等融合發展，發展「餐飲+」新業態，培育餐飲龍頭企業，推動發展多層次餐飲消費模式。
同時，還將圍繞「YOUNG城YEAH市」和國際美食節兩大品牌活動，針對餐飲空間集聚形態，通過重點扶持、資源導入、完善配套等措施，引導餐飲美食街區市場化、特色化發展。
謝謝大家！
林彥華：
感謝李處。
接下來，有請市文化廣電旅遊局旅行社與旅遊飯店管理處處長張穎介紹有關情況。
張穎：
大家上午好！近年來，我局深入學習貫徹習近平總書記視察廣東重要講話和重要指示批示精神，紮實落實中央「六穩」「六保」決策部署，打贏脫貧攻堅戰，決戰決勝全面建成小康社會的重大民生工程。在市委市政府的正確領導下，落實《廣州市「粵菜師傅」工程實施方案》的總體部署，深入推進「百廚百店」培養工作，將「粵菜師傅」工程作為推進一二三產業融合發展，促進城鄉勞動者技能就業、技能致富，助推鄉村振興戰略實施。現將工作情況推進情況匯報如下：
一、以「粵菜師傅」培訓室為抓手，推進文旅融合
「粵菜師傅「培訓室是實施鄉村振興戰略和粵菜師傅工程、推進「旅遊+美食+文化」融合發展的惠民工程。繼2018年9月26日，全省首個粵菜師傅培訓室落戶從化西和村，2018年12月14日，增城粵菜師傅培訓室在增城正果鎮掛牌成立， 2019年5月20日，我市第三家粵菜師傅培訓室——花都半島豪苑酒家正式掛牌成立。目前成立的這三家粵菜師傅培訓室各具特色。作為廣東省首家粵菜師傅培訓室的從化粵菜師傅培訓室，側重於送技術、送人才、送培訓下鄉，增城粵菜師傅培訓室，則側重於鄉村美食的傳播推廣和粵菜師傅的技藝傳承，而新成立的花都粵菜師傅培訓室，因其處於城鄉結合部、飲食風情街旁的地理優勢，使其具備了傳播粵菜美食文化、組織觀摩體驗、組織培訓活動等得天獨厚的條件。截止目前，三個培訓室累計培訓學員人數2000多人，社會各界反響熱烈，接下來如有成熟的地點考慮新增，擴大培訓室的影響力和覆蓋力。
二、以線上遠程教育為手段，傳播粵菜文化
疫情防控階段，廣州粵菜師傅培訓室啟動「停課不停學」工作，為學員們開展線上直播教學的粵菜師傅培訓學習活動。5月16日，花都粵菜師傅培訓室組織，由國家級粵菜大師利永周先生主播的《媽媽菜，星廚味》線上直播課程全球成功首播。6月4日，從化粵菜師傅培訓室開展網絡直播，在「學習強國」學習平臺刊登，培訓內容在「新花城」APP進行了現場直播。增城區粵菜師傅培訓室組織八期網絡直播課，滿足學員對粵菜學習的需求，受到社會廣泛關注。
三、以標準化建設為引領，建設「百廚百店」
一是深入調研。為使「百廚百店」培養工作能更好地滿足涉農區餐飲企業和從業人員的需求，市文化廣電旅遊局組織了30人的專家團隊分36批次赴7個涉農區開展專題調研。專家團隊深入清遠、南海、順德、潮汕等地的餐飲企業、餐飲協會（商會）、清遠技師學院、韓山師院及大師工作室，走訪餐飲企業負責人、廚師近300人次，深入了解當前餐飲業尤其是粵菜廚師隊伍的現狀、管理模式和社會需求。
二是制定標準。經過反覆研究討論，2019年11月我局制定並印發了《廣州市粵菜師傅工程「百廚百店」中餐酒樓類、農莊類及名廚培養標準》，明確了中餐酒樓類名店、農莊類名店以及名廚的培養認定原則與宗旨，從企業設施設備、產品質量與控制、管理水平、現場管理與衛生等方面確定了名店培養細則，從廚師技藝水平與成本控制、廚師綜合水平及管理等方面確定名廚培養細則，得到業界認可。
三是送教下鄉。重視粵菜師傅高端人才交流，2019年12月，市文化廣電旅遊局連續舉辦兩期廣州市粵菜師傅工程「百廚百店」集中培養學習班，100餘人參加了學習。「中國烹飪大師」「廣州十大名廚」及星級酒店行政總廚等眾多行業知名專家為學員們進行專業授課講解。學員加入「百廚百店」培養計劃後創業就業，創立了「廣州豐依竹食」「七彩雲吞」等餐飲品牌。
四是專家指導。2020年，我局組建以專家團隊為骨幹力量的粵菜非遺文化傳承與保護課題組，一方面整合粵菜文化資源，增進技能交流，凝聚烹飪智慧，聚匯人文力量，另一方面為實現粵菜非物質文化遺產傳承發展和全民共享提供智力支持，通過培養項目將理念延伸推廣，讓「百廚百店」成為涉農區餐飲業的「黃埔軍校」。
