昨天領英小編磨蹭了一下,於是就到了晚上8點了,於是就被很多小夥伴關心了:大家紛紛來問,小編去哪了?
小編很好,還在安心搬磚。今天,小編又按時和大家見面了!希望大家還要按時來!看!我!
言歸正傳啦。我們中很多人的工作,本質上其實是在「販賣空氣」,一份PPT、一個文檔、一個解決方案——你要如何才能讓客戶心甘情願地接受你的方案?讓老闆心平氣和地接受你的觀點?
而只有具備這種說服他人的能力,你在職場上才不會只是一股「空氣」。
領英用戶(LinkedIn Member)FrancescoMarconi,是美聯社戰略與發展經理,畢業於哈佛大學。
某一天,你走進一個房間,參加一場面試。面試官給你的題目是:「我這裡有一瓶空氣,你的任務是要把它推銷出去。」
你要怎麼辦?
你可能覺得這個問題有些荒謬。
但事實上,像律師、經濟學家、戰略家和記者這些知識工作者的本質,都是在販賣空氣。你唯一能做的事:就是說服別人,你賣的空氣是世界上最好的。
賣掉空氣的正確姿勢,是講一個好故事。
首先,我們來看看如何讓人記住你的空氣。
如果我來和你介紹一個人,他的名字叫Brian Acton。你去查了他的LinkedIn領英檔案,發現了他的教育經歷、工作背景。
你可能會這麼介紹他:
Brian Acton是一位創業者,他曾在雅虎、蘋果等公司就職,後來創立了WhatsApp公司。他畢業於史丹福大學。
你會記住這個人嗎?
雖然他很牛,但在關掉今天的微信後仍然記得這個外國人的臉——很難。
但如果我以下面這個故事開場。
我們先來看一條Twitter裡的微博:
(Brian Acton,2009年5月23日)我被Twitter總部拒了。還好。不然每天去上班的路還真的挺長的。
然後再看另外一條:
(Brian Acton,2009年8月3日)Facebook也把我拒了。不過我還是遇到了很多不錯的人。人生充滿冒險,讓我期待下一段旅程吧!
好了,在接二連三地被大公司拒掉之後,他的下一段旅程是什麼呢?
沒錯,他自己創辦了一個名叫WhatsApp的公司,現在,這個服務已經成了美國人的「微信」。在WhatsApp被Facebook收購之後, Brian Acton本人擁有20%的股份,價值30億美元。
如果當時他真的去了Facebook,可能就沒有30億美元的神話了。
現在,你還記不住這個人嗎?
講一個故事,越傳奇越好。這是讓別人記住你的不二法門。
雖然多數人都認為數據更有說服力——但在任何一個演講中,63%的人事後會記得演講人說的故事,而只有5%的人會記得哪怕是一個數據。
我是做新聞的,如果有人問我,為什麼你選擇了這一行,我一般會這麼告訴他:
那個,我父親是義大利人。有一年,他在去往巴黎的火車上,看到一群士兵在騷擾一位正在看報紙的葡萄牙女子!他走了過去,義正言辭地讓那些士兵立刻住手。英雄救美之後,他在報紙的正面留下了自己的電話號碼,並且告訴葡萄牙女士:「如果你有一天來羅馬,給我打電話,我會帶你遊遍這座永恆之城。」
一年之後,他驚喜地接到了那個女子的電話,她正巧和朋友來義大利旅遊,並且她一直留著那串電話號碼!
這就是我父母戀愛的開始,也是我在新聞公司工作的原因——因為報紙已經嵌在了我的DNA裡。
你看,你是不是一下子就記住了這個故事?給別人分享一個有關你自己的、能激發他們情緒的的故事,聽眾會銘記於心的。
「The ability to simplify means to eliminate the unnecessary so that the necessary may speak.」— Hans Hofmann
將複雜的事情用簡單的語言表述出來——這是一種能力。這意味著你要把那些不必要的東西從你的表述中刪除,這樣聽眾才能關注到必要的東西。—(抽象派畫家)漢斯·霍夫曼
大多數的研究指出,一般人只能記住聽到你談話內容的25%-50%。
當你跟你的上司、同時或者顧客講話的時候,他們最多只會對談話的一半內容留下印象。
所以你怎樣可以讓別人理解你的話?企業家和前麥肯錫諮詢師Ameer Ranadive相信是「三段黃金法則」幫他說服了客戶。
所謂的「三段黃金法則」意思是:
你的論點能夠引起他們的注意,而且引人入勝
你必須用三個最有趣的證據證明自己,不能再多了
當你說話的時候,你會聽起來更有邏輯,更自信和果斷
我在工作和生活中都會下意識地運用這一法則,頻率已經頻繁到這一習慣為我贏得了「萬事通」和「對任何事情都有有趣看法」的名號。
當他們問我「你對南美洲的經濟改革有什麼看法」時,即便我並不知道南美洲的經濟改革是什麼鬼,我也會這樣回答:「嗯,我可以告訴你三個關於南美洲經濟改革的要點…」
這樣一來,我的發言通常都有良好的結構,所以他們聽起來很有道理。
既然現在我連底牌都交代給你了,你為啥還不好好利用呢。
簡潔、簡潔、再簡潔。任何的答案、演示文稿都可以用三句話講清楚。不要忽略工作中所有需要簡潔的瞬間,當你給別人發郵件附件的時候,請將核心觀點提煉成一句話放在正文裡。
2012年9月才面世的電子新聞網站Quartz獲得了爆炸式的增長,俘獲了上百萬的社交媒體用戶。他們是怎樣做到的?答案是通過提取事件的「黃金點」(golden nugget),也就是挖掘故事最不尋常和出人意料的一面。
比如,當大家都在說美國市場上的金槍魚可能有問題的時候,Quartz告訴我們,「在美國,59%的金槍魚並不是真魚」。這個標題一針見血地概括了文章的全部乾貨。
以前我寫新聞的時候,總喜歡把故事放在最後。但編輯告訴我,這就是為什麼大家不喜歡你的報導的原因。現在,你不僅要把故事放在開頭,還需要一個徹底不同的角度。
永遠學會去找最有趣或最震撼的視角。當你發把報告用附件發給同事的時候,總結出報告中最令人驚喜或者吸引人的趣聞——就是那個黃金視角。
很多人,比如我,都害怕公開演講。事實上這個是個普遍的問題,不僅僅發生在你我身上。而解決的最好辦法,就是事先做好一切準備。
2012 年,我受TEDx活動邀請,就我寫的一本書發表演講。我是演講者中最不出眾的一位。每一位列在我名字旁邊的人都給我一種重重的碾壓感:一個是NASA的太空人,另外一個,則是 Brad Pitt在非洲做慈善事業的弟弟Doug Pitt。我感覺胸口的壓力像是要爆炸了。
接下來的一個月,我反覆修改、研究以及熟悉我的演講稿,提前準備意外狀況的應對方法,找準演講的節奏。
那一天終於來臨了,在太空人講完後,我登上臺,面對成百上千的觀眾。出乎意料的是,我感到非常平靜放鬆。嗯,我已經準備好了。
做好充足準備是講個好故事的前提。做好你的功課,在你有志於從事的領域裡廣泛涉獵。
像律師、經濟學家、戰略家和記者這些知識工作者的本質,都是在販賣空氣,你所要做的是就是說服別人,你賣的空氣是世界上最好的。
職場上,只有學會講故事,才能變成有故事的人。▲
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