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前幾天的一篇文章裡,有這麼一個留言,讓我特別詫異。
很多人對我的了解,只是通過文字,所以常常會往好的方向去想像。然而事實並非如此,之所以感覺會有差別,無非是因為距離而已。
我其實很擔心讀者對我有過高的期望,因為這會給人帶來壓力。
假如某個公眾號,一開始是一周更新7篇,後來變成一周更新5篇,那大家都會覺得這傢伙變懶了。
假如他一開始是一周更新2篇,後來變成一周更新4篇,大家又會覺得這傢伙最近好勤快啊。
關鍵在於,一開始別人對你的期望值是多少。
2
講個故事。
曾經有個單位面向全市公開選調公務員,小A筆試、面試都是第一,順利入選。單位去考察小A的時候,小A原單位的領導和同事們紛紛給予其極高的評價,說他綜合素質強、文字功底紮實。
領導也從多個渠道了解到,小A是個大才子,是原單位的「一支筆」,曾在多個報刊雜誌上發表過文章。後來,各種關於小A的傳聞在單位裡流傳,越說越玄乎。辦公室寫材料的人聽到這一消息後,都很開心,心想終於後繼有人了。
小A到新單位報到後,主任只給他兩個星期的適應時間,然後就交給他一篇大材料。小A也很認真,四處搜集素材,加班加點好幾天,費了九牛二虎之力,終於拿出一篇自己很滿意的「傑作」。主任看完後,眉頭一皺,認為這篇材料質量一般,根本達不到精品的要求。後來又給小A寫了幾篇,情況都差不多,跟想像中的公文高手相差甚遠。
主任心想:哪有什麼傳言,全是謠言。而後對小A的第一印象也就不是太好。
其實每個單位對材料的要求不同,上級機關和下級機關對材料的標準也不同,不同工作領域的寫法也不同。不是說一個人在這個單位寫得好,去新的單位就能輕鬆勝任。
其實小A的表現是正常的。他最大的問題在於,一開始大家對他的期望太高了,認為這人一來就能挑大梁,或者至少也能成為中堅力量。而事實上呢?小A真的只是一個新人而已,只是在某些方面比一些新人要強一點,但還沒到「大神」「大師」的程度。
其實對多數人而言,剛到新單位,工作標準能達到60分就很不錯了。也許小A已經做到了70分,可大家對他的期望值是90分甚至更高,這樣形成的反差,成為他被差評的重要因素。
3
工作這些年,我也換了幾個單位。每次到新單位時,我一開始的工作態度都很積極,努力向領導和同事們展現自己的最佳形象。不過我也會在多個場合,或明或暗地透露自己的缺點,比如工作時間不夠長、經驗不夠豐富、對新的工作內容不夠適應等等。
大致表達出來的意思就是:假如某項工作我做得很好,不是我能力強,而是因為我竭盡全力在做,我的態度是非常端正的,而且這基本上是我目前的最高水準,要再進步就需要時間去鍛鍊;假如某項工作我做得不好,因為我是新手,我已經努力了,請領導理解。
為什麼我們常講在新單位要謙虛,這也是原因之一,就是讓大家降低對你的期望值。很多時候我們甚至可以自黑一下,沒關係的,讓人慢慢發現你的優點,比讓人逐漸找出你的缺點要好很多,畢竟在一個單位,每個人都要呆很久。
4
聽過一個笑話。
有個女孩在縣交通局負責信息工作,她男朋友在市交通局辦公室。女孩工作幾年來,她們單位的信息排名一直都是全市第一。後來,她考到了市裡,一名新同志小C來負責單位的信息工作。小C也很努力,可她來了之後,排名就怎麼都擠不進前兩名。
領導很惱火,質問小C怎麼回事。
小C的心理狀態是:
「難道我也去市交通局找個男朋友嗎?」
信息工作就是這樣,業務能力是一方面,跟上級機關的關係如何也重要。
據我觀察,搞信息工作運氣成分很大。假如你剛接手時,前任把這個搞得風生水起,長期保持系統內的第一名,那你就慘了。因為領導對這項工作的印象就是第一名,他才不管誰去做、如何做得到。在他心中,換你來做,拿第一是正常的,沒什麼功勞,這叫「保持優勢地位」;要是在你手上搞砸了,那責任可就大了,這叫「破壞單位形象」。
其實搞信息,最好是本單位之前一直都是倒數第一,然後在你手上變成倒數第三,這樣領導也會表揚你,這叫「實現重大突破」。
同樣的工作強度,在不同的期望值下,會有完全相反的效果。
5
不僅是工作,戀愛的時候也是如此。
經常聽到有人抱怨:這人一開始挺好的,怎麼現在變成這樣了,一堆毛病,令人難以忍受。
這就是典型的初始階段給予對方過高的期望值。
在男女雙方剛接觸的時候,最好能表現出真實的自己,至少不能把自己吹得太玄乎,打虛假廣告。日久見人心,很多事情,遲早會露餡的。
男孩在追求女孩的時候也一樣,別一開始就各種送禮物、發動強烈攻勢,因為這樣很容易給女孩一種思維定勢,或者說是一種相處習慣。今後如果你無法達到這個標準,她會不適應的,會覺得你對她冷淡了。
追求的過程,是一個循序漸漸、火候逐漸加大的過程,絕對不能一開始就狂轟濫炸。
合理運用期待值,是做好形象管理的關鍵。具體來講,就是要做到:不給人以逆向的落差,要讓人有正向的驚訝。
PS:說到戀愛,再講個小插曲。很多男孩不知道如何跟女孩成為朋友,我教你一招。一群女孩在討論某個女明星時(注意:男明星絕對不行),你可以探頭進去說一句:「她整過」。這樣,那群女孩就會把你當成自己人了。這招屢試不爽,誰用誰知道。
OK,今天就聊這些了。
我常常會在朋友圈發一些有趣的圖片和文字,可惜沒辦法和所有人分享,所以我設置了自動回復。只要進入公眾號,然後回復晚安,就會得到一些特別的話和圖片。
工作中,我喜歡思考遇到的各方面問題,也將其歸納整理成各方面的經驗和建議清單。回復清單,就能得到職場上,特別是體制內工作的經驗清單。
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