自2016年開局以來，日本ABEMA（曾用名Abema TV）一直致力於電視和網絡平臺的融合。2020年底，ABEMA以高質量的新聞報導及深刻的內容產出榮獲日本【Smart News Awards 2020】大獎。短短4年間，ABEMA是如何成長，又是如何打造出新型電視板塊和視頻娛樂業務的？為了回答上述問題，日本Media×Tech的記者採訪了ABEMA三位核心人員，ABEMA的初創元老之一、原Cyber Agent的執行官谷口達彥（現任Abema TV的製作部部長）、宣傳部長野村智壽以及晚間新聞帶【Abema Prime】的首席製作人郭晃彰，圍繞品牌升級、視頻業務以及商業模式等多維度展開了問答。我們特別編譯了這篇報導，相信Abema的經驗，對於正在尋求融媒體轉型的中國電視臺也有重要的參考價值。
Abema之所以成立是為了探索和挖掘【用戶想看的內容】，而不是為了做其他平臺做不到的事。
——題記
懷揣著【電視頻道和網絡平臺的融合創新】這一使命，2016年4月11日Abema TV正式成立。4年後的周年慶上， Abema TV進行了一系列的品牌升級活動，平臺正式改名【ABEMA】，連Logo也重新進行了設計。
左為原Abema TV logo，右為現ABEMA logo
對此，節目製作部的負責人谷口先生表示：「借著平臺成立4周年的契機進行升級，是提醒我們為用戶提供更好的服務，創造更大的品牌價值。」
ABEMA是Cyber Agent和朝日電視臺共同出資成立。成立之初的主體業務分為兩大塊，分別是以電視臺現播節目為基礎，提供流媒體服務以及視頻訂閱服務。其中，流媒體服務率先試點展開。
除新聞、電視劇、動漫等常規內容外，ABEMA平臺還開通了格鬥、划船、麻將、象棋、嘻哈…近20個不同的專門頻道，可在移動手機端和PC端等各種視聽裝備上收看。
ABEMA提供的直播流媒體服務同電視內容強綁定，可以滿足用戶即時的收視體驗，此外，用戶還可選擇訂閱點播服務，滿足隨時隨地的觀看需求。兩種互補的觀看模式，不僅使收看方式更加的多變和柔軟，也更符合當代人的生活習慣，這也是ABEMA區別傳統電視平臺的一大特色。
野村先生表示，在即時直播和點播訂閱兩項業務中，後者的用戶數已經超過了前者，佔總用戶數的50%以上。但原先的【Abema TV】這一名稱，給人的「電視感」印象強烈，用戶極有可能先入為主的認為平臺內容【必須在特定的時間觀看】，因此我們認為非常有必要進行品牌名稱的升級，弱化電視TV的屬性、放大【視頻娛樂】的概念。
野村還表示：「我們平臺的特點就是為了更好的貼合用戶的觀看習慣，使用戶不論在怎樣的環境或時間點都能享受視頻產品帶來的愉悅，而不斷地進行努力！本次的品牌名革新也是如此。」
相較於傳統的電視平臺，ABEMA最大的魅力點之一在於，可以為小部分的「硬核」觀眾們，提供更專業、更垂直的內容。目前，ABEMA已經完成部分的目標，為一部分核心用戶提供了多樣的視頻品類，開闢了新的內容天地。
以象棋頻道為例，隨著象棋遊戲的日漸風靡，平臺也創新了各種新玩法，例如引入原創AI產品【shogi AI】。該產品可以在比賽對決中實時顯示執子雙方的勝算率，即使不懂象棋知識的初心者也能享受比賽帶來的樂趣。再比如相撲頻道，新增了電視直播中沒有的主題曲環節，還邀請了前橫綱選手花田虎上氏（橫綱是日本相撲運動員資格的最高級）進行解說，讓初次接觸相撲的新手也能看的津津有味，變相為相撲愛好者群體的擴大出了一份力。
傳統電視臺難以想像的事，為什麼在ABEMA可以做到？
針對這一問題，野村先生堅定的表示【我們創建ABEMA的初衷並不是為了做別的電視臺做不到的事情】，【雖然結果看上去是這樣沒錯，但ABEMA的目標是為了探索更多品類和內容的可能性，深度探索埋藏在人們內心深處的興趣和欲望，並將其表現出來傳達給更多的人，這同大部分的媒體目標是一致的。但由於現下的市場狀況更多的受到商務廣告和播出時間等制約，傳統電視媒體的自由度有限。但ABEMA不一樣，我們自帶的網絡屬性可以突破線性節目編排的桎梏，這是ABEMA最強的優勢之一。】
