昨天，嘀嗒出行宣布啟動「助老出行」專項行動計劃，其中包括加速推進上線老年人優先派單功能、推進與95128電召合作進行高效的運力調度。
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據介紹，嘀嗒平臺將上線「老年人優先派單」功能，目前正在加速推進中。平臺將通過老年乘客的身份信息認證自動識別60歲以上乘客，由系統直接優先派單，採取激勵機制鼓勵司機接單，並進一步優化已有的「代人叫車」功能。
老人壓根不用智慧型手機，發單流程再簡單也沒用——對於這類老人，如何解決他們的打車難題？嘀嗒介紹，平臺將和全國各地計程車管理部門推進95128電召平臺合作，共建計程車調度派車後臺。老年乘客通過95128電話叫車後，乘車需求可直接發送至嘀嗒平臺並由平臺派車接駕。為給老年人提供更加優質的服務，平臺還將與各地計程車愛心車隊、黨員車隊對接，優先派遣「愛心車輛」服務老年用戶。
嘀嗒出行產品副總裁朱敏介紹，未來平臺還會考慮把「揚招打車助手」產品開放給更多老年人出行的高頻場景，如商場、醫院、物業小區、旅遊景點等。屆時，老年人通過商場或醫院內的智能導覽屏，不僅可以看到該地點周邊各路段有多少空車經過，還能直接「一鍵呼叫附近空車」，從而進一步簡化老年人叫車流程。
近日，滴滴、高德等平臺也相繼表態將推出老人一鍵叫車、優先派單等功能。
（原標題：嘀嗒將支持老人優先派單及電召）
來源：北京日報 | 記者 孫奇茹
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