史允珍 · 2014-09-26 15:31:43 ·產經
在國內三大軟體家具巨頭中，就品牌知名度而言，顧家家居或許是知曉率最高的一個。制定新的發展戰略，引入職業經理人，飛速發展的這十幾年來，顧家家居的每一步都走的果敢堅決。
在國內三大軟體家具巨頭中，就品牌知名度而言，顧家家居或許是知曉率最高的一個。制定新的發展戰略，引入職業經理人，飛速發展的這十幾年來，顧家家居的每一步都走的果敢堅決。
試水電商或許是近年顧家家居做的又一個勇敢的舉措。
在9月初的東莞第32屆國際名家具展上，顧家旗下全新打造的80、90後專屬家居品牌「米檬」亮相，並宣布與美樂樂進行全面戰略合作。
「這跟以往的消費模式完全不一樣，算是一種戰略上的升級吧，也代表傳統製造行業和傳統家居行業往電子行業邁出的重要一步，但就整個電子商務的發展來講，家居業還有一個比較長的路要走」，在接受新浪家居採訪時，顧家家居副總裁劉宏表示。
結盟美樂樂 欲分電商市場一杯羹
事實上，此次結盟美樂樂並非顧家家居首次試水電商。早在2012年，顧家家居就開始參與天貓的電商。數據顯示， 2012年「雙十一」期間，顧家以單日6500萬的戰績，位列家居品類的前二甲。而今年5月數據魔方資料顯示，顧家家居交易額已躍居天貓平臺第二。同樣是在2013年，顧家開始嘗試線上線下相結合，而在這期間出現的一些新課題，也為日後顧家和美樂樂的合作埋下了伏筆。
在當下的家居業，電商、定製、網際網路這三個趨勢常常被人提及，誰也不知道哪一個會成為未來最有影響的趨勢，但是不能否認的是，它們，至少在當下這個階段，是熱點，是潮流。
既然是潮流，那要不要跟？
顧家的回答當然是要。「現在電商是一個趨勢，如果不往這方面考慮的話，你就有可能落後了」，劉宏的答案很坦誠，「電商一定是離不開這個傳統的製造業，而家居就是一個很傳統的製造業，所以傳統的家居製造不藉助電商的思維模式或者不藉助一些電商的線上推廣，走的速度相對會比較慢」。
「線上下不來，線下上不去」是當下家居業不得不面臨的一個尷尬話題，如何將線上線下完美結合也成為家居電商們實現線上線下一體化時亟待解決的命題。對於這一點，顧家顯然也早有準備：現在80、90後的顧客在找品牌之前一定要先搜索一下，找一找品牌然後找到自己想要的東西，最後看看評語和就近的店面。而在檢驗評語的過程中，顧客可能會在線下就購買了，也有可能就回到線上購買。而無論是哪一點，顧家都有一套章法可用。線上有電商渠道堵截，線下2500餘專賣店無論在數量還是密度上，都足以應付。
有業內人士評論，顧家的線上線下渠道策略實際在打「組合拳」：線下傳統門店穩步推進，線上渠道激進勃發；也有人將它的渠道策略看做是比作投資對衝組合——實體門店仿佛長效的穩健績優股，電子商務更似高收益風投。
創新，持續的創新
進入新千年後的十幾年，是顧家發展最為迅猛的十幾年。在這十幾年裡，每一個巨大的轉折點處都折射出顧家骨子裡流淌著的創新的基因。
2000年，在大多數家居企業品牌概念模糊之際，顧家推出「顧家工藝」，率先走入品牌發展之路，一直到2010年的10年間，顧家成長的迅速可以說皆得益於早先打下的品牌、品質的基礎。2010年是顧家品牌升級和轉型的一年，加入軟床開發後的顧家，產品線得到了大的擴張，也就在此時，「顧家工藝」升級為「顧家家居」。2012年，顧家引入職業經理人，使顧家這個傳統製造業企業在職業化的道路上邁出了較為堅實的一步。而近年來電商的切入也無疑代表了傳統製造行業向電子化邁出了重要一步。
未來五到十年，顧家要靠什麼來保持競爭力。
劉宏的回答是創新，持續的創新。
推出「米檬」是產品上的創新，「沙發也要有修養」的推廣是服務上的創新，和美樂樂實行戰略合作是營銷渠道上的創新......
在今年8月初，顧家在中國推出全民顧家日，並啟動「優生活.顧家指數」全國調研活動，活動在全國各地取樣，將重點城市的取樣進行對比，並發布城市之間的顧家指數，希望能夠用家庭文化喚醒人們對家庭的渴望和珍惜。
大獲成功的品牌營銷戰略之餘是顧家堅持創新的品牌內核。
不論是藉助「米檬」摸索線上線下一體化路徑，還是轉變商業模式實現更大營收空間，顧家家居此次試水電商的創新之舉給日漸低迷的家居市場注入一劑強心針，又或許它可以為傳統家居行業電商化提供一種可供參考的示範效應。
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