谷口先生也表達了同樣的觀點：「電視臺一天24小時的節目，要遵守特定的排編規則，但是ABEMA可以不受這個束縛，它只要判斷「這是用戶想看的」就可以直接放到平臺上播出。」
正是由於這種開放性，使得相撲、象棋、自行車騎行等小眾頻道成功開設，並吸引了愛好者群體的支持，不斷地刷新頻道的表現力，最大化展現出小眾文化的魅力。「面向更年輕的群體，滿足他們的需求安排內容，這是在迄今為止的電視平臺很難做到的。」
ABEMA位於東京·涉谷1樓的
開放性演播廳「UDAGAWA BASE」
原朝日電視臺社員，現ABEMA晚間新聞帶【ABEMA Prime】的首席製作官郭晃彰還在採訪中表達了自己在網絡平臺進行內容製作時的「強烈違和感」。他表示「比如說一郎（鈴木一郎，日本的神級棒球手）的引退會，按慣例應該在平日的晚上舉辦，如果因各種原因引退會未按既定時間開始的話，傳統的做法是循環播放30秒的片頭。但是ABEMA不一樣，它在報導時，直接將現場實況完全直播出去了。更加令我困惑的是，就是這樣一刀沒剪，只是放了一個直播設備，畫面極其樸素的內容盡然吸引了大量的觀眾收看。」
「沒有剪輯，沒有主持人，僅僅是畫面的中轉，這在電視臺看來簡直就是「災難般」的內容」。
另一個典型的事例是受災地的直播。熊本地震發生時收看現場直播最多的觀眾是本地居民。直播成了他們掌握最新情報的重要手段。正是一刀沒切的畫面才能向大眾傳遞最真實的實況，展現受災地人民遇到的困難以及面對困惱的決心。雖然這些內容也是電視媒體的重要職責，但Abema的直播報導方式展現了更多的「網絡性」。
日本著名搞笑藝人，南海Candy’s山裡亮太、雨上敢死隊的宮迫博之，倫敦之心的田村亮、這三人的結婚儀式都在Abema進行了直播。「雖然後面兩位結婚時間完全在電視臺允許直播的時間範圍內，但如此形式和內容到底能吸引多少觀眾，又能拿下多少收視率沒人能預測到。因此在電視臺沒人敢冒險做出直播的決定。」但在不停的直播嘗試過程中，Abema慢慢了解到，這種形式有一定的市場和受眾基礎。郭先生還表示「這件事兒其實給了我們團隊一個特別好的學習機會，ABEMA到底應該提供怎樣的視聽體驗服務。這是我們應該要沉下心來思考的。」
谷口分析ABEMA的視聽體驗是「網絡化特徵」明顯。「看電視首先得有接收設備，才能觀看不同的頻道；其次你需要將其裝在某個特定的地點，例如起居室。這是電視時代典型的收看模式。但網絡世界不一樣，它更加的複雜和多元，光是觀看設備而言就有不同的選擇。其次觀眾可以在任何時間、地點，突破兩者的限制進行『分段式觀看』，這是不同與電視的、獲取試聽享受另一種方法。因此，ABEMA的DNA中就蘊藏著製作出讓觀眾想看、想知道、感興趣的內容。」
Abema的「網絡化特點」不僅反映在內容製作方面，同時也體現在了平臺的發展的速度上。例如2020年6月份，由於疫情的影響擴大，大部分國民開啟了居家隔離模式，在此背景下，Abema成立【ppv online live】板塊，觀眾可選擇不同價格的訂閱套餐，據此搭配自己喜歡的頻道內容，該項服務一經推出就收穫了大批用戶的支持。
野村先生表示：「原本我們還在商議PPV的發布事宜，但在疫情的節點上，我們尤其感受到了娛樂產業的被需要性。以此為契機推出PPV，是我們作為內容人的責任。關於其他的項目開發，執行長藤田（元 Cyber Agent社長）也針對市場需求快速做出了決策，目前正在如火如荼地進行中。」
節目領域也是如此，為應對疫情影響綜藝頻道相繼發布了不同的企劃，開展【宅家ABEMA】運動。在無法進行正常拍攝的情況下，搞笑藝人們開啟在家雲錄製，帶來了前所未有的【家-2020~宅家雲NO.1搞笑決定賽】。郭先生還表示「對於地面廣播來說，這種反應速度是不可想像的。」
ABEMA在進行內容製作時，是如何利用PDCA（計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、行動(Action) 四個單詞的首字母縮寫）政策的呢？
