鄭爽帶貨被罵，直播平臺躺贏？

2020-09-04 鯨商

鄭爽作為外行人自閉式直播也能火沒有一個黑粉是無辜的


鯨商(IDbizwhale)原創


作者 | 王曉萱


鄭爽第一次在快手直播帶貨時因崩盤被罵昨晚在微拍堂的一場七夕直播中鄭爽又上熱搜了不過她依舊難逃一罵


鄭爽在微拍堂直播


但這次的她表現良好舉手投足都透露出專業微拍堂的CEO林志明都稱道第一次請明星竟然撐爆了伺服器總體直播狀態很好


而且在此之前鄭爽在薇婭直播間的時候兩人合作是穩中推進現在為什麼鄭爽總被罵呢


是這樣的在8月21號晚上鄭爽在快手開啟了自己的直播帶貨首秀鄭爽的本意是在快手上和粉絲聊聊天邊聊邊推廣自己喜歡的產品但中途因為兩位助播一直在推銷產品讓鄭爽一度崩潰事與願違的情況下崩潰的鄭爽怒稱本來不想請助播來我的直播間不應該這麼商業化業績好不好和我有什麼關係


隨之而來的是網友成千上萬的嗔怪他們稱鄭爽的邊界感不清晰情商太低為人處事太幼稚且不敬業讓品牌方賠錢讓兩位助播難堪鄭爽不清楚帶貨直播和聊天直播是完全不同的兩種商業模式


鄭爽雖已澄清自己並未收直播費用且在此次微拍堂直播未發生任何事故但從輿論導向可以看出大部分人依舊對她持反對票那讓我們思考下直播中明星的屬性是什麼怎樣才算對產品和粉絲負責


鄭爽帶貨 平臺躺贏


品牌和流量明星的合作方式早已從一站式的站臺宣傳變成了更為直觀的銷量在商家和平臺眼中請明星來帶貨那明星就是具有商品屬性的存在


不得不說快手非常會選人之前的快手電商代言人張雨綺就不按套路出招大大咧咧真性情是她們的標籤在張雨綺和辛巴直播的時候她沒按照腳本走寧可自己貼錢也要給出3899元這樣的超低價格當時就獲得了廣泛好評


回顧下鄭爽的直播帶貨首秀這個話題早在開播前就於微博進行預熱了自帶熱搜體質的鄭爽在微博話題中收穫了21萬點讚14萬次轉發且在宣傳圖中可明確看出這是一場商業直播鄭爽的團隊與商家對接完後的確要對三十多件商品負責更要對業績負責


到了8月21日來助陣的還有辛巴團隊中的貓妹妹以及另外一位男主播鄭爽在此次直播中想以聊天為主順便分享好物但直播中一直強加一些產品讓她推銷鄭爽就開始拆臺並一直提醒粉絲要理智消費不想消費粉絲的想法導致了她的崩潰


意外的發生是平臺商家助播都沒有料到的出事故後鄭爽商家平臺三方之間都說自己沒收錢這齣羅生門中到底誰真誰假呢



鄭爽已經把那條澄清自己沒收錢的微博刪除了貓妹妹稱自己是被快手官方找來的現在的情況讓她很蒙助播子勁也說大家收了坑位費有網友揣測鄭爽肯定收了部分坑位費的兩位助播沒有收錢快手只扣商品的幾個點從圖中也能看出快手是有意為鄭爽解釋



快手在文中說過鄭爽這是對帶貨事業和消費者的尊重快手和商家不生氣是因為快手為了破圈商家為了利益甚至鄭爽的事故在他們眼中只能算一個彩蛋鄭爽站在消費者角度的仗義執言消費者並不care因為大家拒絕的是鄭爽想要撕掉商品屬性這一標籤的狀態但不可否認鄭爽這次的確任性了一把


那對入局直播帶貨的非專業選手明星來說怎樣才算一名合格的帶貨主播怎樣才能優雅的消費粉絲呢


此明星非彼明星


疫情的催化下直播電商實屬火了一把直播帶貨成了傳統明星的二次創業但術業有專攻專業主播李佳琦算得上淘系平臺的明星辛巴是快手平臺的明星他們都會頻頻翻車更別說明星涉足這不熟悉的領域了


比如小瀋陽直播賣白酒下單20多單第二天退貨16單葉一茜直播賣茶具在線人數90萬僅售出不到2000元李湘坑位費6.5萬元賣貨僅2單


還有吳曉波的新國貨首發專場一款奶粉只售出了15罐根據據第三方數據監測顯示吳曉波此次直播銷售額約為2658.6元但直播後的戰報是2396萬…


這些明星的直播慘案讓付了高昂坑位費的商家無處申冤其實跨界明星的入局都忽略了自身的一個問題明星有知名度並不代表能直接轉化為銷售額


不過銷售額並非考核直播帶貨的唯一標準大部分明星在直播間都是花瓶一樣的存在比如高圓圓和李佳琦直播關曉彤和薇婭直播明星只要人在第二天就能順利登上熱搜為主播和商家擴大一輪知名度明星的角色是吸引粉絲來到直播間但在某種程度上明星效應很像微商微商是賺代理費而誇大賣貨的噱頭明星是賺取坑位費而誇大自身的價值


