自從新型冠狀病毒肺炎爆發以來，一些湖北的人和乘客被困在鎮江。。記者走訪了鎮江城建下的酒店產業集團，自起，他被列為政府指定接待湖北居民鎮江客人之一，截至之前，已接待各類人員60人。
57歲的劉君已經在鎮江工作了一年多，他買了一張火車票，打算回老家湖北十堰。出乎意料的是，疫情爆發，劉君正停留在鎮江，後來被安排留在酒店。
幾天來，酒店工作人員的悉心照料和細緻關懷深深打動了他。幾天前，他給酒店寫了一封感謝信，說：「中國人常說，一方有難，八方支援，此時此刻，身為一個湖北人雖然暫時回不了家，但酒店溫暖的服務，讓我們有了家的感覺，同時也深深體會到了患難見真情的哲理！」
黃謙是另一位住在酒店的湖北客人。她告訴記者，老公是鎮江人，婆婆住在鎮江，她和她的兒子來了鎮江，因為他們擔心他們的父母。當一個四口之家從湖北荊州開始，到了鎮江，一場意想不到的流行病在全國許多地方蔓延。
據了解，從起，接待點開始接待首批客人，截至之前，共接待各類人員60餘人，仍有40餘人仍健在。
作為湖北居民鎮江客人的指定接待點，酒店全面開展接待工作。據西津渡文化旅遊有限公司總經理洪慶喜根據鎮江市防疫指揮部的要求，在城建集團和公司全力以赴的支持下，公司於及時部署接待點，提高酒店消殺防疫水平和安保，包括物資的準備，全員防疫的培訓和部署。同時，在溝通機制方面，酒店要及時建立內外聯繫小組，協調溝通聯繫，確保日常運行機制的完善。
「酒店為每一名住客提供了點對點的溫馨服務，讓他們感受到與家一樣的溫暖和關愛。每名住店客人都加入到微信，保證隨時隨地聯繫到位。同時，每天一日三餐精心安排，對入住酒店的小朋友，還提供了特殊的食物，並贈送課外書籍，豐富他們的日常生活。」酒店的負責人說。（張明）
來源:金山網絡