賈伯斯的顛覆性創新PK庫克的連續性創新,哪個走得更遠?

2020-12-27 澎湃新聞

以下文章來源於移軌創新 ,作者移軌創新

移軌創新

突破現有思維邊界的限制,以獨到的洞察視角和系統的理論工具挖掘企業新價值增值的引爆點,從而為企業帶來顛覆性的發展模式、實現收益的量化倍增。

蘋果公司為何一邊創新力枯竭,一邊又越來越值錢?

作者:朱麗

來源:移軌創新(ID:gh_c9f0c63f52ef)

蘋果iPhone12發布,又收穫了大量吐槽……

上周三凌晨1點,蘋果發布了iPhone 12和HomePod mini兩款產品——這是蘋果發布會開了又開,延遲推出的成果。其中,iPhone 12價格爭議,以及取消Lightning EarPods耳機和充電器的神操作,成為最大槽點。

蘋果公司作為引領科技的一個風向標,一舉一動都牽引著外界關注的目光。而每每蘋果新品的問世,也都是期待與吐槽相伴。

但這一次,有些尷尬。

此前有分析師預測新品發布一定會助推蘋果股價上漲,但結果頻頻打臉,臨近尾聲時蘋果股價跳水。不難看出,資本市場對蘋果的新品發布是不滿意的。

作為賈伯斯的繼任者,現任CEO庫克執掌蘋果9年,非常努力地創造著蘋果萬億市值的商業奇蹟,但外界還是不太買帳。蘋果的創新真的窮途末路了嗎?

時至如今,賈伯斯開創蘋果的顛覆性創新依然為人們推崇備至,而庫克所做的一切似乎總是遭受苛責,甚至更多的是批判。庫克真的很衰麼?如果是,蘋果今天的市值為什麼那麼高?

解開這個謎題,應當辯證地看待賈伯斯時代的蘋果,與庫克時代的蘋果。

賈伯斯的顛覆性創新:改變一個時代

2007年1月9日,一身休閒裝的賈伯斯站在舊金山的Macworld展會上宣布,蘋果將揭幕「三款新產品」。

一如他一貫的神秘作風,賈伯斯先是賣了個關子:「第一個,是一款革命性的行動電話;第二個,是一款新的寬屏幕觸碰式iPod;第三個,是一個突破性的網際網路設備……」

然後,他出人意料地提高嗓門說:「這不是三個獨立的產品,而是一個設備。」

這個設備,就是iPhone。最後,賈伯斯又深情款款地說:「今天,我們將創造歷史!」

當時現場觀眾幾乎以為,他在說瘋話。

然而,賈伯斯並非瘋人瘋語。年輕時他就有一個偉大夢想:活著只為改變世界!衝著這個目標,他近乎瘋狂地創造著「與眾不同」。而首次出爐的iPhone智慧型手機,也成了劃時代的產品。

回過頭看,賈伯斯打造的產品,每一款都追求極致、極簡主義,甚至完美主義。他說:「這輩子沒法做太多事情,所以每一件事情都要做到精彩絕倫。」

早在1984年,蘋果電腦Apple推出了具有創新意義的圖形用戶界面,以「打破陳規」的廣告語直接對準IBM,蘋果品牌由此漸入人心。

1997年,因公司內鬥而被迫出走了10年的賈伯斯回歸,重掌蘋果大權,蘋果開始了真正的歷史性爆發。在他的主導下,1998年蘋果發布了一體機iMac,以獨特個性化的外形設計以及強大的功能,迅速引領個人電腦新潮流,上市5個月就賣了近80萬臺。

2001年,蘋果又推出了可攜式音樂播放器iPod,顛覆了索尼的隨身聽。這個新玩意使蘋果創造了6年賣出1億部的銷售記錄,在消費電子領域引發消費熱潮。

但這些,都還不是賈伯斯心中具有顛覆意義的產品。

他要做的是「將創造力與科技結合起來」,「開發並非是針對目標人群的普通產品改進,而是消費者還沒有意識到其需求的全新設備和服務」。

6年後的2007年,iPhone橫空出世,驚豔了手機市場。憑藉顛覆性設計和全觸屏操作體驗,蘋果將諾基亞拉下神壇,開啟了全新的移動互聯時代。

蘋果的這一歷史性創舉,贏得了資本市場的追捧,股價大漲7倍以上。而iPhone自誕生以來,每年不斷迭代升級,也成為了一部「超級提款機」。數據顯示,在蘋果每年超過2000多億美元的收入中,iPhone單品貢獻了過半利潤。

