昨天，小朋友在醫院散瞳區滴眼藥水等候視力檢查。
中山眼科中心青少年驗光區暑期「爆棚」 開闢驗光綠色通道 學生哥查視力免掛號今日起，本報開設「窗口行業看服務」專欄，聚焦與市民關係最密切的一線窗口行業，挖掘踐行群眾路線的好榜樣。
昨天下午，中山大學中山眼科中心青少年驗光區人氣「爆棚」，走廊、通道裡坐滿了等待驗光的「小眼鏡」。記者獲悉，隨著暑假的到來，每天至少有1500名學生哥到醫院「報到」。
為方便學生哥就診，醫院開通暑期驗光綠色通道，優化診療程序，縮短候診時間，提供多種貼心服務。學生哥不用掛號就能直接查視力，在候診時還可以通過免費WiFi上網消磨時間。
學生驗光不用掛號「您女兒要查視力?不用掛號，請到二樓青少年驗光區，有專人引導。」昨天下午2時，在中大中山眼科中心掛號大廳，工作人員告訴帶女兒來驗光的楊先生，醫院為學生開通了一條「綠色通道」。
「每年七八月份是學生驗光就診高峰，兩個月大約有七八萬人，佔全年學生驗光總量的一半。」中大中山眼科中心主任劉奕志教授表示，為了給孩子們就診提供便利，醫院提高了接診能力，重新優化布局。除了將二號和三號診療樓的一二層設為學生驗光專區，實現「驗光檢查一站式服務」，醫院還騰出舉行學術會議的國際交流廳，改造成17間診室，並將可容納200人的大禮堂作為集中散瞳區，服務場地比去年增加了二分之一。
記者看到，在驗光專區內，候診者眾多卻不煩躁，秩序井然。為免長時間等候令人疲憊不堪，驗光區內幾乎所有的通道、閒置空間都安上了座椅，就診環境明顯改善。
在大廳內打開手機WiFi功能，搜索「EyesCare」帳號，輸入醫院熱線號碼，就可免費上網玩樂，還能了解護眼科普知識。而在配鏡區，取眼鏡時，學生哥可向工作人員申請贈送眼鏡布、視力表和眼鏡護繩。
驗光服務開足13個鐘孩子來驗光，大人往往要請一天假，最怕等上大半天還被告知「明天見」。「過去醫院下午3時就要限號，預約檢查要等兩周。現在我們保證做到『就診當天驗光』，其他檢查的等候期也縮短到三天。」中山眼科中心驗配中心主任刁紅星說，如今，全院服務時間從早上8時持續到晚上9時，「無縫」運轉13個鐘頭，中午也有醫生值班出診，方便家長利用下班時間帶孩子來就診。醫院為此投入的人力比平時多一倍以上。
以前到醫院驗光，要先掛號，繳費後再進行相關檢查，就診就像打仗。而經過就診程序優化，如今學生患者不用掛號就直接檢查視力和眼壓，在散瞳後的等待期，家長可以去繳費，再完成最後一道驗光程序。
為縮短排隊長龍，醫院各樓層均增設辦卡和收費點，複診患者還可通過自助式繳費機繳費。今年，醫院又斥資數百萬元，引進全球最先進的全自動驗光系統。
「過去醫生手動操作，現在全部由儀器自動完成，還增加了雙眼視功能檢查項目。」閆佳醫生說，效率提高了三分之一，就診者不必久候。
貧困生減免八成配鏡費「設備升級，環境改善，但學生驗光費用維持不變。」醫院方面表示，學生驗光可獲「大禮包」優惠，驗光費用總計不超過100元。18歲以下的貧困學生持相關證明，當場可獲減免八成眼鏡費用，只需自付200元。本月已有五十多名貧困學生獲得優惠配鏡。
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