五是成效顯著。新冠肺炎疫情發生後，我局對涉農區餐飲企業開展暖企行動，幫助企業共渡難關。納入「百廚百店」項目培養的涉農區餐飲企業顯現出了頑強的生命力，據統計，4月初，這些涉農區餐飲企業的營業額平均相當於去年同期的五成以上，到6月份部分涉農區農莊營業額甚至超過去年同期。百廚百店工程備受輿論關注，新華網、人民網、央廣網、國際在線等央媒紛紛推出專題報導，城市文化影響力得到進一步提升。
四、下一步工作重點
市文化廣電旅遊局以「培養百廚百店，挖掘非遺元素，傳承粵菜文化」為理念，把挖掘各涉農區的粵菜非遺文化元素作為打造「百廚百店」特色產品的重點工作，打造鄉村美食+精品民宿綜合業態。
結合特色鄉村旅遊，推動粵菜師傅工程與精品民宿相結合，培養適合鄉村發展的餐飲民宿能工巧匠，打造鄉村美食+精品民宿綜合業態。利用粵菜自身有形和無形的傳統文化遺產，加強名勝、名街、名店、名廚、名菜餚、名小吃等體驗項目的配套建設，構建多層次、良性循環的鄉村美食產業生態圈，使「百廚百店」成為鄉村振興的新引擎、新增長點，促進餐飲行業的迅速恢復和健康發展。
到今年年底，「百廚百店」培養項目計劃完成100名鄉村粵菜名廚、100家鄉村粵菜名店的培養工作，整體提升廣州市鄉村旅遊的品質，將「粵菜師傅」工程打造成弘揚廣州美食旅遊文化的國際名片。
謝謝大家！
林彥華：
感謝張處。
接下來，我們進行發布的是「廣東技工」工程羊城行動。首先，有請市人力資源社會保障局副局長何士林介紹有關情況。
何士林：
各位媒體記者朋友：
下面由我繼續為大家通報「廣東技工」工程羊城行動開展的情況。
2019年9月，習近平總書記對我國技能選手在第45屆世界技能大賽取得佳績作出重要指示：「要健全技能人才培養、使用、評價、激勵制度，大力發展技工教育，大規模開展職業技能培訓，加快培養大批高素質勞動者和技術技能人才。」為認真落實黨中央、國務院關於加強技能人才隊伍建設的決策部署，按照省委、省政府和市委、市政府的要求，我市全面實施「廣東技工」工程羊城行動，努力打造知識型、技能型、創新性勞動者大軍。截止2020年上半年，廣州市技能人才總量達269萬人、佔從業人員30.5%，其中高技能人才84.1萬人、佔技能人才31.2%，積極建設引領粵港澳大灣區發展的人力資源強市，為廣州實現老城市新活力，「四個出新出彩」作出了重要貢獻。
一是完善技能人才的政策體系。市委、市政府高度重視、關心支持技能人才隊伍建設，相繼出臺《廣州市實施「廣東技工」工程羊城行動工作方案》《關於提高我市技術工人待遇的實施意見》、《關於推行企業首席技師制度的實施方案》等一系列政策，將高技能人才納入人才引進位度，具有高級以上職業資格並符合相關條件的技能人才可以引進入戶廣州，或按規定申領人才綠卡和享受積分入戶政策。不斷完善技能人才培養、評價、使用、激勵、保障等措施。
二是健全技能人才培養體系。廣州技工教育走在全省、全國前列，全市27所技工院校全日制在校生10.6萬人，畢業生就業率98%以上，年社會職業培訓12萬人次。構建了以技師學院為龍頭、普通技校為基礎、公辦與民辦互補、教學與科研互動、學歷教育與職業培訓並重、培養層次和專業工種齊全、具有廣州特色、國內領先、世界接軌的現代技工教育體系。建有「全國技工院校師資研修中心」、「技工教育課程研究中心」。今年國家人社部批准設立「世界技能大賽中國（廣州）研究中心」，廣州職業培訓堅持以市場為導向，整合政府、企業、社會資源。目前共有193家職業培訓機構，建成6個國家級「高技能人才培訓基地」、16個世賽中國集訓基地，8個國家級大師工作室，年實訓鑑定量超過14萬。廣州從2014年起全面實施覆蓋城鄉全體勞動者的均等化培訓補貼制度，推行終身職業技能培訓制度。近兩年，大力實施職業技能提升行動，開展企業適崗培訓，發揮「網際網路+」等先進培訓方式的作用。今年在疫情大背景下，廣州市累計線上、線下適崗培訓備案企業2790家，備案人數34.92萬人；全市資助技能提升培訓7943人次；發放培訓資金1278.355萬元，為保就業、提高勞動者技能素質發揮了重要作用。