甚至很多明星對產品根本不了解只是玩票性的來打逛就在一邊叫賣讓粉絲購買鄭爽在崩盤的情況下銷售額超4000多萬總共三十多個品牌商家應該賺的盆滿缽滿主要是如此大的曝光量讓她在流量轉銷量方面比較成功


但與鄭爽情緒化的表現形成強烈反差的明星是賈乃亮賈乃亮在直播時吃零食就一臉享受試色口紅就講的頭頭是道跳繩玩遊戲也很豁得出去他推銷起產品來說得繪聲繪色甚至還頻頻爆出金句明顯他是有備而來


最終他在這場長達5小時的直播中帶貨2.4億直接打破了平臺的單場直播記錄賈乃亮在得知自己的好成績時高興到跪在地上哭了起來他可以稱為直播帶貨屆的明星了


賈乃亮直播截圖

一位合格的帶貨主播需要提前做好功課需要把握好節奏感才能始終調動起觀眾的注意力主播對產品足夠熟悉和專業才能讓觀眾願意為之買單同樣這也是直播帶貨行業的潛規則但並不是所有明星都是劉一刀劉濤能清晰的辨別直播帶貨是職場非秀場


明星直播是和品牌方的相互背書互相選擇談吐得體選品把控到位直播節奏張弛有度明星才能優雅的消費粉絲


行業需要什麼


消費者在對鄭爽口誅筆伐的時候鮮少有人討論鄭爽的這幾句話不知道哪裡來的規則不斷讓大家買買買沒有一個人說讓你少買一點或許時代需要一個負能量偶像的範本而不是處處歲月靜好的假人


直播行業從初始的混沌狀態到分工協作現在已經是高端玩家的市場據艾媒諮詢數據顯示2020年上半年電商直播超1000萬場活躍主播數超40萬人觀看人次超500億人次上架商品數超2000萬件預計2020年中國在線直播用戶規模將有望達到5.26億人


伴隨著巨大流量而來的是直播行業的數據泡沫制度混亂內容雜亂灰色產業等問題行業亟需規範和調整


這些風口的亂象雖沒妨礙直播帶貨是這門生意的狂飆突進但這生意的確讓消費者大都適應了內捲化效應大家都在買買買所以自己也被帶動而不得不買買買不論明星還是網紅他們的直播內容往往是具有煽動性轟炸性的信息侵入


回想多年前的線下促銷那時候沒有飢餓營銷價格錨點商品的促銷簡單直接一目了然如今的商品促銷關卡重重要代金券要滿減要湊單最終也並未便宜多少


市場監管總局也在7月29日起草了市場監管總局關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見徵求意見稿對商品銷售驗收以及網絡直播中存在的刷單炒信行為提出嚴格規範


