最近,章澤天一張豪門太太合照流出,留下無數網友對豪門的猜測。
自從和劉強東公開關係以來,惡意洶湧而來,但是她都用自己的高情商一一化解。
採訪中被刻意問到:「劉強東每個月給多少零花錢?」
她淡然一笑:「不會少,東哥在家裡很好說話。」
兩句話就不動聲色化解了刁難,也順便撒了狗糧。
離婚風波後,在英國留學,被網友質疑顧著吃喝玩樂,她溫婉回懟:「沒有發照片的日子,都在讀書。」
沒有任何犀利的字句,卻讓人信服又圈粉,難怪她路人緣不斷。
郭德綱的兒子,郭麒麟也是好好說話的贏家。
在《最強大腦》做嘉賓時,被人質疑「學歷低」、「靠爹上位」、「模仿父親」,他只用一句話就化解了所有危機:
「我真沒有在模仿,這是基因。」
他靠著一張能說會道的嘴,贏得很多老前輩的鐘愛,
連周迅第一次見到他就直言:「我不認識你,但我就是喜歡你。」
好好說話,確實是我們的加分項。更揭露了一個職場潛規則:你的嘴就是你的風水。
我表妹曾經跟我分享過發生在她身上的一件事情:
大學畢業那年,她和室友小薇一起去一家公司面試。
在自我介紹時,表妹想著自己大四這一年做了很多實習,她很自信地說:
豐富的實習經驗:
5 月份,做了一場市場活動,有一萬人參與。
年中時,做了微博推廣活動,為公司帶來額外曝光。
9 月份,聯合不同品牌做了求職季活動,為公眾號吸粉。
本來躊躇滿志,結果沒想到面試官聽完毫不留情:「你沒什麼重點,到底想說什麼呢?」
一盆冷水澆頭,她簡直尷尬、難堪到極點!
輪到她的室友小薇時:
過去 1 年,我的工作核心圍繞用戶增長展開。
為此,我一共策劃並執行了 3 次活動,累計帶來新用戶 5 萬。
我還把這些活動復盤、總結成方法論,教給了運營部門的所有同事。
表妹說,小薇一開口,她就沮喪地發現,面試官露出了完全不同於對她的表情,向小薇投以專注的眼神和欣賞的微笑。
那一刻,她知道,她輸了。
就這樣,表妹眼看著小薇,一進入公司就比自己職位高一級。
而且,小薇入職的第二個月還發了這樣一條朋友圈:
「進入職場的第一條心得:人要衣裝,說話更需要包裝。」
看到這條朋友圈,即使是多年好友,我的內心還是有點酸楚,但不得不承認:那些會說話的人,一開口就賺了!
後來我想,面試講不好沒事,工作還是得看具體的能力!
沒想到我又一次被打臉了。
在一次多部門會議時,領導突然要求我們,匯報一下季度工作情況。
我一下子慌了,連忙磕磕絆絆地說:「額..這個季度,我也沒做什麼大項目,主要就幾件事吧...第一...然後...」
才說了不到一會兒,就被主管直接打斷:「沒做什麼事的話,就不要東拉西扯耽誤大家時間了」。
我心裡很委屈,那段時間每天加班到很晚,看娃的時間都快不夠了,卻給大家留下了「什麼都沒做」的印象。
輪到小薇時,主管依然不客氣:「我們上個月的銷售額為什麼下滑這麼多?!」
我正在心裡暗自為小薇擔心,沒想到她卻不慌不忙:
「是的,上個銷售額的確有所下滑,統計了一下,是在5%。」
我認為主要有 3 點原因:
❶ 兩個月前咱們策劃了一場促銷活動,很多客戶那時候就已經購買了;
❷ 競爭對手上個月推出了新品,造成了用戶流失;
❸ 最近公司的銷售人員流動比較大,影響了大家的工作狀態。
針對這 3 點,我的解決方法是:
❶ 我會再做一次用戶調查,策劃這個月的重點營銷活動;
❷ 我也會和研發部門開會,告知競品最新動態,幫助他們加快研發進度;
❸ 我會組織銷售崗的同事們開一次會,調動大家的積極性。
承認問題、分析原因、給出解決方案,3 個步驟,小薇又一次將我摁在地上狠狠摩擦!
最讓人難受的是,其實這些原因和解決方案我也想得到!但為什麼,我就不能立馬說上來呢?
不得不承認,嘴上功夫好的人,就是比悶頭做事的自己更吃香!
明明只做了兩三件事,說起來像是做了十件事!
不久後職位調整,她直接成為我的直屬主管,知道結果的我再次心態崩潰:
明明我們做了同樣的工作量,我被認為在混水摸魚,她卻得到升職,難道真的是我能力不夠嗎?
那天晚上我失眠了...翻來覆去想了很久,才想通:
老闆這麼忙,根本看不到每一個員工在幹嘛。如果我不能高效地跟老闆溝通,體現自己的勞動成果、思考結果,我在老闆眼裡,很可能就是一個無關緊要的人!
表達能力的核心,其實是思維和方法。
比如上次的匯報,表妹的室友用就是搭架子理論中的一種方法:解決問題架子,也就是:問題-原因-解決方案。
學會掌握這樣的具體方法,才能用最簡練的語言,傳遞最有價值的信息,成為高效表達者。
只要能找到正確的訓練方法,學習表達,其實並不難。