「阿姨你等下啊，我看看這是不是不辣的，別給你拿錯了。」
娜娜一邊和前來取菜的阿姨打招呼，一邊熟練地在冰櫃裡翻找起貨物，仔細檢查確認是原味海帶才遞給阿姨。
「哦對了，我拿袋子裝一下吧，有點冰手。」
「不用不用，不涼。」阿姨接過海帶，還不忘和旁人誇獎，「我們是鄰居，這閨女人可好啦，我們都愛找她買東西，這海帶結好吃著吶，我先回去做飯啦！」
將阿姨送出門口，娜娜又坐回到電腦前，飛快地敲擊鍵盤迴復起群裡的消息。
從今年四月份第一次接觸京東旗下社區團購業務「區區購」開始到現在，這樣忙忙碌碌的生活對娜娜來說早就習以為常。對於團長來說，京東社區團購是易推廣、高收入、零風險的，這個在北京部隊大院兒長大的山東姑娘，靠著骨子裡的熱情與踏實，不僅把家門口的社區團購業務做成了街坊四鄰最愛的採購大本營，更是代表廣大寶媽群體迎來了屬於自己的事業「第二春」。「京東供貨快，產品質量有保障，再加上鄰居朋友們都很支持我的這份事業，每個月流水過十萬根本不是什麼難事兒。」談起業績，身為北京豐臺區京東社區團購的明星團長，娜娜滿是自豪。
好口碑口口相傳，平臺靠譜才是硬道理
聊起最初加入京東社區團購的經歷，娜娜只道是「朋友介紹的」，而這句簡單的介紹背後，卻有著許多不為人知的故事。「因為我們是部隊家屬院兒嘛，進出管理都非常嚴格，像快遞、外賣車輛都只能送到小區門口。」娜娜介紹，「也是多虧了京東的口碑好，我們院兒裡第一家無人超市就是京東開的，所以我在剛開始做京東社區團購的時候很順利，得到了院兒裡的允許和大家的支持，司機這才能通過小區門口的人臉識別，幫我把貨卸到家門口。」
和普通小區裡鄰居們「對面不相識」的情況不同，在娜娜生活的大院兒裡，大家天天抬頭不見低頭見，熟絡得很。不過手握如此豐富「客戶」資源的娜娜並不熱衷於推薦產品，對此她有一套自己的說法：「大家相處得久了，都是關係很好的朋友，如果有人在我這下單買到了很滿意的產品，都會主動曬圖幫我宣傳，介紹朋友進群的」，娜娜邊理貨邊解釋道，「不管是做地推發傳單，還是拉人頭建群，說到底還是買的東西靠譜最重要。」對鄰居們來說，自己平日裡忙著工作上班、照顧老人孩子，根本沒有時間每天親自購買新鮮蔬菜，而京東社區團購物流很快，可以選購的產品品類多，質量過關，價格也合適，加上對娜娜的信任，大家都選擇找她來下單，娜娜的微信群人數迅速增長，訂單量也是一路走高。
而對娜娜來說，自己的社區團購業務能有今天的熱鬧景象，和京東平臺的大力支持是分不開的。背靠京東這棵「大樹」，自己既不用擔心產品質量，又沒有庫存壓力。「大家都是前一天晚上下單，第二天一早將大家採購的蔬菜水果送過來，大家就可以找我來取貨了。」在娜娜這個明星團長的帶領下，大家還爭取到了京東更大的支持，「每天豐臺區的第一車貨物都是我們團的，這樣大家可以領到最新鮮的蔬菜和水果。」
說話間到了下班時間，一位高三老師也來取菜，等待娜娜打包的時間裡，這位老師解釋，自己平時在豐臺和東城兩邊跑，兩邊都要買菜，其實東城樓下就是菜市場，「但是在她這買習慣了，下班就順便從這買了再過去。」
最高一月流水超15萬，累並快樂著
家裡不到十平米的房間裡人來人往，雙十二的時候來取貨的人更是在家門口排起長隊，有朋友打趣：「這麼多貨屋裡都放不下了，這得掙多少錢啊！」大家只看到了娜娜的生意紅紅火火，箇中辛苦滋味卻只有娜娜和家人明白。
「在家一天到晚盯著個手機，看大家在群裡接龍，也挺不容易啊。」娜娜的媽媽看著女兒忙前忙後，有些心疼。
但是據娜娜自己說，現在情況已經比剛開始的時候好了很多。 「之前我們小區裡的果蔬店都是從新發地進貨的，但是六月份因為遭遇疫情反撲，果蔬店關閉了，大家就都湧到我這來買菜和水果。」隨之而來的就是小區進行全封閉管理，外來的車輛人員全都禁止出入，「司機師傅只能在小區門口卸貨，再通過鐵柵欄把貨遞進來，我在小區裡邊接過來，再用小推車把貨運回家。」回憶起那段日子，娜娜感慨頗多。因為愛人在部隊工作，娜娜都是一個人裝卸、搬運，回家在架子上碼好，再對照供貨單打包、記好手機號，等待大家來取貨，「也是多虧了京東在每個環節都堅持手拉手帶著我們一起往前走，哪怕是送貨的司機師傅都幫了我很大忙。那段時間裡我一個人忙活得跟陀螺似的不停轉，連婆婆都誇我能幹。」
就這樣，在娜娜的堅持下，那兩個月團裡的銷售額猛增，有一個月的流水甚至突破了15萬，最多一天可以達到七千多的銷售額。而這亮眼的銷售業績，正是來源於京東送到娜娜團裡的一份份蔬菜、水果和小零食的積少成多，來源於每一位用戶對團長的信賴與支持。
「自從開始做京東社區團購，我就一天都沒休息過了。」這個在外人眼裡敢拼敢幹的山東姑娘，其實還有一份人力資源管理的工作，更是兩個孩子的媽媽。「老二今年三歲了，去幼兒園總是生病，身邊離不開人，社區團購不用坐班，既方便我照顧孩子，還能讓我擁有一份額外的收入，我還是很看好這份『事業』的。」或許就是為母則剛的力量吧，娜娜對這份工作充滿著熱情與期待。
像娜娜這樣投身社區團購的團長在京東社區團購平臺上還有很多，星星之火般散落在全國不同城市的各個角落，用自己的力量服務著一方水土，一方百姓。而京東社區團購平臺負責人邵宏傑在接受央視採訪時也介紹說，「社區團購以這種拼單形式降低了邊際成本，用戶自提降低了履約成本，團長負責運營和拉新降低了則獲客成本和門店成本。」
與市面上其他的社區團購單純收割流量、擠壓線下門店生存空間的做法截然不同，京東以技術和供應鏈賦能線下門店，尤其是不發達地區的線下門店，切實幫助用戶以實惠的價格買到和大城市同樣高品質的產品。另外，「以產定銷」的模式解決了團長們的資金和庫存壓力，用戶自取大大降低了運輸過程中的物流成本，同時又幫助團長們減少了運輸中的損耗。京東努力以這種「潤物無聲」的方式來觸達和服務消費者，而不是替代他們。
與此同時，千千萬萬的「娜娜」們正通過京東社區團購平臺，實現著自己的人生價值，創造出更多的人生財富，讓大家看到一個個寶媽們閃閃發光的夢想。而我們也更加期待，京東社區團購在社會各界的共同關注和努力下，為大家的生活帶來更多、更美好的改變。