燈火|社區團購讓「線上」成買菜新陣地

2021-01-18 齊魯壹點

開欄語:

每一盞亮著的燈火背後,都藏匿著一個真實的故事;每一縷升起的炊煙籠中,都撩撥著一絲動人的心弦。我和我的家鄉,既在一片煙火人家裡,也在一片雞毛蒜皮中。點滴初心,枝葉關情,《燈火》欄目2021與您見面了,希望它如冬日暖陽,為您的生活帶去幾分暖意,也希望它在一片家長裡短中,講好百姓故事。

齊魯晚報·齊魯壹點 記者 王帥 高藝飛

2020年以來,疫情改變了人們的消費習慣,「社區團購」成了大家口中的高頻詞彙。從2020年下半年開始,隨著「橙心優選」「美團優選」「興盛優選」「多多買菜」等電商平臺的興起,社區團購迎來了爆發式增長。從日用百貨到水果生鮮,各種低價產品讓居民眼花繚亂。就目前看來,社區團購給居民的生活帶來便利的同時,也引發了不少爭議。那麼社區團購到底給市民的生活帶來了哪些影響呢?它的興起是否對傳統市場帶來蠶食和衝擊呢?帶著這些疑問,記者實際上手,感受了一下社區團購「APP」,並走訪了小型商場、菜市場,一探社區團購之下的零售新變局。

手機裡有了「菜市場」

今天下單,明天到貨

「太便宜了,買了這麼一大堆東西,才花了40塊錢,放在平時起碼要花六七十塊錢。」家住東營東城的市民劉先生面帶喜色,提著幾袋商品從社區團購自提點出來,邊走邊向記者展示自己昨天從「美團優選」中購買的生鮮水果。「五斤蜜薯,在平臺上購買才花了5.99元,這要是從菜市場購買,可不止這個價格。」

「水果紅蘿蔔每斤2.39元、山東黃心土豆每斤1.49元、河北麻山藥每斤2.99元……」打開手機社區團購微信小程序,類似這樣的秒殺價格層出不窮,看起來格外具有誘惑力。據劉先生介紹,從2020年下半年開始,身邊就開始有朋友使用社區團購購買日常生活用品。在疫情刺激下,社區團購得到迅猛發展,美團優選、多多買菜、橙心優選等社區團購平臺逐漸走入越來越多東營市民的日常生活中,並依託小區超市、商鋪、快遞吧甚至居民住所等陸續鋪開網點。一部手機、一個APP、一個小程序,就是一個小型菜市場,可以讓市民足不出戶就享受到社區團購帶來的便利和實惠。

「線上下單,次日自提。幾個買菜小程序每天輪流打開,哪個便宜買哪個。有時候還能領各種優惠券,參與秒殺活動,挺划算的。可以選擇離自己最近的自提點提貨,比去菜市場買菜提回家省力多了。」家住東營經濟技術開發區恆大社區的楊女士介紹,社區團購的提貨點非常多,僅恆大黃河生態城一個小區,就分布有近十個自提點。

超市老闆化身「團長」

賣貨、代收兩不誤

宋爽(化名)是東城一家社區便民超市的老闆,最近,他又多了一個身份——社區團購的「團長」。「說是『團長』,其實就是幫別人暫時收貨的。」宋老闆笑著向記者介紹,2020年11月份,他發現身邊有不少朋友在線上賣菜,自己感覺這將會成為一種趨勢,後來有業務員上門推薦社區團購,他便加入進來,他的超市也成為了小區裡的一個自提點。「社區團購多是水果、蔬菜、生鮮,跟我的超市中的商品衝突不大。」

除了超市老闆,有不少小區居民也加入了這場社區團購的狂歡中,成為一名「團長」,孫興(化名)是東營某小區的一名寶媽,一直扮演著家庭主婦的角色,直到社區團購的風吹過來,在了解到這一模式後,想著在帶娃之際就當賺個日常開銷,便註冊成為了一名「團長」。「我們的賺錢方式除了提成,還有衝單獎勵。」孫興介紹說,「舉個例子,只要今天從我的自提點中走單超過30單,我就能拿到50元的額外獎勵。」因為相對於小區裡的便利店、理髮店這樣的「門頭」自提點,孫興在自己家裡並不佔優勢,所以她建了一個微信群,通過給群成員發紅包,請大家幫忙刷單賺取平臺獎勵。」孫興說。「其實也不在於賺錢多少,主要是為了在照顧孩子之餘有點事情幹。」

價格便宜在於平臺補貼

對小型實體店、攤販造成影響

經過連日來的採訪不難看出,社團團購之所以發展迅猛,受到廣大消費者歡迎,最關鍵的因素在於價格便宜。

1月17日,記者打開橙心優選APP,發現各種生鮮食品便宜到讓人「不敢相信」,而且還有各種限時秒殺活動,一斤贛南臍橙1.99元,一斤黃瓜2.19元;在美團優選平臺,兩斤西紅柿4.99元,三個娃娃菜3.19元……記者通過比對金水市場、遼河便民市場等多家傳統菜市場發現,社區團購平臺的很多蔬菜水果價格明顯低於市場價!

賠本賺吆喝,底氣來自哪裡?各大電商平臺的燒錢補貼。而這樣的模式長久下去,勢必會分流主打生鮮的菜市場、社區超市和蔬菜水果店的銷售額。記者在金水市場隨機走訪了幾個攤位,攤主劉阿姨告訴記者,就目前而言,自家雖然有所降低,但是眼看著社區團購中的菜價這麼便宜,自己對以後攤位是否能保證顧客也沒有底。「社區團購都是看圖挑菜,買回來的肯定不如自己親手挑選的新鮮。」感到社區團購搶了自家生意,劉阿姨心中還有些憤憤不平。

「現在商品價格之所以便宜,是因為平臺在砸錢補貼,等時間一久,他們肯定要盈利的嘛,到時候菜市場已經被幹倒了,我們只能通過社區團購購買了!」其實擔心的不僅僅是商販,不少市民心中也有些擔憂,「最好是傳統平臺和社區團購都能存在,由市民自己決定從哪兒買菜。

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    最近「社區團購」火了,被大家稱為「新零售的最後一公裡」。當我們路過門口便利店時,總能見到超市門口呈列著許多生鮮水果、肉禽蛋品等等。明明並非是便利店的主營,卻依舊成了小區門口一道「靚麗」的風景線。但是,社區團購真的能夠興起,並非這麼簡單,更有諸多網際網路大佬加持布局。新興社區電商興盛優選,一出手便搶奪了三四線城市市場,甚至完成了縣鎮農村的覆蓋布局,背後有今日資本領投。橙心優選,是滴滴旗下的社區電商平臺。
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    不過就在最近,火爆背後也有了一些新轉向:12月9日,南京市場監管局公眾號發布《電商「菜品社區團購」合規經營告知書》(下稱《告知書》),要求經營社區團購的平臺不得以低價傾銷等方式,排擠競爭對手獨佔市場;「團長」需要辦理相關的市場主體登記等。隨後,阿里、美團、滴滴、蘇寧等負責人在《告知書》上簽字並承諾將積極配合政府監管。  南京也因此成為首個出臺文件喊話社區團購的城市。
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