伍志平
人民群眾是我們黨執政的最大底氣，人民對美好生活的嚮往是我們的奮鬥目標。走群眾路線，是我們黨在革命、建設和改革發展中取得一個又一個勝利的重要法寶。提升群眾工作水平，用心用情用力做實做好做細群眾工作，是我們實踐經驗的總結，是打開群眾心結，走進群眾心裡的「鑰匙」。
堅定信心。我們黨是「百姓自家的黨」，老百姓的利益與黨和國家的利益是高度統一的。人民群眾是明事理、講道理、通情理的。只要我們堅持從群眾中來，到群眾中去，帶著感情貼近群眾，我們就能得到最廣大群眾的支持和擁護。
下定決心。受到歷史問題、現實困難、主客觀因素的影響，一些利益糾結導致群眾工作比較複雜，特別在基層，直接面對群眾，做群眾工作，需要我們下定決心，深入到群眾中，不避舊事，敢理難事，一個一個問題去解決、去落實，用真抓實幹、敢抓敢幹贏得群眾滿意。
秉持公心。老百姓最講公平。我們有些同志遇到問題，簡單化處理，隨意開口子，想用錢了之，結果是工作越做越難做。只要我們公道正派，不搞厚此薄彼、親疏有別，堅持一碗水端平，對個別確需特殊照顧的，向群眾講清楚，群眾也會理解和支持，要用公心獲得民心。
同向同心。堅持心往一處想、勁往一處使，加強群眾工作的科學調度和統籌推進，形成「分工負責、互相補臺」的共識，堅決防止各吹各號，各唱各調，相互抵消，真正把正能量「樹」起來，把負能量「壓」下去，共同營造好的群眾工作環境。
交心貼心。我們要充分運用「農家夜話」「群眾訪談」等形式，深入田間地頭、工廠車間，多聽群眾訴說，體驗群眾生活，體察百姓冷暖，與群眾一起同頻共振，用群眾的語言，講群眾故事，通過聊家長裡短，增進感情，走進群眾心裡，做群眾的貼心人。
細緻耐心。群眾工作最重要的一點是做好群眾的思想工作。對思想一下子轉不過彎來的群眾，要多一份細緻、多一份耐心。尤其面對歷史遺留問題，要抽絲剝繭、追根溯源，逐個化解矛盾。要不厭其煩、堅持不懈，多向群眾講大局、講道理，用細緻耐心贏得群眾真情真心。
順氣順心。群眾只有氣順了，心才會順，才能達到群眾工作目標。做群眾工作，要力戒形式主義和官僚主義，千萬不能與群眾一坐、一談了之，而是要深入了解分析群眾心結、癥結，因人施策做好疏導工作，化消極因素為積極因素。群眾順氣順心了，我們的工作目標就功到自然成。
凝聚人心。做群眾工作就是要把支持我們的人搞得多多的，把反對我們的人搞得少少的，畫出最大同心圓，求得最大公約數，最大程度凝聚人心。我們要相信群眾，依靠群眾並藉助群眾力量，解決好群眾「急難愁盼」問題，用我們的真心真意、真抓實幹，贏得民心，凝聚人心。
讓群眾放心。堅持以人民為中心的發展理念，以高質量發展作為解決問題的總抓手，著力辦好民生事業，補齊民生短板，最大程度滿足人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要堅持群眾路線，依法行政、勤政廉政，科學決策、秉公用權，最大程度讓群眾信任、讓群眾放心。
(作者系中共桂東縣委副書記、縣長)