調研報告稱，IT軟體公司的人力成本佔到公司總成本60%-70%，甚至更高。有機構預計2020年中國IT軟體外包行業平均人工成本預計將上漲5%-7%。根據測算，如果人工成本上漲5%，軟體公司淨利潤率將下降1.5%-2%。人力成本上升也正導致全球軟體外包產業形成新的產業格局。面對這樣的產業現狀如果一家軟體公司，沒有獨特的優勢，根本無力應對。這迫使企業進行轉型，走向輕資產溢出外包的道路，向價值鏈的上遊挺進。
隨著信息化的發展，不止大型企業的成本增加，那些中小型企業的用工成本也越來越大，在此次疫情期間，許多企業都會面臨用工短缺的問題，但是去招人又會特別麻煩，而且費用也高，於是很多公司為了維持項目的正常工期，選擇了人力外包在平臺上溢出項目。
選擇外包，是因為你想要優化成本，但儘管最後雖然能獲取最廉價的軟體卻很快又會由衷地後悔。一位外包公司從業近十年的業內人士在某社交網站上傾訴到：「只要你肯支付很多錢，並且按時支付，那麼你就是最好的客戶。」
事實上，在技術密集導向和勞動力密集導向的軟體開發中，人力成本最高佔90%以上，而對於軟體外包公司而言，提升利潤率的唯一有效方式就是儘可能的縮短工期，而從控制成本的角度來看，幾乎所有失敗的外包項目通常是由各種原因所導致的成本增加，而其背後的深層原因在於作為「非標品」的軟體開發定價混亂以及由此引發的行業秩序混亂。
以筆者曾就職的某家網際網路初創公司為例，創始人創業初期想要快速推APP佔領市場和用戶和出於開發成本的考慮，選擇將APP外包給一家公司，三個月後APP正式發布但實際上完成度並不高，對公司業務並沒有太大幫助，隨後公司通過招聘技術團隊實現了支付功能並上線了商城，但APP本身BUG頻出，用戶體驗極差，最後項目以失敗告終。
對於很多傳統企業有IT化需求的這些公司而言，選擇在外包平臺人力外包是一種非常好的方式，在平臺上可以選擇多個外包公司進行比較，快速高效地開發產品；在平臺溢出項目也會更有保障，可進行分階段付款，不用擔心外包商拿錢不幹活。
如今外包平臺如雨後春筍一樣迸發如何在這些平臺眾脫穎而出，第一是專業的水平，很多傳統企業做IT項目都會在需求上面不是很明確，經常不清楚自己究竟要做什麼，這樣直接跟技術人員就無法溝通，但是通過平臺外包可以享受我們專業的需求梳理服務，輸出專業的需求文檔。第二資金安全有保障，在平臺做外包項目不僅僅降低成本，還可以分階段付款，這樣就不用擔心付款後不給做項目。
以上的這些都說明選擇一個好的外包平臺是降低成本，保障質量的方式，如何通過藉助外包平臺來成為軟體開發公司的減壓器，是需要慎重考量的。