到2011年,蘋果首次超越埃克森美孚成為全球市值最高公司——市值突破3000億美元,翻了3倍之多。

遺憾的是這一年10月,賈伯斯患病離世。但憑藉顛覆性創新,蘋果走在了科技時代的前沿,也創造了可觀的商業回報。

在移軌創新®看來,當整個行業都在琢磨如何繼續提高手機待機時長的時候,賈伯斯推出的iPhone重新定義了手機,並以摧枯拉朽之勢收割了這個行業70%的利潤,實現了量子式增長,堪稱劃時代的偉大創新。

創造新的軌道,並且獲得具有轉型影響力的突破,這是移軌創新的核心體現。賈伯斯做到了。但是,賈伯斯式創新在他的繼任者身上並沒有得以複製。事實上這也很難!

庫克在上任後說過一句話,「我和他(賈伯斯)不同,我不是他的複製品。」而實際上,賈伯斯也從未期望他(庫克)用賈伯斯的方式來領導蘋果。

庫克的連續性創新:一切為了增長!增長!

賈伯斯去世後,庫克接過了蘋果的「接力棒」。

此前站在幕後負責公司運營的庫克一直默默無聞,突然被推到臺前當公司掌門人,還是引發了內外部的質疑:這個看起來有點沉悶的傢伙能行麼?

人們開始擔心的是,蘋果下一個革命性的產品還會出現嗎?失去賈伯斯的蘋果還能續寫傳奇嗎?畢竟,賈伯斯是蘋果的靈魂人物,無人企及。

7年後,庫克用行動打消了外界對他的疑慮。2018年,蘋果成為全球首家市值破萬億美元的科技公司,獲得了「全球最具價值公司」稱號,並且已經連續4年佔據「全球最賺錢公司榜單」榜首。

這個成績顯然歸功於庫克。自上任以來,從股票價格到公司市值,再到產品銷量,庫克所做的一切遠超公眾想像——在難以超越賈伯斯的光環下,庫克創造了蘋果的另一種奇蹟。

2012年9月,蘋果推出iPhone 5,這是賈伯斯離世後發布的第一款手機。iPhone 5開賣後,第一個周末就創下了500萬部的銷量,開局不錯。

蘋果股價開始走高,且隨著iPhone不斷地「數字」升級迭代,市值也一路攀升。從iPhone 5到今天的iPhone 12,蘋果在實現產品不斷升級和優化的同時,市值來到了2萬億美元的頂峰,刷新了蘋果以往任何時候的歷史。

業界不得不讚嘆:庫克讓蘋果變得更值錢了!

庫克對蘋果的最大「貢獻」,不是產品更新迭代,而是對蘋果供應鏈體系的重塑與打造。事實表明,其搭建的運營體系在後來有力推動了蘋果連續多年的增長。

在蘋果內部,庫克既是CEO,也是個供應鏈運營高手。

接任CEO之前,庫克是蘋果全球運營高級副總裁。他的職責是全面整頓蘋果製造和分銷的任務。為了這個艱巨任務, 庫克組建了一支能夠解決蘋果運營難題的團隊,曾經在短短7個月將產品的庫存期從30天縮短到6天。

而接管蘋果後,他對公司運營體系進行了大幅改革。比如:減少供應商數量,僅挑選少量的幾家優質供應商合作;通過拜訪供應商,說服外包電板供應商在愛爾蘭、加利福利尼亞和新加坡設立工廠等舉措,提升了交付效率,實現準時生產。

