「中國·定製家居報導 2020走進工廠」大型採訪活動
英派整木：打造網紅經濟時代的「高定IP」
——專訪英派整木定製總經理朱坤海
【導讀】:成本上升，重資產舉步維艱；電商當道，線下店風光不再；80、90消費者上位，整木家居變身「整人」定製……行業遠景到底如何？企業應該怎樣前行？
日前，「中國·定製家居報導 2020走進工廠」採訪團隊，走進廣州英派，採訪了總經理朱坤海先生，聽聽這位90後的整木企業家、時代網紅朱總談網紅時代的整木定製新玩兒法。
英派整木家居總經理 朱坤海
二八定律
做好自己擅長的事情
廣州英派整木定製家居有限公司（以下簡稱：英派）成立於2007年3月，成立初期主要從事實木門的研發、生產和銷售，經過10多年的發展沉澱，目前已成長為一家集木門、護牆板、櫃類、吊頂、樓梯等一體化整體定製家居企業。公司以專業的設計，高品質產品及貼心服務為客戶提供整木定製整體解決方案；引進市場先進的專業管理諮詢團隊，提升管理效率，有效地解決了整木定製因品質、貨期、價格不穩定等系列問題，為客戶解決了後顧之憂，在同行業中獨樹一幟。
英派先後獲得「全國質量、服務、信譽AAA企業」、「中國木質門行業自律公約籤約單位」、「中國綠色環保產品」等數十項榮譽稱號，為消費者提供原創、高品質、卓越價值，具有深刻品牌背景和文化底蘊的整木定製產品，為客戶打造雍容、尊貴、溫馨、浪漫、環保低炭的家居生活。
作為年輕一代的整木定製企業家，對品牌營銷與發展思路，朱總說：「英派在行業中算不上大品牌，我們走的發展思路、營銷模式與其他同行不同。英派走的是『二八定律』。我們注意整合生態鏈、供應鏈資源，與合作夥伴共享訂單，我們只做好產品研發、設計、營銷及安裝服務等核心業務，做自己擅長的事情。
目前，我們全國的經銷商80%-90%是通過網際網路招到的，我們的終端客戶90%以上也是從線上引流的。作為玩網際網路的輕資產型企業，我們的團隊非常年輕，大多數都是『80後』、『90後』，是網際網路型思維。我們玩抖音號、視頻號、微信等新媒體，作為品牌推介的平臺。在這些平臺上，我們每個月都能收穫150個左右的新客戶。可以說，新媒體平臺，已經成為我們營銷、推廣不可或缺的渠道，做到線上引流，線下溝通。這也是我們與其他同行在營銷、推廣方面所不同之處。我們的目標，只是希望把企業做得更長久！」
朱坤海總經理接受定製家居網專訪
優化核心
服務好經銷商就是最大優勢
定製家居市場競爭激烈，如何有效開拓及維護好市場，是企業保持市場優勢贏得競爭的關鍵。這方面，英派是怎麼做的？
在這方面，英派做到每個月的市場拜訪，及時地了解經銷商的想法，並提出解決方案。
朱總說：「我們每個月會拜訪經銷商，了解他們的想法與遇到的難點，幫他們提出解決方案。我們知道，做整裝產品多、配套多，如皮具、燈光、五金、智能、複合樓梯等，售後服務安裝周期長；往往一套別墅方案做下來，涉及到的產品很多，很容易出問題。為此，我們為客戶提供『一條龍』服務，幫其解決這些問題，降低差錯率，這就是我們的優勢。
目前，我們全國經銷商有三四十家，不算多，但要服務好也非易事，『胃口』不大，量力而為，服務好目前的經銷商隊伍，把自己的產品做精做專，把核心的東西不斷優化、提升，做好這些，就保持了我們的市場優勢，把企業儘可能地做長久。我認為，這就是我們的最大優勢!」
網紅經濟
打造家居行業的「高定IP」
「後疫情時代」定製家居行業的走向，是業界關心與熱議的話題。朱總是怎麼看的呢？
朱總認為，事實上「後疫情時代」對定製家居的影響有限，畢竟國內的市場需求不會改變，市場體量也不會縮小。
英派走的是網際網路輕資產發展路線，疫情影響相當有限。他說：「我們一直在做新媒體，其已經成為我們產品與品牌推介的有效傳播渠道，做到線上引流，線下溝通，終端客戶線上引流量達90%，經銷商線上引流量也達到80%-90%，線上優勢非常明顯，抖音、快手等自媒體直播平臺對我們的作用很大。『後疫情時代』，是無接觸時代，直播將成主企業品牌推廣的重要手段。英派團隊將充分利用自己的「年輕」優勢，打造網絡時代的家居消費「高定IP」。
網際網路與智能將逐漸走進家庭，這將是行業發展趨勢，不可逆轉。這也是『後疫情時代』市場發展趨勢，也是大家需要關注的」。
對於英派未來2-3年的發展規劃，朱總提出自己的想法。他說：「未來幾年，我們將堅持原有的發展規劃不變，不斷優化、提升核心產品的基礎上，在服務好原有經銷商的同時，加強對新媒體的投入力度，堅持初心不變。
網紅經濟時代，我們將配套網際網路與智能，同時對客戶做好『一條龍』服務。這是我們未來幾年的發展方向與規劃。」
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