三是構建技能人才評價體系。嚴格按國家資格目錄、考評程序依法組織技能鑑定。有序規範專項能力考核，結合新興產業、特色產業需要和就業創業需求，開展81個專項職業能力考核工作，培養了一大批鄉村振興、「粵菜師傅」等專項技能人才。近年來，大力促進企業自主培訓，廣汽集團、廣州港集團等一批骨幹企業踴躍開展企業評價，參評人數累計達1.39萬人次。開展技師社會化考評，按照「統一標準、自主申報、社會考核、企業聘任」的原則，開展技師社會化評定6933人次；推行企業首席技師制度，由企業自主建立、自主評定、自主管理，評定72名企業首席技師，有效拓寬技能人才職業發展空間。深入貫徹落實《粵港澳大灣區發展規劃綱要》，鼓勵符合條件的港澳技能人才參加國家職業資格考試，並在南沙區引入國際和港澳職業資格培養評價體系，已有266名學員同時取得國際、國家職業資格證書。
（四）建立世賽成果轉化體系。我市重視在技能競賽中選拔培養技能人才，以技能競賽成果引領技能人才培養。我市從2011年開始連續參加5屆世賽，是內地參加時間最早、參加項目最多、獲獎牌數最多的城市，共獲得6金3銀5銅16優勝獎的驕人戰績。尤其是在俄羅斯俄羅斯喀山舉辦的第45屆世賽，廣州市11個項目12名選手代表國家隊出賽，獲得4金7優勝獎，金牌數佔全國的25%、全省的50%；獎牌總數佔全國的22%、全省的55%，金牌數和獎牌數全面超越往屆，充分彰顯了廣州技能人才培養的雄厚實力。
各位朋友，市委市政府即將出臺廣州市實施「廣東技工」工程羊城行動工作方案，我市將積極實施培根鑄魂、規模發展、素質提升、激勵保障和文化弘揚的行動，積極推動「廣東技工」與現代產業高質量協同發展，努力為全市經濟社會發展大局作出更大貢獻。
謝謝大家！
林彥華：
感謝何局。
接下來，有請市技師學院黨委書記王作根介紹有關情況。
王作根：
各位媒體記者朋友：
上午好！下面由我為大家通報廣州市技師學院技工教育人才培養的情況。
廣州市技師學院成立於1952年，是廣東省最早創辦的技工院校，是國家級重點技工學校、國家中職示範學校、國家級高技能人才培訓基地、世界技能大賽原型製作項目中國集訓基地、黃炎培優秀學校，在校生9000人。
一、實施「廣東技工」培根鑄魂行動
我院積極落實立德樹人根本任務，大力構建和實施「12345」大思政教育模式，即緊緊圍繞「培養什麼人、怎樣培養人、為誰培養人」一個中心，紮實做好「組織」和「資源」兩方面保障，牢牢把握「隊伍建設」「課程建設」「主題教育載體建設」三個抓手，努力打造「先進思想傳播中心」「新時代文明實踐中心」「廣府文化育人基地」「職業生涯規劃指導中心」四個平臺，大力實施「在校學生全面覆蓋、教職員工全員參與、專家團隊全力指導、學校家長全面互動、畢業學生全程跟蹤」五全舉措，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。
二、圍繞廣東現代產業打造專業群
重點圍繞先進位造、現代服務、新一代信息技術、新能源等，著手構建與我市現代產業體系相匹配的專業集群。學院現有主體專業36個，覆蓋一二三產業。
在製造業領域，著力打造精密製造、數字製造、智能製造、汽車製造四大專業群，已開設工業機器人應用與維修、物聯網技術、智能汽車技術等21個專業。每年為珠三角地區200餘家企業輸送技能人才超過1500人。
在服務業領域，圍繞信息服務、現代物流、電子商務服務、養老、育幼等，打造信息技術專業群、文化創意專業群以及重點打造南粵家政產業集群，目前已開設雲計算應用技術、網絡安全管理、健康服務與管理、護理、公共衛生防疫與管理等專業。每年為珠三角地區輸送技能人才超過800人。
在農業領域，圍繞農商互聯、休閒農業、鄉村旅遊、農產品加工等鄉村產業重大工程，對接粵菜產業上遊食材供應、下遊連結旅遊文化及休閒娛樂，開展人才培養。目前已開設畜牧獸醫、農產品食品加工與質量安全、生態旅遊服務與管理等專業。每年為珠三角地區輸送技能人才超過500人。
三、全力實施職業技能提升行動
一方面，學院作為全國首批新型學徒制試點單位，按照「招工即招生、入企即入校、企校雙師聯合培養」的指導思想，先後與豐田、宜爾寶等企業開展企業新型學徒制技能人才培養，其中與中船黃埔文衝船廠有限公司共建「企業新型學徒制」人才培育基地，為企業量身定製培養電工、鉗工、裝配工和焊工技師，首批已招生260餘名員工。另一方面，學院通過技能提升行動，助力鄉村振興，學院多名教師以技術專家的身份到從化西和村、番禺石樓鎮等為當地農民開展花藝、養殖培訓。
