隨著第四次工業革命的到來，現在人工智慧、AI發展的如火如荼，機器人現在作為經濟增長的新助力，目前各國都在加緊發展機器人產業。
世界各國紛紛把機器人產業作為國家的戰略發展方向，比如，2012年韓國發布《機器人未來戰略2022》、2013年美國發布《機器人發展路線圖》，提出機器人發展的九大重點領域；德國發布《工業4.0戰略》，讓機器人接管工廠；2014年英國發布《機器人和自主系統戰略2020》，希望佔據全球機器人10%的市場份額；2015年日本發布《機器人新戰略》，希望實現創新、應用和市場三個世界第一的目標。
（來源：pixabay）
這些都意味著機器人將會越來越多的進入到各個領域，逐漸代替人工。不少企業就從成本出發，選擇了僱傭機器人代替人工，機器人可以7X24小時工作，這樣更方便、高效。
當然，機器人目前還是應用在工業領域為主，但服務業也出現了不少機器人員工。
2015年，日本就開了世界首家機器人酒店海茵娜（Henn-na），並被金氏世界紀錄認證為世界上第一家全機器人酒店。
日本第一家機器人酒店於2015年在長崎開業
（圖源：VCG）
海茵娜酒店是一家連鎖的機器人酒店，在東京開了4家分店。貌似人氣比較高，在去年還有消息傳出，還打算增設7~10家店面，還有小道消息說甚至上海也會開一家。
機器人酒店，顧名思義，員工都是機器人，比如這個酒店的前臺是一個美女機器人和兩隻恐龍機器人。還有的分店前臺是兩個恐龍機器人。酒店大廳還有幫忙搬運行李的機器人，酒店房間裡還有小型的AI機器人，總之處處都是機器人~
美女機器人，像真的一樣~
（來源：booking.com）
有不少入住的客人，覺得很新奇，服務也很周到，機器人酒店獲得了不少好評↓
「乾淨、方便、員工友好、樂於助人，也受到了雙機器人招待會的歡迎」
看起來機器人們的表現似乎不錯，但是近期卻有消息傳出，這個酒店打算把半數的機器人員工全部開掉，炒魷魚。
機器人也會失業？
據英國《鏡報》1月15日報導，日本這家機器人酒店將243名員工中的一半「解僱」，主要原因是機器人無法妥善解決顧客的問題且更換成本過高。
翻了下點評，也有很多人留下了差評，比如↓
早餐不是很好，你必須帶走，你甚至不能呆在酒吧裡。房間很小。酒店被宣傳為全機器人，但只有入住過程是機器人。這臺機器不收我們的信用卡，所以我們甚至不能被機器人登記。相當令人失望。
對此，這個酒店的解釋是「我們都希望有一個人類和機器人員工混合的酒店。這是我們人類可以幫助客人並讓他們感到舒適的時候。」
看來，酒店也覺得全是機器人是存在弊端的，沒有人類不行。
除了前臺機器人不能像人類員工那樣解決一些入住的問題之外，還老是壞掉，工作人員就不得不一直修理這些機器人，成本比較高。另外，據報導還有一些客人抱怨道，晚上睡覺的時候，客房內的機器人會把他們打呼嚕的聲音誤認為是下達了某種指令，就自己啟動，然後不斷的吵醒客人。。。
（來源：booking.com）
這個酒店本來是想借著「機器人酒店」的噱頭另闢蹊徑，還能藉機器人提高工作效率並節省勞動成本。結果沒想到機器人還不夠成熟，經常出現故障，而且大部分的機器人的壽命最多4年，更換成本非常高。所以，酒店不得不「開除」半數機器人，目前剩下約120個機器人員工。