WakeData惟客數據產品發布會在深圳灣木棉花酒店舉行。會上正式發布了WakeData最新產品惟客寶。出席發布會的有IDG資本副總裁劉雨坤、百佳超市CIO陳道新、聚光科技環境安全事業部副總經理李陽、theMSLAN CEO江心峰以及WakeData創始人兼CEO李柯辰等。
WakeData創始人兼CEO李柯辰，曾任魅族Flyme平臺事業部總經理、阿里巴巴技術專家。因為多年的大數據、雲計算的服務經驗和技術沉澱，以及對於新零售深刻獨到的見解，他和團隊於2018年6月創立了WakeData。在致辭中，他談到了中國線下零售行業的現狀，線下企業門店不僅POS機、CRM及電商等業務數據之間沒有打通，而且業務數據於活動數據之間也沒有打通，這就造成了數據之間皆是孤島，用戶無法被標籤化、無法分析利用。而WakeData正是基於這樣的行業痛點，推出了惟客系列產品與服務，希望能夠創造性地將網際網路公司數據驅動的高效運營理念帶給線下企業客戶，將「網際網路+」的理念真正地貫徹落地。
據WakeData聯合創始人譚必文介紹，此次發布的惟客寶專注於提供標準化的SaaS服務，為線下企業提供一站式客戶經營大數據解決方案。通過惟客寶，企業可獲得由WakeData為其量身打造的功能應用，包括一鍵小程序、全鏈路數據分析、門店經營分析、會員管理以及營銷推廣等。一鍵創建小程序，靈活裝修隨心配色、為企業門店搭建符合自己品牌特點的線上經營平臺；同時提供拼團、派券營銷工具的服務，助力門店拓展客戶、拉新促活，提升門店主動營銷能力；全鏈路數據分析，即從客流到訂單再到會員的全鏈路分析，並且會專門提供面向企業管理員或門店店長的報表分析系統，實現量化管理；還有千人千面的推薦服務，根據廣告主的廣告訴求以及目標人群，為客戶定向投放廣告；幫助企業實現門店數位化高效管理，將客戶、潛客、會員、營銷、運營等數據資產化、提升經營效率。
在圓桌討論環節，現場的嘉賓就線下大數據的發展現狀、大數據應用落地可能會面臨的困難和挑戰等話題展開了積極討論。隨著微信、行動支付、人臉識別、小程序的出現，大量線下場景的數據、信息可以更快、更方便地獲取，那麼如何讓線下企業也能通過數據化運營和可量化管理提升客戶經營效率，則是線下大數據技術的重要命題。同時如何幫助企業從數據中臺轉變至策略中臺，真正將網際網路指標系統落實到線下企業也是線下大數據要思考的問題。另外在環保行業，線下大數據也可在環境的「管、治、控」等方面發揮重要作用。在未來，數據將會成為社會的基礎設施、公共設施等，構築一個公平有序、可監管的「大互聯」時代。現階段的線下大數據在數據挖掘與分析、為企業營銷賦能方面已取得了可喜的成果，在通往大互聯的路途中，還有很廣闊的發展空間，這也是資本以及市場共同認可的。
惟客寶所提供的一站式客戶經營大數據解決方案，能很好地幫助企業精準營銷提升流量轉化率，實現門店數位化高效管理，正是WakeData邁出線下大數據與用戶產品、需求深度結合的重要一步。在物聯網時代，線下大數據還有更廣闊的發展空間，WakeData在利用大數據技術為線下企業賦能的同時，也將積極關注和參與一些公共事務大數據的建設。