四、助力大灣區、對口幫扶地區技能人才培養
以技能為「媒」，推進大灣區技能人才交流與合作。我院承接了香港、澳門特區電氣裝置項目世賽集訓隊的廣州集訓工作，協助澳門特區選手參加「一帶一路」國際技能大賽，並榮獲銅牌。我院還與香港特區政府機電工程署籤署「穗港世賽電氣安裝項目在穗聯合集訓基地」，對香港特區20餘名電氣專業見習技術員開展技能提升培訓。另外，開展「技能扶貧」，阻斷貧困代際。學院以專業技能為切入點，以「就業幫扶、技能扶貧、教育扶貧」為重點，運用「職教+」的理念，著力打造「一家一」扶貧特色品牌，突出幫助一個家庭、一個孩子學得一門專長技能的模式。目前，主要通過廣府班、黔南州班、湘西州班三個項目實施技能教育精準扶貧。已投入資金800多萬元，扶貧人數近600人。其中，學院於2016年開始與貴州黔南民族醫學高等專科學校、泰成逸園醫療養老有限公司三方聯手，打造「黔南州老年健康與管理合作班」，為「南粵家政」工程培養養老專業人才。至今，共有178名黔南州籍學生接受專班培養，首屆53名學生已畢業，40餘人在廣州及珠三角城市就業。出現了像江波、楊鳳珍這樣的優秀畢業生。江波就職於廣州紅馬甲養老院，現任旅居部經理，月薪達12000元。楊鳳珍就職於廣東泰成逸園養老院，職務為養護班長，月薪6000多元。他們每個月都會給家人寄三四千元。
同時，藉助養老專業建設，學院於2017年底牽頭聯合行業協會、院校、企業，成立了廣東省養老服務行業職業教育戰略聯盟，共同制定行業人才培養目標、開發人才培訓資源包、人才評價機制等。目前該聯盟已發展至有3家行業協會、3所院校、13家中高端養老企業組成，致力於為廣州老年服務事業，為南粵家政工程作出貢獻。
五、實施高端引領培養國際標準高素質技能人才
學院發揮參加世界技能大賽的優勢，為高素質技術技能人才培養提供「廣州方案」，在第44屆世賽中，我院原型製作項目榮獲金牌、CAD機械設計項目榮獲銀牌，實現了廣州世賽金牌零的突破。同時，按照世賽成果轉化路徑，深化現代技工教育「廣州模式」建設，在工業設計等專業，大力推進課程建設、教學方法、評價標準、師資隊伍與世界接軌，著力培養國際化的「廣東技工」。
謝謝大家！
林彥華：
感謝王書記。
下面，有請市機電技師學院院長楊敏介紹有關情況。
楊敏：
各位媒體記者朋友：
上午好！下面由我為大家通報廣州市機電技師學院技工教育人才培養的情況。
廣州機電始建於1958年，由中共中央組織部原副部長、時任廣州市委書記處書記曾志同志創辦，62年來，學院傳承弘揚「初心文化」，不忘「為產業發展需求服務、為工業化的發展進程服務」的辦學初心，將學院發展與社會發展緊密結合在一起，培養了一大批具有「堅韌不拔的鋼鐵意志、百折不撓的龍馬精神」，「人文與技能並重 專業能力與職業素養並舉」的高技能人才。
一是深化校企合作，共育技能人才。校企合作是我們的辦學模式也是人才培養模式。學院構建了「產學研」三位一體的校企合作模式，積極搭建和拓展校企合作資源平臺，牽頭成立機械行業精密製造(華南)職業教育集團；被廣州智能、廣汽集團、廣州地鐵、日立電梯、廣東巨輪機器人等公司譽為「電梯行業、機電行業、智能製造行業的黃埔軍校」，是華為、格力等知名企業的技術技能人才培養基地。2019年，華為公司在學院招聘135人，佔華為當年廣東技工院校招聘人數的50%。2020年，華為公司的技師崗位只面向我校招聘。
二是專業群對接產業鏈。學院立足於廣州地區經濟社會發展需要和粵港澳大灣區產業轉型升級需求，緊緊圍繞先進位造產業鏈的縱向延伸和橫向拓展，建設了智能製造等6大類、33個專業。其中，國家級重點專業5個、省級重點及特色專業11個，5個專業先後參與了全國技工院校一體化課程教學改革試點。近年，在全國率先開設無人機應用技術、消防工程技術、精密製造與檢測等新專業。
三是不忘初心，技能報國。學院積極參與各類技能競賽，營造技能人才成長的良好氛圍。近五年，通過大賽產生20名全國技術能手、7名全國青年崗位技術能手。自中國參加世界技能大賽以來，學院先後有多名選手代表國家參加了移動機器人、數控車、機電一體化等項目的比賽。梁灶容同學榮獲第44屆世賽移動機器人項目銅牌。胡耿軍同學斬獲第45屆世賽移動機器人項目金牌，將「五連冠」得主韓國隊拉下神壇。學院被廣東省政府予以記大功表揚。
