聯合網訊 2019年10月,蘭陵縣認真貫徹落實黨的十九屆四中全會精神,堅持融合理念,弘揚沂蒙精神,踐行群眾路線,依託山東省「一縣一端」技術平臺,創建了「蘭陵首發」手機客戶端,通過為群眾更好更快辦事,在服務中宣傳教育群眾、組織凝聚群眾、密切黨群關係,初步探索了一條利用融媒平臺加強基層社會治理的有效路徑。截至目前,首發平臺註冊會員41.2萬人,解決群眾各類訴求4.01萬件。
「蘭陵首發」是解決基層群眾訴求「最大公約數」的重要載體,同時也為政協組織反映社情民意,參與基層社會治理提供了最佳機遇。平臺上線後,蘭陵縣政協乘勢而上,探索融合,及時組成調研組,多次現場調研,系統了解平臺工作流程,全面分析「蘭陵首發」對委員履職的啟示與結合點,先後下發了《縣政協委員利用「蘭陵首發」平臺履職暫行辦法》等文件,對委員應用「蘭陵首發」的履職內容、履職程序等進行明確規定。為實現與平臺的無縫對接,該縣政協還派駐一名專職人員在「蘭陵首發」平臺跟班學習,隨時關注委員在平臺的履職情況,整理委員反映的社情民意信息和意見建議。
蘭陵縣政協根據首發平臺定期對群眾訴求進行大數據分析,梳理總結出共性問題、涉及某個部門比較集中的問題,發現工作短板和政策缺陷,建設相關部門單位完善制度機制,從源頭上堵塞漏洞。比如,對訴求量較大的物業管理、房產證辦理問題,組織相關部門深入調研後,形成專題社情民意信息上報縣委縣政府,縣領導批示後,縣裡出臺了具體的實施意見,從制度上進行規範,同時成立專班,對物業問題集中整治。
蘭陵縣政協在平臺開設「問計政協」專欄,無論大小事都與群眾多商量,將委員提案與社情民意信息中涉及民生熱點、難點、社會關注度高的議題轉化成建議,積極向平臺政協專欄推送,組織各界別委員帶領所聯繫的群眾積極參與討論。同時與「蘭陵首發」辦公室密切配合,針對每月平臺反饋的重複訴求,由縣政協主席、副主席帶隊的民主監督小組及時跟蹤督辦,確保群眾訴求得到有效合理解決,並將問題解決情況及時向平臺和問題反映人認真反饋。
專欄開設以來,共發起《蘭陵高鐵站片區打造請您建言》《疫情過後餐飲業如何規範經營?請你建言!》等民生熱點、難點問題,轉化成政協議題27篇,收集政協委員及各界群眾建議意見5000餘條;參與督辦各類訴求60餘件,探索出了一條縣級政協參與基層社會治理、反映社情民意信息的新途徑。孫文芳