成交前,最重要的信任建立你做了嗎?

2021-01-10 騰訊網

其實,做營銷的過程,就是一個建立信任的過程,沒有信任就沒有成交。

問題來了,如何培養用戶的信任呢?

一個永不過時的營銷策略:

想要獲得信任,先傳遞價值。

一、什麼是想要獲得信任,先傳遞價值

其實,我們的老祖宗早就給我們想好了對策:

要取之,先與之。

簡單的說,如果你想讓客戶買你的產品,那麼,首先你需要取得他的信任?

那麼,問題來了,要怎麼取得他的信任呢?

給客戶想要的,馬上能給他解決問題,就是這麼簡單。

具體怎麼做,文章最後會具體講到。

二、為什麼要先傳遞價值,才能形成信任

原因一:別人不了解你,自然無法信任你。

舉個例子:

比如,我是賣褲子的商家,而你正好需要購買褲子,我在跟你介紹褲子的時候,說這褲子多麼多麼的好,而且還是今年最新的款式,連xxx明星都在穿,你會被打動嗎?

很顯然,你不會.....為什麼呢?

因為,你和我是第一次接觸,你對我還不太了解,自然就不會太過相信。那麼,在這種情況下,就很難成交。

畢竟,賣褲子的商家太多太多,同類產品也太多太多,你不一定要選擇我。

目前,在某寶上的生存情況就是這樣的,唯一看的就是誰的銷量多,誰的評價多,誰的排名好,誰就能賣產品。

這類方法可行,但是做起來很累,前期累積銷量會十分的辛苦,而且需要付出巨大的財力物力。

所以,在你沒有取的對方的認同時,對方自然不會相信你說的話,也不會相信你的產品比別人家的好。

這就是人性!!!

原因二:幫助了別人,觸發互惠心理和權威感

相反的,我們先給予客戶解決問題,哪怕是一個小小的幫助,在客戶的心目中,你也是個厚道的人。

舉個例子,比如你是一個賣電鑽的商家,平時沒事錄製了很多電鑽打洞的教程,只要客戶上門,會送一些有用的教程給他們,並且跟客戶說:

這是一份電鑽打洞的指導手冊,裡面有很多打洞的注意事項,送給你學習,希望對你有幫助。

如果,你是客戶,你聽到這句話,你會怎麼想呢?

可能會想,這老闆還行啊,還沒買東西,就送教程的。

這種情況下,會出現兩種情況。

第一種:不買產品,但心理已經埋下了購買的種子。

第二種:直接購買產品,回報老闆。

那麼,問題來了,為什麼說,在幫助了別人,就會產生互惠心理和權威感呢?

首先,人都是有情感的,我對你好,你能感受的好,自然而然的就會對我好,這是其一。

再則,我用專業知識,指導你解決問題,一旦你的問題解決了,是不是會覺的我很專業,權威感就這麼出來了。

在營銷中,一旦觸發互惠心理和權威感,再加之一些小策略,成交就是水到渠成的事情了。

三、如何製造信任感呢?

核心的策略就是:

要取之,先與之。

方法很簡單,長期輸出價值。

舉個例子,比如我每天寫一篇文章,就是在做輸出價值的動作,這是一件有積累性的事情,做的越多,信任感就越強。

基本上,我寫的文章,都會幫助你解決一個問題,信任就是在這中間,慢慢的形成。

當然,如果你感覺寫文章不適合你,你也可以通過視頻的形式幫助客戶解決問題。

不過有一點要記住,一定要找到自己擅長的領域,這樣,你做起來輕鬆,也更有動力一直持續下去。

(本文轉自小豬導航,原文作者:周振興)

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