以上是廣州機電在人才培養的基本情況。
謝謝大家！
林彥華：
感謝楊院長。
接下來，有請中船黃埔文衝船舶有限公司人力資源部黨支部書記、副部長胡波介紹有關情況。
胡波：
各位嘉賓、各位媒體朋友：
大家上午好！
我是中船黃埔文衝船舶有限公司胡波，下面由我為大家匯報公司技能人才培養和校企合作方面的情況。黃埔文衝是中國船舶集團有限公司屬下大型造船企業，是華南地區軍用艦船、特種工程船和海洋工程的主要建造基地，也是目前中國疏浚工程船和支線貨櫃船最大最強生產基地。在「用匠心、出精品、創名牌」的不懈努力下，公司被海軍裝備部列入第一批「海軍武器裝備合格承制方名錄」。近年來，公司全面推進各項人才隊伍建設工程，培養了一支高素質的技能人才隊伍，公司現有高技能人才2300餘人。 我從以下三個方面匯報如下：
一、政策引導，推動「廣東技工」工程向縱深發展
根據習近平總書記重要講話、黨的十九大精神及中國船舶集團技能人才培養文件精神，我司以效率提升為中心、以人才培養為重點，圍繞「技術與工藝革新、人才培育、軍工發展」等專題，主動對標一流船企，從政策引導入手，制定了一系列技能人才培養的制度與措施，包括「企業新型學徒制」、「企業職工適崗培訓」、「優秀工匠」、「職業技能競賽」、「職業技能等級評價」等內容，全方位立體式培養公司技工，並不斷向省、市、區輸送高素質的「廣東技工」， 推動我司「廣東技工」工程向縱深發展。
二、科學部署，促進產教融合見實效
一是精心安排，制定技術工人短期和中長期培養規劃，明確產教融合發展要求，將教育優先、人才先行融入到公司人才培養政策中，並在人才配置、人才培養方面取得實效。
二是結合製造強國、人才強企戰略，統籌優化公司教育培訓層級結構，同步規劃公司產教融合發展政策措施、支持方式、實現途徑和重大項目。目前，我司在已經提交了國家級產交融合實訓基地項目建設方案。
三是加強與行業內領先的、有特色的技工院校合作，採取「企校雙制、工學一體」的培養模式，健全德技並修、工學結合的校企協同育人機制。目前，我司已經與廣州技師學院合作開展技師班4個船舶類工種共260餘人新型學徒制培訓項目。
四是利用優質的學校資源，採取「訂單班」或「培訓班」的模式，實現了技術工人教學、實習、就業的無縫銜接。我司現與廣州市技師學院等多個技師學院合作開展了企業訂單班，有針對性地培養了行業所需的高技能人才、緊缺人才。
三、統籌發展，營造技能人才培養的良好氛圍
一是在公司內建立高技能人才標準及高技能人才庫，大力挖掘高技能人才的潛力，鼓勵其在工裝改進、科研創新、專利申請等方面發揮作用。中船先進班組、中船貢獻獎、中船主題教育先進人物、中央企業勞動模範、廣東省五一勞動獎章、廣州市勞動模範、羊城工匠、黃埔工匠中等均不乏我司員工的身影。
二是加強內外部交流，發揮技能大師工作室的作用。聯合工會優化技能大師（創新）工作室運營管理模式，充分利用技能大師（創新）工作室平臺，開發和製作技能培訓教材課件，開展技能人員取證和技能提升培訓。
三是持續組織開展班組長能力提升培訓。以行動學習為主線，開展集中培訓和項目實踐的專項培訓，解決生產現場實際問題，強化班組長發現問題、分析問題、解決問題的能力。構建班組長勝任力模型，開展班組長上崗取證培訓。
四是做好職業技能等級評價認定工作。作為廣東省第一批職業技能等級認定試點單位，我司根據省市人社部門和中國船舶總公司的計劃安排，做好各工種各等級的職業技能等級認定工作；以廣州市高技能人才企業評價認定和我司內部評價鑑定方式相結合的模式，全面打通公司各技術工種的職業技能晉升通道。
五是積極組織開展和參與各層級競賽。我司持續開展第46屆世界技能大賽集訓選拔工作，聚焦年輕焊工力量，以選拔賽為契機，培養了一批焊工人才。另外，我司認真總結技能競賽工作中好的做法和經驗，固化職業技能競賽工作機制和賽事承辦流程，目前已經成功舉辦過國家二類競賽、省級競賽、省總工會、黃埔區職業技能競賽，並在各類競賽活動中產生了國家級、省部級、地市級等各個等級的技術能手。
為全面落實「廣東技工」工程，加快建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍，我司持續推進職業技能提升，大力培育工匠精神，營造了良好氛圍。技能人才培養工作任重而道遠，未來，我司將繼續在技能人才工作上加大投入，推動公司高質量發展。
