「要是沒有你們,老太太的辛苦錢可能就找不回來了,太感謝你們了!」近日,家住烏魯木齊高新區(新市區)的王敏在中國人民銀行烏魯木齊中心支行的幫助下,成功幫其姑姑兌換了1.8萬元的殘損幣。
12月10日,王敏說前幾天她帶著一沓被汙損的百元紙幣來到中國人民銀行烏魯木齊中心支行尋求幫助。
「這錢是我姑姑的,老人家70歲,靠拾荒積攢了一些現金藏在家中廚房裡……」王敏說,由於樓上漏水,紙幣被水多次浸泡,粘連嚴重無法識別,跑了多家銀行均表示不能有效鑑定,老人看著自己的辛苦錢變成一沓廢紙,心情焦急又絕望。
王敏了解到中國人民銀行可以進行汙損幣鑑定,就前去尋求幫助。
中國人民銀行烏魯木齊中心支行了解情況後,及時召開汙損幣鑑定研判會議,考慮到紙幣被水浸泡多日,疊加情況嚴重,肉眼無法識別,手動分離存在風險等情況,工作人員進行細緻研判後,制訂了多項方案,同時也向王敏說明可能會出現鑑定後與原值不一致的情況。
工作人員通過電話與老人取得聯繫,在充分獲得老人的理解和支持後,隨即安排2名工作人員當著王敏的面開始認真細緻的清點,清點出一部分後發現紙幣破損實在太嚴重,無法辨別,在取得國內權威機構的建議後,決定採用清點安全線的方式進行鑑別認定。
2個小時後,戲劇性的一幕發生了,現場提取完整安全線180條,均為100元,遠遠超過老人之前描述的100張100元紙幣的範疇。
工作人員與老人做了細緻的溝通,了解到拾荒老人把多年積攢的血汗錢放在隱蔽處多年,自己也記不清有多少張了。鑑定完畢後,中國人民銀行烏魯木齊中心支行開具了18000元的特殊殘缺汙損人民幣鑑定書,並聯繫烏魯木齊商業銀行幫助其成功兌換了現金。
市民持有殘損幣可直接去烏魯木齊商業銀行網點兌換,該行有兌換殘損幣業務。若持有火燒、蟲蛀、黴爛等特殊殘損幣,可前往特殊殘損幣兌換網點兌換。
目前,烏魯木齊市設有23家特殊殘損幣兌換網點,網點信息在所有銀行網點均有公示。如果遇到不予兌換的情況,可向中國人民銀行烏魯木齊中心支行進行投訴,投訴電話為0991-4186308。