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在生活中,我們難免會遇到挫折和困難。
人生如同行走在一片沙漠中,
一不小心就會迷失方向。
讓心靈素描成為你心中的路標,
引領你的心靈世界。
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不知何時掀起了一股讀書狂潮,我身邊的人都開始讀書,從追求物質世界的富足轉向精神世界的富足,這種精神狀態讓人感到很欣慰。
如今,網絡大潮洶湧,實體書店式微。
然而,在日本有一家非常值得一去人氣書店,書店的主人背道而行,創造了「全球最美的書店」- 蔦屋書店。如果在這樣的書店讀書會是什麼樣的感受呢?
32歲的增田宗昭在大阪旁邊的一個小城市枚方市開了第一家小書店。到今天,蔦屋書店多達1400家,是日本規模最大的圖書、DVD租賃連鎖店。
那麼蔦屋書店的獨到之處在哪裡?他的成功秘訣又是什麼呢?
走進蔦屋書店裡就會發現,所有的圖書都與生活方式相關。書架上不僅有我們想看的書,還擺放著相關書籍的人文文學、論文、藝術、歷史等各方面的書籍。分類細緻,注重邏輯性,甚至還有相關主題的電影和音樂讓你一目了然。
當你對某一個旅行景點感興趣時,就會有去過100多個國家的旅行作家走近你,給你一個詳細介紹。如果你想馬上動身,來一場說走就走的旅行,那麼你就可以在旁邊的售票處立即預定一張機票。
好像這裡的一切服務都專門為你設計的一樣,讓身心變得美好愜意。
很多人說蔦屋書店之所以那麼成功是因為他具備了顧客購物訴求的即時性、直接性和舒適性,這個觀點是他在自己的書《知的資本論》中所闡述過的實體零售業的核心觀點。
但我想能夠有今天的成功,最值得一提的是增田宗昭的獨特經營理念。
就在去年年末,增田宗昭向世人公布了他的創業日誌:
<蔦屋書店,在這裡,選擇你的生活方式>
到底這種抓住人心的力量是從哪裡來的呢?
「我經常會跟員工們說這句話,『成功的秘訣在於虛心學習。』
也許,員工們期待的可能是更深奧的話吧,所以每當我說這句話的時候我能看出他們臉上失望的表情。我想很多人其實並不了解這一句話發揮的力量有多大,真正能夠領會其中含義的人少之又少。」
蔦屋書店在大阪枚方創立一號店之後取得了很大的成功,而在開二號店的過程中,卻遇到了很大的問題。在營業過程中來訪的客人極少,當時存貨還有很多,最終舉步維艱,不得不做了撤店的決定。
『分明是各方面都經過實際驗證的店鋪,怎麼會失敗呢?』
失敗的原因很多,後來發現最大的原因竟然是
『一號店的成功』
經營「一號店」這一次的成功在我心裡不知不覺地留下了滿滿的自信,我帶著『這樣做就可以』的想法想要設計一個成功的模式,但其實成功沒有固定模式。
其實從任何一個方面來看,二號店與一號店都沒有完全的相同之處。從店面周圍環境開始,以及客戶人群、競爭對手、交通環境,甚至店員特點等等,都不一樣。
我以為按照之前的方法做就沒問題。那時,我領悟到的一點是『只有我看不到這些問題』,
當我放下所有確信之後發現,現在的『二號店』與『一號店』相比有很大的不同。而當我感受到的差別越大時,我想到的新穎的點子就越多,進步空間也越大。
或許在別人的眼裡這沒什麼不同,但對於我來說那是一件嶄新的事情。
如今蔦屋書店已有1400多家連鎖店,而且還被評為『全球最美的書店』。
之所以有了今天的成就,是因為我總在不斷地問自己『還有那些方面需要改進?』
所以永遠不要忘了這句話『在這個世界上不存在我做過的事情』
要用新的眼光看待一切事物,只有這種心態才能讓你的心中留有餘地『我還能做點什麼』,只有這種虛心學習的心,才能真正感動別人。