謝謝大家！
林彥華：
感謝胡書記。
下面，有請巨輪智能裝備股份有限公司企業行政中心總經理何錦彬介紹有關情況。
何錦彬：
各位媒體記者朋友：
上午好！首先，我謹代表巨輪智能裝備股份有限公司，向一直以來關心和支持巨輪智能發展的各位記者朋友表示衷心的感謝！按照市新聞辦的統一安排，我受廣州市人社局和公司董事會委託對「廣東技工」工程羊城行動有關我們公司與廣州市機電技師學院開展的合作情況進行通報：
一、共同開展企業新型學徒培養
巨輪智能是國家火炬計劃重點高新技術企業，國家技術創新示範企業，擁有國家級技術中心、院士工作站、博士後工作站、國家與地方聯合工程中心等高端研發機構，並先後在印度、歐洲、美國設立子公司，致力于振興民族高端工業、打破國外技術壟斷，建設具有國際一流水平的高端裝備研究開發製造基地。
2015至2020年期間，巨輪公司與廣州機電技師學院開展學徒制人才培養培訓項目，率先在全國新型學徒制政策出臺的前夕，進行了實踐嘗試。由企業招聘了21名高中畢業生並籤訂學徒培養協議，企業與學院共同制訂人才培養方案，共同實施教學，共享共建培訓場地，共同進行考核評價，最後這21名學員都順利畢業，現在留在企業的還有18人，均已成長為企業的技術骨幹或管理人才。
二、共同開展企業員工技能提升培訓工作
截至2020年7月14日，校企雙方共開展了1500多人次涵蓋銑工、車工、加工中心操作工等工種的中級工、高級工、技師層次的技能提升培訓。培訓基本涵蓋企業全部一線技術技能人員，其中大部分考取了相應技能等級證書。企業給參與培訓，特別是取得技能等級證書的員工發放了培訓補貼。
三、共同開展技能競賽工作
2019年，企業與機電開展工業機器人、智能製造等項目競賽合作工作。在廣州機電的指導團隊幫助下，企業在全國智能製造技術應用大賽項目中，獲得職工組全國第一名，3人獲得「全國技術能手」稱號。
四、共同開展產教融合人才培養
2012至2017年期間，巨輪公司與廣州機電技師學院，以巨輪公司核心產品子午線輪胎模具精加工為載體，進行產教融合人才培養，每臺設備同時安排至少3位教師或學生參與學習，為學校共培養掌握多軸精密加工技術的高技能人才超過60人。
謝謝大家！
林彥華：
感謝何總。
下面，我們進行的是「南粵家政」工程羊城行動發布。首先，有請市人力資源社會保障局副局長何士林介紹有關情況。
何士林：
各位媒體記者朋友：
下面由我繼續為大家通報「南粵家政」工程羊城行動開展的情況。
市委市政府高度重視實施「南粵家政」工程羊城行動，市人社局牽頭，會同市推進家政服務發展領導小組成員單位，創新工作機制和服務機制，大力開展「五心計劃」，推動「南粵家政」工程取得階段性成效。我市已掛牌運營首批「羊城家政」基層服務站，初步建立具有廣州特色的家政技能評價標準體系，發放了首批家政安心服務證，被確定為全國家政服務業提質擴容「領跑者」行動重點推進城市，推動實現家政養老標準化、專業化、智能化發展。
一是突出黨建引領，高起點打造群眾滿意的家政服務供給網絡，構建15分鐘優質家政服務圈。大力推進「羊城家政」基層服務站建設，統籌連結居家養老服務平臺、社區護理站等服務資源，引入專業化的家政企業管理。組織認定一批「羊城家政」示範門店，為市民群眾打造15分鐘優質家政服務圈，推動形成家政養老服務新業態新模式；大力推進家政服務綜合平臺建設，建立「可查詢、可追溯、可評價」的家政企業及從業人員監管機制，平臺登記入駐143家家政企業和13萬名家政服務人員，平臺app入駐「粵省事」「穗好辦」等綜合政務門戶站點；紮實推進家政從業人員持證上門，發放家政「安心服務證」，實現家政服務安全準入、持證上崗、規範升級。
二是高水平創建優質家政服務企業品牌，形成龍頭示範帶動效應。評選7家規模化、標準化、品牌化的家政服務提質擴容領跑企業，扶持企業向發展員工制家政企業、提升服務質量和創新服務模式等方面發展，形成龍頭示範效應。今年以來，為22個家政企業舉行專項網絡招聘活動，提供約2400個就業崗位，累計向家政企業發放社保補貼、崗位補貼、一次性創業資助等補貼共計2735.61萬元，落實家政行業就業創業扶持政策，增強企業發展活力。
