近日，上海市民李女士反映自己意外收到一個包裹，用的竟是已去世5年丈夫的名字，但包裹裡裝的卻是三塊磚頭。李女士和網購平臺投訴後，得知自己丈夫的個人信息被刷單團隊掌握。
對此次個人信息洩露事件，網友紛紛表示感同身受，「我也遇到過這種情況，莫名其妙收到快遞，刷單太可惡了。」「刷單行為直接影響到了我們購買體驗，怪不得很多貨收到後和網上評論差距這麼大。」
李女士丈夫的身份信息被倒賣，但李女士在與網店溝通時，卻得不到明確答覆，一直讓她提供訂單號，直到她在網購平臺找客服投訴才得到解決。有不法人士買走了李女士去世丈夫的信息，商家卻將購買他人信息作為理所應當，理直氣壯地承認是通過其他途徑購得。販賣和購買個人信息，都違反國家有關規定，極可能承擔刑事責任。
我國《刑法》第二百五十三條規定，違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。違反國家有關規定，將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規定從重處罰。刷單團隊實施了非法出售、提供公民個人信息的行為，主觀上有非法利用公眾個人信息獲得利潤的故意，如果非法出售或提供的數量、次數過多，或造成了嚴重損害，如被其他不法分子利用，從事犯罪活動，將可能從重處罰。
除了倒賣、販賣信息外，網店購買個人信息的行為也存在違法。根據《刑法》規定，竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，構成犯罪。單位犯罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照其他規定處罰。因此網店及其負責人若犯罪也應承擔相應責任，不能因為沒有參與收集個人信息，只是利用他人信息刷單就理所應當地認為可以逃避法律懲罰。
我國《民法典》規定：自然人的個人信息受法律保護。公民的姓名、住址、電話、身份證號，教育背景，個人學習經歷，家屬情況等都屬於個人信息。個人信息與公民個人息息相關，可以直接反映公民的生活軌跡。具有法律保護價值，任何組織和個人均無權洩露，或隨意獲取。一旦信息被不法洩露，輕則導致當事人被騷擾、推銷、信息被利用攫取利潤。重則產生誤解、影響當事人重大判斷、甚至面臨欺詐風險。因此，我國不斷出臺保護個人信息、隱私的法律和政策，既整治社會上違法倒賣個人信息的團體，也監督各大數據企業防止其收集和濫用個人信息，對個人信息進行全方位的保護。
該事件中，網購平臺得知網店非法購買和利用公民信息，進行刷單，有不正當競爭行為後，及時對網店作出了關店處理，也幫助李女士對其丈夫的帳號進行註銷。平臺行為值得提倡和鼓勵，讓侵犯個人權益的店鋪付出了應有的代價。但對其背後龐大的黑色個人信息販賣產業鏈的打擊更為關鍵，監管部門須從根本上升級手段，結合不斷完善的法律法規，直接斬斷黑暗鏈條，將買賣個人信息者繩之以法。
該事件中，李女士丈夫過世5年，突然收到包裹，勾起她的傷心思緒，有違社會道德和公序良俗。此次事件不僅是對逝者的不尊重，也是對家人的二次傷害。在將網店負責人和倒賣個人信息的刷單團夥繩之以法後，應適當給予受害人和受害人家屬適當賠償。李女士等人如果感覺受到了嚴重侵害，可以及時收集相關證據，如客服溝通截圖、電話錄音等，向相關部門反映，或去法院提起訴訟，獲得民事賠償。在面對不法者對個人隱私肆意侵害時，一定要敢於利用法律武器，對其進行打擊，讓惡行消滅在未造成嚴重後果前。
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