野村表示，ABEMA尤其重視從下述兩個渠道掌握的用戶信息：一是「社交聆聽」，二是節目相關的官方渠道。「社交聆聽」主要收集用戶在Twitter上發布的節目相關推文，「節目製作者要時刻關注這些評論，並以小組為單位進行集體分享，多渠道多形式的傾聽用戶意見」，對於寄給節目組的相關信件，郵箱投稿、意見反饋等，也都會整理歸檔，認真對待，後續進行集中反饋，並作為今後節目策劃的參考數據。
野村還表示「通過網絡輿情分析，我們可以做出觀眾反應是正面還是負面的預判。對於潛在的輿論危機，有足夠的時間做出預警備案，同時還可能發現新的內容機會。另外，針對同一則新聞，我們會看到不同的表達方式，下次也會嘗試靈活使用不同的網際網路語言。」
郭先生也補充到：「電視頻道不大可能將網際網路的意見作為重點考察的對象。」郭先生最近也開始在Twitter上密切關注自己負責節目的評價：「不同於電視臺收視為王的製作策略，走進網際網路世界更能感受到觀眾作為用戶可能產生的傳達和接收之間的不對等感，體會到信息鴻溝的存在。」郭先生還表示，「閱讀電視頻道無法get的網際網路氣息對我而言非常有趣。」
上述的這種【ABEMA主義】也已經傳遞到合作夥伴朝日電視臺的節目製作中了。近日，朝日電視臺在Youtube上發布了「展望未來——top級種子運動員」的採訪視頻，作為電視節目的配套預告片，在網絡平臺展開預熱。朝日電視臺這一舉措也被視為新的行業動態，傳統電視平臺開始嘗試「在youtube上開展電視內容」。
ABEMA已經發展成了【裝滿用戶想看的、想知道】的內容平臺，成為現有媒體中找不到的獨特實體。 同它的內容分類一樣，ABEMA的收入模式也多種多樣。
Abema宣傳部門的工作人員
大部門的媒體平臺都以【擺脫PV為核心的廣告模式】為目標。ABEMA除了廣告之外，還有按月付費計劃「 ABEMA Premium」和按需付費的「ABEMA PPV ONLINE LIVE」；加上可以即時觀看大型公共賽事直播·實時進行網際網路投票服務的WINTICKET系統；支持網絡送禮的應援功能、網上商城等，收益渠道多樣。野村表示「挑戰一切有可能的商業模式，嘗試所有的方法，就是ABEMA的風格。」
野村在採訪中透露：「我們的思維方式其實很簡單，在人群聚集的地方，能做些什麼呢？廣告肯定是最容易理解的。如果沒有人，那就沒有收入，這是各個媒體平臺都清楚的鐵律，用戶的支持是所有一切的基礎和前提。」
野村還表示：「用戶可以選擇按月訂購服務，也可以選擇按需訂購服務。平臺還有大量的免費內容供非付費觀眾收看。不能一以蔽之地認為付費用戶比免費用戶更值得花心思維護，因為平臺有很多的內容品類，不存在唯一的、最好的解決方案。正因為存在不同類型的用戶，平衡不同用戶的需求也是我們要面臨的挑戰。」
幾年前「視頻媒體元年」這個詞兒就開始頻繁出現在各種報導中，現在以及未來，視頻媒體又將如何發展呢？本次採訪中，3位嘉賓針對上述問題分別表達了自己的想法。但在具體回答之前，3人也統一表示 ：「我們無法準確地分析趨勢，也做不到，只能說一些個人的理解。」
野村先生表示「有些媒體人士或報導喜歡誇大各家平臺之間的對抗性。但我不認為這是對抗，每個平臺有每個平臺的責任和角色。YouTube有它獨特的定位和消費方式，ABEMA也有。我們共同的目的是提供不同產品內容，滿足各種用戶的需求，用戶可以同時使用這兩個平臺，我們的存在並不相斥。」
郭先生也表示：「雖然大家可以長時間的閱讀文字新聞，但對新聞視頻產品而言，有效觀看時長是一個非常大的挑戰」。對於年輕人而言「看1小時電視新聞簡直不可能。」另外， 「搞清楚用戶希望看到怎樣的視頻產品，希望怎麼使用這些視頻產品，我們在大家的生活中充當怎樣的角色，是我們需要仔細思考的。」
不同於野村，郭先生對於不同視頻平臺新聞頻道定位的模糊性存在著焦慮。「在傳統的紙媒時代，例如BuzzFeed和HuffPost，都因擁有各自獨特的定位而吸引了大量的用戶，但是視頻媒體還沒走到這一步，定位依舊不夠清晰，只能說這是新聞人必須面對和需要解決的巨大挑戰。」
2021年4月，ABEMA即將迎來5周歲生日。在疫情的影響下，ABEMA面臨的不僅是巨大的挑戰，同時還有前所未有的機遇。這一年，ABEMA能否繼續憑藉其獨特的網際網路屬性，將反應和執行效率優勢最大化，再次刷新發展速度呢？