關於坑位費是不是真的坑坑位費與產品ROI的不對等以及產品的質量是否值得買這些問題遠比探究鄭爽性格要有意義的多。


相關焦點

  • 鄭爽直播帶貨發飆後續，主播澄清是直播帶貨，義務幫忙！
    8月21日預告了好幾天的鄭爽生日的直播帶貨如期進行，剛開始開好好的，但帶貨過程中鄭爽突然發飆，並且說出了「這是我的直播間，我不想讓兩位過來，但就像你們了解的一樣，以後都不播了，業績跟我有什麼關係」「反感這種銷售行為」這樣的話，並且有些不配合主播的直播帶貨，甚至直播中斷直播，而她說出這些話後幫忙帶貨的女主播就被其他工作人員叫走離場。
  • 鄭爽29歲生日直播帶貨翻車，壓力之下情緒崩潰，被網友罵精神病
    8月21日晚，鄭爽生日直播帶貨翻車，被旁邊的兩位主播催到情緒崩潰。語言組織不好，沒有邏輯，被網友大罵精神病。鄭爽情緒崩潰當天正是鄭爽29歲生日，由於是第一次在平臺直播，鄭爽還自掏腰包100萬，為粉絲們謀福利
  • 鄭爽回應直播失控，明星帶貨爭議多？
    還評價這種商業成分過高的直播就是"吃相難看"，鄭爽也是真敢說！，如果當初大家真的購買燕窩，可能又會有人罵鄭爽賣假貨了吧。但是這種明星帶貨直播作為一項商業活動，鄭爽直播失控，確實有違背商業契約的精神。如今直播帶貨越來越火，今年直播帶貨的一大熱點是眾多明星下場，既有劉濤、賈乃亮等成功的明星主播，但也有不少明星帶貨"翻車"頻頻出現。
  • 鄭爽直播帶貨情緒失控：30歲，還是又作又擰巴，活該被罵
    鄭爽直播的時候，因為旁邊的主播一直在幫忙快速的介紹產品賣點，鄭爽先是全程皺眉低頭，後來直接發脾氣情緒失控，趕走了兩位帶貨主播，她也在8月20日的時候，在自己的微博上發布了關於直播帶貨的宣傳。②直播帶貨經過彩排和預演，當時很愉快，鄭爽並沒有表現出反感或不滿。③因為鄭爽方擔心帶貨效果不好，所以特地要求找兩個帶貨主播過來幫忙，貓妹妹和男主播是無償過來幫忙的。
  • 鄭爽生日直播崩潰發飆，拒絕帶貨，主播尷尬離場
    ，為了表示誠意，鄭爽自己直接貼了一百萬帶貨回饋給粉絲。 只要看過直播全過程的人都知道，鄭爽和某直播平臺進行了生日直播的合作，也約定了商品帶貨回饋給粉絲，自己貼了一百萬要給足粉絲優惠，然而鄭爽在直播的過程中插入了很多她原本沒有計劃的商品
  • 鄭爽直播忽然發飆讓平臺邀請的帶貨主播離開
    8月22日是鄭爽的生日，也是她第一次開直播，明星在直播這方面不是專業的，所以官方一般都會找專業的帶貨主播一起配合直播，希望能達到更好的效果，畢竟請一次明星的費用也是不小的。可是就是這麼一場簡簡單單的直播，還是被鄭爽搞砸了，原因在於鄭爽覺得直播帶貨的形式她接受不了，她表達的很混亂，大概意思是覺得主播帶貨過於商業化，過於純粹，就是為了賺錢而賺錢，她多次強調粉絲不必因為她直播去買這些商品，因為直播帶貨的業績與她無關，只要買自己合適的能消費的起的東西就行。
  • 鄭爽直播帶貨情緒失控又翻車
    在直播前，鄭爽還特意發微博提醒了粉絲們自己的快手直播帶貨首秀的時間，粉絲們也表示十分期待，雙方都很其樂融融。子勁在帶貨一款口紅的時候，想讓作為代言人的鄭爽幫忙給粉絲們推薦一下。然而鄭爽不但不知道怎麼介紹口紅以及色號，更是直接在直播間發表了一連串的詞不達意的演說，讓網友們聽了直發問號。
  • 鄭爽直播帶貨哭上熱搜，有人挺，有人罵，商家該如何自處？
    考慮到明星的精力以及專業度，現在的明星直播一般都會配一名專業帶貨主播做副播。就像前段時間辛巴和張雨綺的直播一樣，鄭爽直播間就配備了一名男主持以及快手粉絲3230萬的帶貨主播「愛美食的貓妹妹」。、微信甚至知乎、B站、虎撲等平臺，引發各方爭論。
  • 鄭爽直播｜面對明星帶貨，需要自身的定位
    最近一事引發爭議，有網友認為鄭爽倡導粉絲理性消費，真性情為粉絲考慮，也有網友認為，既然帶貨就應該賣力推廣，情緒沒收住確實有一點嚇人，你怎麼看？隨著直播帶貨的火熱，明星們紛紛下場準備大幹一場。這本無可厚非，畢竟有利可圖，一場直播帶貨可能比綜藝、演戲賺的都多得多。
  • 鄭爽直播帶貨說話太過於耿直被罵，就連主持人貓妹妹也是走了