三是高質量建設家政技能評價體系，促進從業人員素質提升。承辦4項全省家政課程培訓標準體系編訂工作，鼓勵家政機構與國際高端機構合作，引入高標準、可持續的家政培訓課程，高水平開發具有領先水平、廣州特色的養老、居家、母嬰、醫護培養評價體系；全市29所職業院校開設家政服務類專業，覆蓋老年服務、健康管理、護理、營養保健、烹飪等12個專業方向，在校生達1.2萬人，今年以來培訓家政從業人員約1萬人次；按照世界技能大賽賽事標準，推進建設1家國內領先的現代家政綜合培訓示範基地，高標準打造家政培訓就業示範基地。
四是高效率推進家政扶貧勞務協作，助力實現精準脫貧。深入推進我市與梅州、清遠以及貴州、四川等省區家政勞務合作和技工教育扶貧，建立家政扶貧對接幫扶機制，在畢節推動開設了「南粵家政」校企合作班，與黔南醫等專合作打造公益性的老年健康管理專業「黔南州班」，181名黔南州學生受惠，首屆53人已實現就業，協助黔南、畢節開展「南粵家政」勞務培訓，今年以來已培訓703人，其中建檔立卡貧困勞動力466人。
五是高標準完善家政服務信用體系，推動家政服務規範化發展。將家政服務誠信記錄納入社會信用體系，明確我市家政服務領域失信主體聯合懲戒措施，構建家政服務信用管理體系；修訂《家庭服務業服務規範》（廣州市地方標準）在全市家政企業推廣使用，促進發展與規範管理並重，完善家政服務標準體系。
下一步，我們將對標國內外最高最好最優標準和先進經驗，完善公共服務體系，通過黨委領導，政府引導、市場主導、制度建設、規範提升，加快家政服務業標準化、專業化、智能化發展。一是實施「貼心家政」融合發展計劃。加快「羊城家政」基層服務站建設，完善軟硬體配套，探索更有效率的運行機制，7月底前完成示範站建設，總結可複製可推廣的經驗做法，實現今年全市建設174家「羊城家政」基層服務站的目標任務。全面推進「羊城家政」實名制管理服務，推行家政從業人員持證上崗，制定出臺家政服務商業+公益保險綜合保險方案。二是實施「稱心家政」品牌創建計劃。扶持一批誠信、正規、優質的家政服務企業做大做強，全市建設扶持10家以上家政服務龍頭企業和10家以上誠信示範企業。三是實施「匠心家政」素質提升計劃。暢通「南粵家政」培訓+就業通道。大力增加家政服務供給，構建集「技能培訓+操作實訓+技能鑑定+就業服務」的一體化服務體系。到2021年，認定扶持40家以上家政服務培訓示範基地，開展家政服務類培訓12萬人次以上。四是實施「暖心家政」就業促進計劃。健全有利於更高質量就業的促進機制，完善家政扶貧對接幫扶機制。通過補貼、表彰、權益保護等政策，鼓勵就業創業，促進規範管理。五是實施「放心家政」誠信服務計劃。完善家政服務市場管理機制，建立健全有特色、走前列的家政領域標準體系和信用管理體系。
謝謝大家！
林彥華：
感謝何局。
接下來，有請市商務局特種商業處處長李國文介紹有關情況。
李國文：
各位媒體朋友：
上午好！下面我介紹家政「安心服務證」項目推進情況。
家政服務業作為朝陽產業、新興產業，對促進就業、精準脫貧、保障民生具有重要作用。2019年11月，廣州成為全國首批家政服務業提質擴容 「領跑者」試點城市。為抓好試點政策落地工作，今年5月疫情相對穩定後，市商務局聯合市婦聯正式啟動廣州市家政「安心服務證」項目。我們計劃2020年起，將連續三年發放8萬張家政「安心服務證」，其中2020年發放2萬張。目前我們主要推動開展以下工作：
一、高質量開展培訓考核。組織家政人員再培訓，內容包括家政從業職業道德、文明禮儀、法律常識、安全知識、衛生知識等。對完成培訓任務人員進行考核，並依託國家商務部家政服務信用信息系統，對家政人員進行實名認證和無犯罪記錄核查驗證，全部合格者發放「安心服務證」。項目啟動一個多月以來，在社會引起熱烈反響，家政企業積極參與，到目前培訓並通過考核家政從業人員超3600人。
二、建立「可追溯、可查詢、可評價」管理體系。依託廣州市家政服務綜合平臺，建立持「安心服務證」人員身份背景、健康體檢、技能培訓、從業信息、工種及特長、學歷和保險信息等資料庫，完善持證人員信用檔案、跟蹤評價和管理制度，建立常態化家政服務「可追溯、可查詢、可評價」管理體系。
