Costco,我服了!竟有人把凍了13年的魚拿去退貨

2021-02-19 溫哥華港灣


  溫哥華港灣(Bcbay.com)辰宇綜合報導:Costco的東西是出了名的很好退貨,只要發票+東西在手,二話不說就給你退款,但有一些退貨實在是很奇葩無語。

  網友WolfHunter209說,女顧客在Costco要求退貨聖誕樹,只因為:聖誕樹死了!而店員真的答應了顧客的要求...

  網友inglorious說,他看過最令人吃驚的退貨,是一位消費者把已經煮熟、吃了一半、露著骨頭並價值$200的肋眼牛排退回來了!Costco還全額退款...

  用戶Xianricca說有一位女顧客從Costco買了一條魚,結果忘記吃,13年後拿回來退貨,說是過期了!而這些退貨都成功了!

  用戶jb2255說,他碰過一名女士帶來一瓶喝光的葡萄酒瓶要求退貨,因為她喝酒後頭痛。其他員工目睹顧客退還已開瓶的酒,還能拿回錢,而大為震驚。

  用戶dildope說,看過顧客退回有尿漬的舊床墊,另一人則補充說,他在維修部門工作時,必須把顧客退回的舊床墊割開,再放進垃圾搗碎機,這「永遠是噁心」的差事。

  用戶iheartrms說他收到的最瘋狂的退貨是一個充滿大麻味的巨型保險箱!然後...店員選擇立刻報警。

  其實,Costco不是唯一一個退貨政策寬鬆的商家,女生愛逛的Sephora、Holt Renfrew都有規定,如果化妝品、護膚品買回家發現色號不對,或是皮膚過敏,都可以退換。

  但這樣的好日子恐怕是要到頭了...

  美國多家零售巨頭:Best Buy, Sephora絲芙蘭、JCPenny, Victoria’s Secret維密、Home depot、Nike耐克等,聯合第三方公司The Retail Equation進行消費者的退貨行為監管。

 

  負責監控的The Retail Equation是一家在加州爾灣 Irvine的公司,這家公司已經對6.1億起退貨事件進行監控,已經為27,000個商家的消費者簡歷「退貨檔案return profile」,你一旦有退貨行為時:

  你的姓名、地址、出生年月日、ID的截止日期和消費的原始小票都被記錄在案!

  他們會對顧客的退貨行為進行記錄並打分。如果某顧客退貨頻繁,分數過低,則會登上「『黑名單」被禁止退貨。

  最近,41歲,南加Mission Viejo的居民Jake Zakhar就上了Best Buy的黑名單,僅僅因為他退了3個一共價值87刀的手機殼,被Best Buy禁止退貨1整年。

  Jake 找The Retail Equation理論,但卻被駁回,公司代表說之前的三個退貨記錄足以被判定為潛在的退貨欺詐行為(return fraud)。

  那麼,什麼情況下會被禁退?

  根據The Retail Equation提供的信息,消費者以下這些行為將會影響你的分數,最終導致被禁退:

  短時間內退貨率太高

  退掉用過的或者過期的東西

  購買一段時間或是在退貨期限前幾天退貨

  退掉所購買物品中的大部分東西

  不知道Costco是否也會考慮啟用這一打分系統呢?上述商家在加拿大也有分店,小編提醒退貨政策不如從前,剁手需謹慎,不然一不小心就上黑名單了...

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    在一些微信群中,大家普遍認為Costco的退貨機制更寬鬆一點,簡單來說:無理由退款,所以不太擔心!當然,總有一些為大局考慮的人出現,為了避免之後Costco出現大規模退貨的情況,很多網友最近都在紛紛轉發一條信息……大意就是,建議囤夠家裡幾天用的量就好了,不要囤積太多,避免浪費;如果一旦出現囤貨太多也不要拿去Costco退貨,建議捐給更需要的人吧,維護華人的形象!
  • Costco再爆猛料!!震驚億萬國人
    退貨快!退款更快!又超級便宜!剛才說了,costco的品種單一,所以庫存非常短!以國內超市為例子:沃爾瑪、大潤發一般庫存的周轉周期是兩個月;國內最快的當屬京東,最快也只做到了35天!而costco卻做到了一個月以下。。。這個效率是沃爾瑪的兩倍以上。
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    因為貨款多,又能便宜購入商品。反正有事兒沒事兒大家就去逛個costco但其實很多原因都會讓你對Costco產生反感,以下總結了14條最top的讓你對它反感的理由。如果你裝一裝拿去送人,我只覺得你這包裝看起來頗噁心的,還不一定想要呢!5. 你會買得更多
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    不僅如此,親身體驗「無理由退貨」的記者發現:現場退貨效率挺高的,排隊十來分鐘後就輪到本人退款,有兩個工作人員處理退款,退款按照支付途徑返還原帳戶。更值得注意的是,Costco對待退貨商品,不會讓他們重新進入流通,而是統統銷毀!
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  • Costco中國開業才五天竟然發生這種事!
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    疑似Costco新規:因疫情恐慌搶購的生活必需品不能退貨沒有搶到廁紙的人竟然用這些替代品三藩多地汙水四溢副總統和州長辦公室均有人確診近日槍店老闆成了最繁忙的人大家都在瘋搶槍枝
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    更多多倫多吃喝玩樂的消息,可關注:weibo.com/lifeinca,或是微信:lifeintoronto在加拿大沒有一個人不知道costco,甚至說,一般的家庭每周都要進costco入貨。但是有些油油的 (此評論by美國版)