庫克的運營邏輯是:凡是能夠外包的,統統選擇外包。將生產外包給合作商,解決了蘋果由來已久的最大難題——庫存。

他主導的外包政策,不僅減少了蘋果對自有工廠的需求,而且提高了運營效率。而將大部分生產製造外包出去,加強與供應商的合作——這一舉措也改造了蘋果的製造模式。

從供應鏈層面講,庫克做了一次了不起的突破性創新。

最終,庫克在蘋果推行的供應鏈改革獲得了認可。

企業創新的目的是什麼?答案很簡單:為了增長。庫克所做的就是要保持蘋果不斷增長,且維持在高利潤水平,如此才能滿足華爾街的期待。

這一點,庫克做到了。

目前市面上對庫克的質疑問難,無非就是庫克上任9年以來,除了熱衷於版本升級——每年發布的一系列產品和服務,即從iPhone到iPad、Apple Watch,以及遊戲、視頻服務等無不是延續賈伯斯的產品路線,幾乎沒什麼重大創新。

而每一次的新品發布會,都會引來各種吐槽鋪天蓋地。剛剛發布的iPhone 12也概莫能外。

移軌創新®認為,技術創新是創新,產品創新是創新,但對於一個企業的商業運營來說,供應鏈創新、商業模式創新、生態系統創新、組織創新也是創新,其作用同樣不容忽視。

顯而易見,庫克與賈伯斯時代的創新有著截然不同的做法,呈現的結果也不同。

去賈伯斯化,蘋果「變成」庫克時代的蘋果

庫克在此次發布會上宣布「iPhone 即將進入5G時代」,這也被視作iPhone新品的最大賣點之一。從此次發布會看出,新一代的iPhone 12系列在5G晶片、模組、攝像以及OLED 屏幕等硬體方面均有所升級。

號稱「三年磨一劍」的HomePod Mini智能音箱,內置了蘋果S5晶片,以及配備了一個驅動單元、兩個無源輻射器以及一個聲波導裝置。

但這些升級迅速招來非議。

關於5G,華為、OPPO、vivo、小米等國貨品牌去年就推出了5G智慧型手機,蘋果5G手機的亮相慢了一拍。在目前5G網絡覆蓋還欠發達的情況下,iPhone 12難以發揮5G的優勢。

而為了追求環保,蘋果取消了買手機送充電器,更是遭到網友吐槽:蘋果12不香,別買!

創新力枯竭,這大概是庫克領導的蘋果飽受非議的原因之一。

不可否認,喬幫主開創性地主導了蘋果的技術創新,打造出了極致的產品。然而,僅有技術創新,不足以支撐一個科技企業持續向前發展。移軌創新所要粉碎的一個「神(wu)話(qu)」,就是「創新等於技術和產品創新」。

事實上,企業的創新還有更多,如管理創新、組織創新、商業模式創新、生態系統創新……

在企業的不同發展階段,遵循創新的邏輯會有不同,探索創新的路徑也不盡相同。但是有一點,創新的目的是為了更好地謀求未來的增長。至於方法、路徑以及創新手段,因人而異,因時制宜。

作為現任CEO的庫克,顯然是創造高利潤、不斷刷新蘋果市值的高手。儘管他所做的一切依然是建立在賈伯斯開創的輝煌之上,但是他用自己擅長的方式創造了蘋果的增長模式。

這一點有什麼不妥?!

對於蘋果,很多人會有這樣的期待:下一個創造蘋果輝煌的革命性產品會是什麼?這恐怕也是站在2萬億美元市值之巔的庫克,需要極力突破的關鍵。

10月5日,庫克在社交媒體上悼念賈伯斯:「『偉大的靈魂永遠不會逝去,它一次又一次地將我們召集在一起』—瑪雅·安傑盧。Steve,你永遠與我們同在,你的回憶每天都把我們連接在一起,並激勵我們。」

不難看出,他對喬幫主仍然心懷敬意,也樂意帶領蘋果走得更遠。

對於一個高科技公司而言,技術和產品的創新力,是立命之本,是持續發展的根本所在。但運營層面的商業創新也同樣重要,追求商業化的庫克咋就不被看好呢?

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原標題:《賈伯斯的顛覆性創新PK庫克的連續性創新,哪個走得更遠?》

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