《歡樂頌2》樊勝美分手時，堪稱教科書級的道歉，你留意到了嗎

以前看《歡樂頌》，只把重點放在劇情上。最近重溫了一遍，才領會到樊勝美的道歉有非常多的門道，堪稱教科書級的範本。非常值得學習。

為了形成對比，看樊勝美如何道歉之前，先來看一個很多人津津樂道的道歉名場面：

《流星花園》裡F4之一的道明寺，上樓梯時，迎面走下來的一個女孩子，不小心把墨水潑到了他身上。

那個女孩子特別害怕，連說了好幾次「對不起對不起，請原諒我。」

女孩的道歉非但沒有讓道明寺消氣，反讓他更加火大，說出了那句後來流傳很廣臺詞：道歉有用的話，要警察幹嘛啊！

說完厭惡地把那女孩子推向一邊。

這時，一旁的杉菜挺身而出，說：她不是已經道過歉了嗎？難道你就不能原諒他嗎？！

結果道明寺不屑地說道：幹嘛？想表現你們這種平民的廉價友情啊？

不知道你們有沒有發現，其實不只是電視劇，現實生活中也很多類似的事情：很多時候，道歉不但沒有得到對方的諒解，反倒還把事情搞砸了。

我就有一次體會。有一次，我和男朋友去買鞋子，好不容易買到了一雙滿意的鞋。結果我男朋友不小心弄丟了。

放在一個地方忘記拿了，再回去的時候已經找不到了。

我男朋友當時對我說了句：對不起，我不是故意的。

我本來就生氣，這句話更是火上澆油，對他吼道：對不起有什麼用？！

一件小事，兩個人大吵了一架。

為什麼道歉有時候會讓事情更糟糕？我以前沒細想過這個問題。

直到最近看了《你為什麼不道歉》這本書，然後又重新看了《歡樂頌》才發現這裡面有很多講究的。

這本書是哈裡特.勒納寫的，她是美國備受尊敬的關係專家和女性心理專家，她用了20多年的時間來研究道歉的課題，研究為什麼有些人無法做出真誠的道歉，為何在道歉時會把事情搞砸，以及如何做出真誠有效的道歉。

人非聖賢孰能無過。既然錯誤不可避免，學會道歉就尤為重要了。

下面想結合這本書，分析一下《歡樂頌》裡樊勝美的道歉好在哪裡。

《歡樂頌》裡有很多道歉的場景，都非常棒。比如歡樂頌公寓電梯公司的負責人，就電梯事故和安迪、樊勝美道歉。比如安迪因為誤會應勤的「處女情結」而道歉，還有包奕凡的媽媽因為調查安迪的家庭背景和安迪道歉，這些道歉都非常誠懇動人，堪稱範本。

大家有興趣的可以搜來看看~

不過，我覺得最值得細細品讀的，還是樊勝美和王柏川分手的那一頓飯上說的話，有水平、有骨氣，又不失誠意，還飽含了一個女孩對一段病態戀情的反思。

接下來具體來看一下吧~

首先，只談自己，沒有批評和指責，也不為錯誤找理由。

現實生活中，暗含指責的道歉可太常見了。比如：

「沒想到給你造成了困擾，非常抱歉。」

「對不起，沒想到傷害了你，如果你早點告訴我你的想法，可能就不會發生這麼多事情了。」

這些道歉的話，無論是用多麼誠懇的語氣說出來，都是一種虛偽的道歉。道歉話裡有話，暗示自己情有可原，而且對方也有一定的問題，不是真誠的道歉，這樣的道歉的效果往往不是很好。

真誠的道歉，關注的應該是道歉者的錯誤行為，而不是接受道歉的一方的情緒和反應。

我們看看樊勝美是怎麼說的。

「這一年多，你給了我最大的心理依靠，真的。我哥出事，我爸中風，我哥坐牢。總之，我走投無路的時候，第一個想到的就是你。

我就會去找你，因為我知道，只要我找你，你肯定在。我就可以把所有的事情扔給你，可是我從來都沒有替你想過：憑什麼。我最對不起的人就是你。

柏川，你我一樣的年齡，一樣的出身，一樣掙扎在上海，想要打拼得立足。我憑什麼對你要求那麼多？

我自己絕望的事情，我就扔給你，我還要求你做好。我把你當成了救命稻草，所以我死死地抓住你不放，我綁架了你。對不起柏川，我欠你一個巨大的人情。」

可以看到，樊勝美在這段道歉中，只談到自己，對自己的錯誤，沒有任何藉口，只有抱歉和反思。

而且，她非常坦率，直接了當地指出自己的行為就是情感綁架。

《你為什麼不道歉》這本書提出，做出真誠道歉很重要的一點就是：認識到自己的錯誤，關注受傷害方的經歷和感受。

很多時候，出於自尊和自我保護的考慮，我們會下意識地為自己找藉口，對自己的錯誤含糊其辭，甚至逃避責任。比如這類表達：我向你道歉，我忽略了你的感受，可是每天事情那麼多，有時候難免會冷落你，我真的不知道你這麼敏感。

這樣沒有誠意還逃避責任的道歉，搞不好真的會惹怒對方，惡化兩個人的關係。

如果你發現自己的道歉效果不佳，不妨參考一下樊勝美的道歉：只談自己，不為錯誤找任何理由。

其次，不哭慘，不情感勒索。

聽到樊勝美的檢討，王柏川說道：「你找我做事是看得起我」

樊勝美搖了搖頭，坦白地說：

「不，我找不到別人，人不是那麼好找的。柏川，你為了我做很多麻煩的事情，還傷害到了你的父母，我真的是喪心病狂地把你抓順手了，對不起，我不該這麼自私，這麼毫無顧忌地利用你。

