現在小孩大多為獨生子女,父母對小孩子的愛無處不在,現在二胎政策實施,將帶動起兒童玩具市場的發展,迎來全新的兒童市場,因此,也催生眾多有想法想創業開玩具店的朋友。但是想要獲得成功,兒童玩具店經營還是需要好的管理和營銷推廣等等因素。下面,隨著愛就推門小編探討如何做好兒童玩具店呢?玩具店怎樣經營?
開店初期,大多經營者由於不想壓太多的兒童玩具,因此他們會選擇每種兒童玩具都只進一小部分作為樣品,通過樣品去漸漸了解消費者的市場需求。如果發現該兒童玩具的需求量很大,再決定去補貨,因為這樣做相對穩妥,風險要小。但這種方式也有一個缺點,一般在批發市場上,如果當你向批發商提出購買單件產品時,要不就是沒有人願意給你貨,即使給你貨價格也要比批發價格高出很多。
兒童玩具店的管理者在開店經營時,還應注意記錄店面的營業狀況,以此作為依據安排好兒童玩具連鎖店的規劃。要做到以上這些,就要求每一個兒童玩具店的管理者在實際開店運營的過程中,找出適合當地長期發展的路線。現在管理者們對提高兒童玩具連鎖店店面營業額的相關方法已經是心中有數了吧。
兒童玩具店的導購員對於第一次來店的顧客,要根據其穿著打扮、神態舉止判斷其喜好哪類玩具,然後作出有效的推薦,並給予適當指導,引導選擇他們進行商品的選擇。要能設身處地為顧客著想,通過顧客的眼睛去觀察,體會顧客的需求,這樣才能提供優質有效的服務。如對待煩躁的顧客,要有耐心,溫和地與他文談;對待有依賴性的顧客,員工要善於為他們著想,提些有益的建議,但別施加太大的壓力;對不滿意玩具的顧客,員工要坦率、有禮貌,保持適當的自控。對於那些非常理性的顧客,員工要有禮貌,用理智的方法對待客人。對於那些抱著想試一試心理的顧客,員工得有足夠的耐心為他們提供周到的服務,並能顯示出較高專業水準。
導購員要帶著真正的興趣聽顧客在說什麼,顧客的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏;不要漫不經心地聽,要理解顧客說的話,這是你讓顧客滿意的唯一方式;始終與顧客保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調變化,一線服務人員應當學會用眼睛去聽。
愛就推門玩具店從09年開始,一直秉承「把快樂帶給家庭、讓孩子成為自己「的奮鬥目標,專門為中國家庭精挑細選了一千多種全品類的優質玩具,已經逐步發展成為具備幾百家店規模的中國玩具店領先品牌,並且每個月還在高速增長之中。