隨著網絡的發展，許多企業都離不開網絡。許多企業為了更好的生存，紛紛開始著手於網絡公關工作，網絡公關也可以稱為線上公關或e公關，主要是利用網際網路的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關係提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。2001年開辦了「中國公關網」，而企業自身的公關網絡更是如雨後春筍般生長起來，中國公關業和企業有了自己的門戶網站和宣傳平臺，可以以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。品牌維護森算雲表示處理好公共關係對於國家、企業、個人等等都具有重要的作用。
現在我們所了解的網絡危機公關是指利用網際網路能對企業的相關品牌形象進行公關。
A、廣義的網絡公關
籠統地說，網絡公關就是以網際網路為主要手段(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網、Internet國際網際網路及森合萬源提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介)開展的公關活動。
B、狹義的網絡公關
狹義的網絡公關是指組織或個人基於開放便捷的網際網路，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。
C、整合網絡公關
2002年資深網絡公關實踐者敖春華提出整合網絡公關概念：網絡公關是企業整體公關戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以網際網路為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境，這個環境我覺得這裡可以理解為整合公關所提出的一個創造品牌價值的過程，整合各種有效的網絡公關手段製造更好的公關環境。
D、顛覆式網絡公關
2010年爆發」顛覆式網絡公關「模式。企業應跳出此普通層面，以高端的商業策劃為指導，突破常規網絡公關方法，創造出獨特、新穎、創意、吸引、持久的顛覆式網絡公關方法，才能實現網絡公關效果。
E、社會化媒體公關
社會化媒體公關就是利用社會化網絡，在線社區，博客，百科或者其他網際網路協作平臺媒體來進行公關，銷售，公共關係和客戶服務維護開拓的一種方式。一般社會化媒體公關工具包括論壇，微博，博客，SNS，Flickr和Video等。
F、非對稱網絡公關
非對稱競爭是傳統企業新起的一種理念，2010年在網絡公關爆發的時代，萬成衛先生將其引入到網絡公關，並把非對稱競爭理念成功轉換成可運用的網絡公關模式。企業應該以自身定位為主，通過精裝、放大、唯一、記憶、側面品牌、差異化優勢的網絡公關方法，狹路相逢雙贏的網絡公關效果。
滋生背景
公關界敏感人士看到，網際網路的普及宣告了傳播方式的革命，這正是e公關的生長點。網絡傳播與傳統傳播相比，非常突出的特徵在於：個性化、互動性、信息共享化和資源無限性。由此可見，網絡信息傳播的方式是全新的，它已集個人傳播(如電子郵件)、組織傳播(如電子論壇)和大眾傳播為一體，e公關也正是對這些傳播方式重新進行的整合公關方式。
發展理念
由於公關業的發展需要和網絡本身特性是網絡公關不同於傳統公關的根本原因。在這兩大原因的共同作用下，傳統的公關理論已經無法勝任網絡公關的指導工作。因此，網絡公關必須是以傳統的公關理論為基礎，並從公關業與網絡特徵來方面出發，創新並演繹新的公關觀念。但網絡公關仍屬於公關的理論範疇，它是企業公關的創新和發展，而不是脫離公關的新的領域。
公關原則
網絡公關意在改善、促進公眾關係和諧發展，在利用網際網路傳播方式的同時接受以網際網路的形式跟公眾交流互動，接受網民建議，用網際網路銘記個體真實的歷史。
四大特性
意外性
在網絡環境下，時間和空間範圍得到了最大程度的延伸和擴展。危機的源頭無處不在，危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，都是始料未及的。
聚焦性
進入3G移動互聯時代後，危機的信息傳播比危機本身發展要快得多。媒體對危機來說，就象大火借了東風一樣。
破壞性
由於危機常具有「出其不意，攻其不備」的特點，不論什麼性質和規模的危機，都必然不同程度地給企業造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由於決策的時間以及信息有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。
緊迫性
對企業來說，危機一旦爆發，其破壞性的能量就會被迅速釋放，並呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。
網絡公關公司經營範圍
網絡公關公司是做什麼的?網絡公關公司是專業從事網絡公關傳播活動的企業機構，主要業務包括：口碑營銷、事件營銷、微信營銷、新聞傳播、微博傳播、整合營銷等，網絡公關(PR on line)又叫線上公關或e公關，它利用網際網路的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關係提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。通過一系列網絡公關活動策劃，及時捕捉社會熱點借勢營銷，從而達到提高企業或產品的知名度、美譽度的效果，樹立良好的品牌形象，最終達到促進銷售的目的。
網絡公關興起之初，存在一定行業亂象，一批以「網絡打手」、「網絡推手」、「水軍」、「刪帖」業務為主的網絡公共關係公司讓公眾對網絡公關存在負面印象。但網絡公關走上品牌傳播的正軌是大勢所趨，越來越多的企業開始重視網絡公關。隨著社會網絡化和信息化，網絡公共關係公司成為一種新型的社會監督平臺。
森算雲隸屬上海國經網絡，20年專注網絡負面信息處理，有專業技術團隊，在業內有口皆碑。不管是效果、收費，還是後期的服務做的都比較全面，也是國內將全網監測與危機公關同步進行做的比較好的機構。
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