    說起來現在的網絡時代的到來，網絡帶貨時代也是到來了，娛樂圈裡面的明星也是許多人參與其中分一杯羹，就在不久前卻出現了直播翻車的情況，主持人黯然離場就剩明星一個人在那講話，這個人就是鄭爽。，倡導粉絲理性消費，但一旁的主持人卻一直在說買買買，鄭爽就說這是我的直播間，不希望有人進來，這種情況真的很不舒服，所謂的業績對我有什麼關係呢，後來主持人貓妹妹走了....鄭爽低頭像是哭了...她覺得太商業化了，情緒上也沒控制住 。
  • 鄭爽直播帶貨情緒失控事出有因？粉絲甩鍋主播平臺，贊其三觀很正
    直播的前半段還算正常，鄭爽與主持人有說有笑聊得挺好的。鄭爽在微博上預告帶貨，號召粉絲鎖定她的直播間。，鄭爽突然發表了一番言論，大致意思就是：不喜歡這種銷售方式，不認可這種帶貨形式，業績（帶貨量）與我沒關係，這對粉絲也很不負責…鄭爽還在直播中說：這是我的直播間，其實我沒有讓這兩位（帶貨主播）過來。
  • 談談鄭爽的快手帶貨直播
    最近，在微博上看了前後兩次關於女星鄭爽的快手帶貨直播，讓我大開眼界。按說作為娛樂圈的當紅明星，很多藝人都會充分利用自己的流量和IP去為平臺帶貨，用戶買的越多，直播的明星獲得的收入也就越高。但我不得不說，鄭爽是個另類式的存在，她打破了明星老老實實帶貨的正常模式，整場直播下來，可以看到她一直在表示對為了帶貨而帶貨這種功利行為的不滿，甚至感覺她已經心力交疲和語無倫次，面對搭檔緩解尷尬氛圍、及時救場，她也不為所動，一直在表達自己的想法。
  • 鄭爽直播帶貨首秀，現場情緒失控，直言銷量與我無關
    >直播帶貨首秀出事故，直播現場情緒失控，直言銷量與我無關，說這是我的直播間，並要兩個主持人離開。對鄭爽的網上評論又是萬年不變的兩極分化。認為這是鄭爽又一個故事的，連誇偶像真性情；認為這是鄭爽又一次事故的，狠罵鄭爽神經病。
  • 鄭爽帶貨直播首秀翻車？究竟是鄭爽的錯？還是直播帶貨節奏的問題
    8月21日，鄭爽直播帶貨首秀正式開始，一開始還挺好的，結果後來鄭爽情緒失控，導致直播中斷。背後原因究竟如何呢？現在網上有兩種聲音，一種是指責鄭爽沒有契約精神，情商太低，一種是支持鄭爽堅持做自己，不隨波逐流。我們一起看一下網上的這兩種聲音。
  • 鄭爽直播帶貨被罵，她只是選擇堅持自我，為什麼大家卻不能容忍
    最近鄭爽的直播帶貨被大家罵慘了，起因是在直播中一段情緒化的發言，為此有人說她情緒管理太差，不像是一個成年人該有的表現；也有人說她脾氣壞、太任性，只考慮自己，一點也不在乎別人，那麼直播中鄭爽究竟是說了什麼犯了眾怒呢？
  • 一線明星「鄭爽」直播首秀失控：明星與直播帶貨並不那麼兼容
    鄭爽憑藉清純、動人的外表和坦率、勇敢的個性深受大眾喜愛。作為一線明星，鄭爽始終簡單真實地站在那裡，個性直截了當，在這點上，她很容易獲得90後粉絲的共鳴。但最近，她卻因直播而被人罵上了熱搜！既然已經接了直播帶貨的工作就應該負責任的完成。但鄭爽在直播中語言含糊不清，前期還不時的撩劉海，捂眼睛，捂臉等，後期更是黑臉，情緒低落，長時間的沉默，甚至直接中斷，這引起了網上的不少的爭議。
  • 鄭爽直播翻車被罵精神病，女主播賣力賣貨被氣走，澄清是鄭爽邀請
    鄭爽又翻車了，這次是她直播帶貨翻車，前幾天還在微博中自誇自賣，表示自己有自己的商業價值，有老百姓喜歡，沒想到沒幾天就被網友罵是神經病。而且這位微博其實就是在為直播預熱，節目還寫道：「29歲生日倒計時。」
  • 鄭爽直播情緒失控，不滿慶生帶貨節奏，崩潰流淚
    在21日晚，她與直播平臺合作，開展了首次帶貨直播，直播從晚上6:30分開始，一直到0點和粉絲們一起過生日切蛋糕。剛開始的時候，本來挺正常的進行著帶貨直播。，而這次的主題也是帶貨，兩位副主播為了將所有商家產品介紹完，才不得已將節奏開展得很快，而鄭爽這次也是跟商家有合作，她自己也清楚這次直播的主題就是帶貨。
  • 怎樣理解鄭爽直播帶貨情緒失控
    最近最大的一次直播帶貨翻車，就是鄭爽這次直播了。 8月21號是鄭爽29歲生日的前一天，她在某平臺直播帶貨首秀。還有兩位助播，一位是某平臺辛巴團隊的貓妹妹，另外一個是上海電臺DJ子勁，看著架勢本想來這次帶貨鄭爽是挺認真的。
  • 在直播間發飆，斥帶貨直播太商業化！鄭爽知道什麼叫帶貨直播嗎？
    八月二十一日晚上，鄭爽第一次開通了直播帶貨功能，這一天正好也是鄭爽的生日，用直播帶貨的方式和粉絲一起慶祝生日，這也算是一種新穎的慶祝方式，既熱鬧又能通過帶貨直播給自己的粉絲帶來福利，但是沒想到在直播過程中卻發生了許多意外。