三、完善持證人員獎懲機制。我們對持「安心服務證」人員進行星級認證工作，制定動態評分標準，按照評分結果，設置相應的星級。星級越高代表持證人員在行業內的口碑和服務品質越高。對於有違規行為的持證人員，給予降低星級處理，情節嚴重的納入平臺黑名單，註銷該證且不得再次申領。對積極配合「安心服務證」的家政企業也給予相應的獎勵。目前我局已啟動家政服務人員信用等級評定標準制定工作，為持證人員星級認證提供支撐。
各位記者朋友，廣州市家政「安心服務證」項目正在大力推進中，業內對「安心服務證」項目充滿期待，認為該項目解決了困擾家政企業多年的難題，建立家政企業、從業人員和客戶三方互評互查機制，讓行業更加規範透明，服務更加安全安心。各大家政企業都安排專人負責安心服務證項目，力求把好持證人員職業技能素質關，為項目遴選優質從業人員，提升家政服務水平。希望大家多報導，多關注，讓廣大消費者充分認識並體驗安心服務，營造我市家政服務行業提質增效、誠信安全的良好氛圍，推進南粵家政加快發展。
謝謝大家！
林彥華：
感謝李處。
下面，有請市婦女聯合會婦女兒童社會服務中心主任李嘉慶介紹有關情況。
李嘉慶：
各位媒體朋友：
大家上午好！下面由我來介紹廣州市家政服務綜合平臺（以下簡稱「平臺」）的推進情況。
家政服務業是以人為核心的行業。市委書記張碩輔同志明確提出要「將『南粵家政』羊城行動打造成愛心工程、民生工程」。早在2017年，市婦聯就針對家政行業散亂無序、誠信缺失等群眾關心的問題，探索用科技賦能，在市工信委立項建設「廣州市家政服務綜合平臺」。「平臺」在市領導的關心推動以及工信、政數、商務、人社等部門大力支持下，歷經三年開發建設，於2019年11月18日廣州市實施「南粵家政」羊城行動啟動儀式上正式上線，市政府明確將平臺定位為「為廣州市民和家政行業提供管理服務的綜合平臺」。平臺由市婦聯直屬事業單位婦女兒童社會服務中心負責建設運營，數據存儲於市政府信息化服務雲平臺，具備「公益、權威、安全、唯一、統一」等特點。上線以來，市婦聯不斷優化平臺功能板塊，目前已完成二期改造，進駐家政企業達182家，登記在冊家政從業人員動態數據144837人；實現與國家商務部家政服務信用信息系統、廣東省家政服務平臺、廣東商務誠信公共服務平臺、廣州日報「新花城」APP、廣州政務通「穗好辦」APP等平臺無縫數據對接。目前，平臺主要有以下功能：
第一，建立從業人員信用檔案。平臺是實施家政「安心服務證」項目的有力載體，能夠構建以行業信用為基礎的管理和評價體系。通過連接國家、省、市等信息信用系統，對家政人員進行身份核查驗證、實名認證和無犯罪記錄查詢，登記家政人員的健康記錄、培訓證書、從業記錄等基礎信息，生成「一人一碼一證一檔」。消費者可通過登錄平臺或掃家政「安心碼」查看從業人員動態信息，真正做到「可查詢、可追溯、可評價」。
第二，形成一體化培訓考核系統。吸納市婦聯30多年積澱的實訓考證經驗，建立了一套線上線下相結合，技術、理論、實訓多維度的支撐體系。家政從業人員可通過平臺進行線上培訓、考核及領證。「安心服務證」項目就是依託這個平臺實施的，目前經平臺培訓並通過考核的家政從業人員有3616人。
第三，實行動態星級管理。對於辦理「安心服務證」、星級高的家政從業人員，鼓勵企業優先向僱主推薦，並與從業人員收入掛鈎；對於僱主投訴的經核確有違規的服務行為，平臺給予降低星級處理，情節嚴重的納入平臺黑名單管理。
接下來，根據「南粵家政」羊城行動工作部署，市婦聯將重點通過「三個聚焦」，優化平臺建設：一是聚焦功能建設，於今年12月份完成三期改造升級，強化平臺的權威、公益、安全、公正。二是聚焦企業和從業人員信用體系，繼續聯合市商務局推廣「安心服務證」項目，到2020年底，完成20萬名家政從業人員誠信登記，其中，2萬人持「安心服務證」上崗。三是聚焦信息共享，加快與職能部門相關系統的數據對接。打造「羊城家政」基層服務站服務埠，下沉社區，服務社區居民。
最後，我們希望通過發揮平臺集成的大數據和智慧管理功能，推動行業規範化管理，助推我市家政服務業提質擴容。
我的介紹就到這裡，謝謝！
林彥華：
感謝李主任，感謝所有媒體出席今天的發布會，感謝所有參加今天發布會的各位嘉賓。我們今天的新聞發布會到此結束。
謝謝大家！