房子的事情，你沒有錯，我一分錢都沒有出，我真的挺不可理喻的，我不應該遷怒於你。你不知道，我都覺得那天的自己很醜陋，很狼狽，我都不敢相信我樊勝美怎麼會變成那個樣子。

我看到小邱，關關她們都為了愛情去付出去努力，我其實也想了很多。柏川，我一直把你當救命稻草，我都不知道我究竟是愛你還是因為我不堪家裡的重壓，才不肯放棄你。

你這麼全心全意地對我，你不應該遭受這樣的待遇。

我家的事情，應該由我自己來承擔，而不是以愛的名義去強加在你身上。」

看過《歡樂頌》的人，都知道樊勝美挺慘的，父母重男輕女，像吸血鬼一樣，一而再再而三地榨乾她的血汗錢。她被壓得喘不過氣了。

樊勝美最大的願望就是，找到一個有能力在上海立足的人，買房，順便解決她家的難題。

男朋友王柏川在上海奮鬥了一年，眼看就要攢夠首付了，結果公司出事破產了。好在他父母願意拿出畢生積蓄給他付房子首付，前提是房子只能寫他自己的名字。

樊勝美以為就要擁有人生的第一套房子了，做了很多功課和準備，結果在售樓處籤字的時候，才被告知，房子不能寫她的名字。

她一下子就崩潰了。為什麼對於別人來說很簡單的事情，在她身上就那麼難？

儘管如此，在和王柏川道歉的時候，她也沒有說自己有多難，只是反省自己，坦白說自己的行為「喪心病狂」，直言自己「醜陋，狼狽」。

沒有說自己情有可原，更沒有哭慘，只是批判了自己的行為。這就是誠意的表現。

不會道歉的人，或者說不打算誠懇道歉的人，在道歉之後，往往就表現出自己的處境是絕望無助，自己多麼可憐，恨不得對方馬上反過來安慰自己。

比如一個人經歷了不好的事情，心情不好，影響了工作，造成了損失。道歉時可能會說道：我今天的狀態實在太糟糕了，家裡出事了，感覺天都塌了……」

這樣的道歉，根本不是道歉，而是情感勒索。

還有一種「可是」型道歉：我確實做錯了，對不起，但是在那種情況下，真的很難控制住自己。

很多人喜歡在道歉之後加一句「但是」，千萬要注意這兩個字，它會給人感覺你在找藉口。會把前面傳達的所有信息統統抹掉。就算「但是」後面的內容確實屬實，也會讓道歉的行為變得虛偽。

所以，如果想要真誠地道歉，就不要找任何藉口，不要哭慘，不要情感勒索。

如果你是受害者，你也可以用此規則來判斷，跟你道歉的人，是否有誠意。

最後，不要輕描淡寫，更不要討價還價。

樊勝美接著說：

「所以必須結束這種病態的關係。如果有一天，我們還可以重新開始的話，我也希望以各自獨立的姿態重新開始。

我必須要學會自己站起來，我才有資格去奢求愛情，才有資格去選擇是否站在你王柏川身邊。」

對於微不足道的無心之過，一句發自內心的「對不起」可能就足以化解矛盾。但是，事情比較麻煩時，只道歉是不夠的，你要主動提出解決方案和行動。如果給對方造成了損失，就提出補救方案。

這也是為什麼文章開頭《流星花園》的例子，那個女孩的道歉讓道明寺非常惱火的原因之一。她只道歉，卻沒有補救方案。這樣的道歉就算態度再誠懇，終歸也欠缺了一份誠意。

樊勝美就不一樣了，她不僅承認自己導致了病態的戀愛關係，並且給出了行動方案：結束病態關係，學會自己站起來之後，再去奢求愛情。

另外，很關鍵的一點是，從始至終，樊勝美都沒有要求王柏川原諒自己，換句話說，她沒有討價還價。

很多時候，我們道歉是為了獲得寬恕和原諒。實際上，這會讓道歉的感覺變味：道歉者似乎理所當然地認為，只要道歉了，對方就必須寬恕和諒解。

就像杉菜對道明寺說的：她不是已經道過謙了嗎？難道你就不能原諒她嗎？

《你為什麼不道歉》的作者，做諮詢時碰到了很多不被原諒的案例，那些諮詢者不明白，為什麼自己都道歉了，還不能獲得對方的諒解。

還有種更糟糕的情況是，很多人請求寬恕失敗之後，還開始發起火來，儼然一副受害者的感覺。

根據作者多年的研究，她在書中提出：道歉不應該是討價還價的籌碼，不能認為道了歉，對方就必須寬宏大量地既往不咎。時機不成熟的情況下，要求對方的諒解，只會把道歉搞砸。

正確的做法是，提出行動或者補償方案，不要強求對方的諒解和寬恕，給對方足夠的時間和空間去化解傷害。

只有這樣，才更有可能達到道歉的目的。

另外，我覺得樊勝美的這份道歉裡，最難能可貴的是，死要面子活受罪的她終於敢於承認自己的能力不足。

對於自尊心很強的人來說，承認自己並不完美，承認自己能力不足，需要巨大的勇氣。

因為很多死要面子的人，往往會把犯錯當作無用、廢物或者低劣的表現。讓他們低頭認錯跟要他們命似的。

其實，認清自我，也是對自己的尊重。這才是真正的自尊。相信有了自尊的樊勝美，未來可期。

總結來說，一個真誠有效的道歉，應該把重點放在自己的錯誤行為本身，不為錯誤找藉口，不批評指責對方，不討價還價，也不強求對方原諒或者做出特定的回覆。最重要的是，不輕描淡寫，根據情況提出解決或者補償方案。

樊勝美的道歉之道，你怎麼看？歡迎交流~

End.