關於職場上的交流小技巧,大部分的人真的都清楚嗎?在職場上如何通過交流或者問話,探知對方說的是真心話還是謊話呢?
其實這裡面都是有講究,了解這三點,就可以知道對方是不是在說真心話,還是在說謊話,同時在職場上,這些交流技巧,可以讓各位遊刃有餘應對各種場所,無論是在職場辦公,還是在外應酬,這些都是有用的,希望對各位有幫助。
一、「一」問
一次性最多只提問一個問題,這就是一問的意思。
回想一下,在職場上,是不是會出現這樣的情況,別人或者自己提出了一個問題的時候,還沒有等到別人的回答,就突然又提出了一個問題或者多個問題,這樣不僅是打斷了別人的回答,還讓回答者有點不知所措,畢竟記不住一連串的多個問題,只能選擇相對簡單的回答。
還有一種就是自己提出的問題,自己解答了,不聽回答者的回答,就自顧自回答起來了,或者是提出一個問題,然後別人回答完或者還沒回答完,就已經開始提出下一個問題,這就是思維跳躍,提出的問題都和上一個問題都不相關,這樣如何知曉對方的答案,何談知曉對方的真實含義呢?
出現了上述的情況,一定要學會改變,如此提問,不僅得不到對方的真實想法,更加是修煉不到「讀心術」的精髓。
這裡面有一個技巧,就是冷靜一點,淡定一點,別太激動,會等待就好了,自己提出的問題,對方回答完再接著問或者回話。
如果對方的回答都沒有明確,何談知道對方究竟是不是在說真心話呢?
二、陳述
會不會陳述很重要,陳述什麼,說什麼自己要了解清楚,自己說的是事實還是觀點,亦或者其他什麼,自己要是不明了,怎麼會弄懂對方的意思呢?
譬如在自己或者對方說出「我一般乘汽車上班」,這究竟是在陳述事實,還是敘述觀點呢?或者這是其他什麼意思,這其實只是一個觀點,什麼是事實,就是詳盡的回答。
一般八點起床,八點十五到公交站,八點二十可以坐上車,大約八點四五十的樣子就可以達到公司,這就事實了。
觀點一般簡單明了,而不是像事實那樣詳盡,想要知道對方說的是什麼話,首先明確一點,對方在說什麼話,自己才好作出判斷,不然對方在說些什麼自己都不知道,何談判斷呢?
三、「三」追問
重要的問題,尤其相關利益的,要懂得問三次,這就是「三」追問,就是追問三次。
在對方回答了問題了之後,自己反覆確認三次,這樣才能明了對方有沒有說錯,對方也會審視自己究竟有沒有說對,尤其是在進行生意談判的時候。
問一遍,對方會很快答出明確回復,兩遍就開始猶豫自己是不是說對了,開始審視,第三遍,審視結束,開始審時度勢,自己要不要重新確認,無論是在對方說謊或者說真心話,都有好處。
一來對方如果是說謊話,很大程度可以迫使對方改變說話,轉說真心話,二來對方說的是實在話,可以在進行一遍檢查,謹防出錯。
總結
雖說讀心術並不存在,但是在職場上的交流技巧一定要牢記在心,問對方問題,交流的過程當中,一定要懂得如何去明辨是非,不能傻傻地被人蒙在鼓裡還不自知。
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