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掌握管理年輕人的28個關鍵方法
最近有一部熱門綜藝叫做《乘風破浪的姐姐》,把30個30+歲的明星姐姐們聚在一起,選秀組女團。節目有多火爆呢?這麼說吧,但凡播出那天,熱搜就全給她們承包了,想不看都不行。當遇到組隊環節時,有些姐姐,好像天生就有領導範兒,總是第一個站出來,所有人都忍不住聽她發號指令。而有些姐姐,雖然能力很強,但面對同等級的隊友們,總是擔心自己不夠優秀,不知道怎麼跟隊友溝通,完全沒辦法擔任隊長的角色,時不時就心態崩了。其實,選秀組團就跟職場一樣,也是考驗大家有沒有「橫向領導力」的地方。你聽說過橫向領導力嗎?這可不是一種小巴自創的名詞。打個比方,就好像節目裡某個自帶光環的姐姐,雖然在出場時十分低調,混在一群人中平凡無奇,但總有一個小小的意外事件,讓她成為一個領導者,展現出特立獨行的氣魄和智慧,讓身邊的人和屏幕前的你一下子就發現:誒,這個人有些不一樣哦。這個主角光環,就是職場中的「橫向領導力」。你想要這個主角光環嗎?站出來,你就是領導者
傳統意義上的領導力,通常是指上級對下屬的領導,而橫向領導力是指你無須擁有高於同事的權力,通過橫向領導的方式就可以達到影響他人、帶領團隊的效果。
也就是說:真正擁有領導力的人,根本不需要職位。霸氣吧?
設想一下,當團隊遇到問題時,大多數人會思考「這是誰的責任」,界定完職責範圍後就默不作聲;但另一部分人則不管該由誰解決問題,都會嘗試提出某種方案。
前者慣於用職務模式來思考和對待問題,而後者,就是具有橫向領導力的人。
也就是說,要想具備這樣的橫向領導能力,先要告別職務思維模式,在觀念上做出改變。當團隊遇到問題時,站出來,你就是領導者。
想領導我?先讓我服氣
當然了,當你勇敢地站出來「穩住,大家不要慌,按我說的來!」時,你一定會遇到四種再常見不過的質疑:
「你又不是老闆,我為什麼要聽你的?」
當你用指導的口吻告訴別人應該做什麼時,你的同事會覺得你在暗示他們的地位比你低,心裡自然產生牴觸情緒。
「我沒錯!我怎麼工作還需要你教嗎?」
當你指導別人如何去做時,他們會認為你的言外之意是「你有問題,讓我來解決你的問題」。
在大多數人的邏輯裡,如果一件事需要改進,那麼它一定是有問題的;如果一件事有問題,那麼一定是某個人的責任。
因此他們的第一反應就是否認存在問題或者直接攻擊你的建議。
「你給的任務關我什麼事?」
如果你的同事感受到自己受人擺布,就會認為決策與自己無關。
「按你說的這樣做,真的對嗎?」
儘管你提出了自以為不錯的想法,但想法是你自己的,不是他們的,他們沒有參與思考的過程和決策,那麼質疑你也是理所當然的。
四步走,專治各種不服
要應對這四種不服,這裡有四個攻略,我們來逐個攻破。
這第一步,是要打破同事對你的牴觸態度。
同事們做事低效、毛躁粗心,也不是沒有原因的,或許是他對自己的要求太高又或者是有更重要且緊急的工作要做。
因此,你在提出改善的建議時,要試著先猜測他人行為背後的良好動機,先肯定他的動機,再提出自己的問題,然後向他徵求意見,這才是一種友好地交流問題的態度。
舉個🌰:
我知道你最近跑了很多場地,對如何降低成本非常上心。不過我一直在思考一個問題,想聽聽你的意見……
第二步,是要表達你的初衷是對事不對人。
團隊的成功合作是所有個體共同努力的結果。當然,出現問題時,每個人一定都有責任。作為協作者的你,不妨先承認自己的錯誤,而且要在談論你所犯下的錯誤時,把問題說得具體一些,這樣更容易讓人相信你的誠意。
你不應該說「好吧,我也有問題」。
而應該說:「在做成本預算評估時,我不應該忽略場地的因素。這樣做是不對的。現在,我們一起把所有的想法列出來,一一討論……」
第三步,是讓每個人發揮自己最大的能力,促使團隊向前走。
當你提出自己的想法,推動項目進行時,實際上已經為團隊中的成員做好了角色安排。
好的角色安排,一定是要能夠滿足同事的心理需求的:
1. 讓他知道自己的角色很重要:你給同事所設計的角色要既能讓他展示出自己的能力,又能有被尊重的感覺。
2. 為他的角色賦能:如果他能影響甚至決定自己所做的事情以及團隊的前進方向,那麼他就會更樂意推動團隊協作。
好的角色安排,還是能提高團隊整體效率的:
1. 將工作分配給能夠完成任務的最小群體,當接受每項任務的小組人數最少的時候,整體效率就是最高的;
2. 將工作交給能勝任這項工作的、級別最低的員工處理,給予他決定他所負責的事情的權力。
3. 給每個人分配他能勝任的最重要的任務,如果把每項任務都交給最有能力人,那麼一個能力很強的人就會被瑣事纏身。
恭喜你,到了最後一步,你的終極目標就是:確保團隊走的方向沒有錯誤。
你要做的很簡單,就是公開你的思考過程並作出簡單解釋。
這樣做不僅能讓你的結論更有說服力,而且還有助於別人檢驗你的結論。你表達得越清晰,人們越容易發現其中的錯誤並予以糾正,找到存在分歧的地方和原因。
其實,成為管理者並沒有那麼難,只要你敢於行動,勇敢站出來,你就是領導者。
當然,成為管理者後還需要解決團隊管理、領導力等問題,你需要一門《小團隊管理課》,用反傳統的管理方式管理你的團隊。這裡有28個小團隊管理新知,配套28個實用管理方法,提高你的管理效率。
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