當代年輕人有一條心照不宣的基本社交禮儀——臉上笑嘻嘻。演技千錘百鍊,將所有情緒化作嘴角上揚的弧度。
但他們怎麼可能壓抑內心的情緒?「忍一時卵巢囊腫,退一步乳腺增生」,面部表情下的真實感受,轉身就藉助社交平臺發洩一通。
網上發洩不過癮,他們轉身又去到線下的「情緒整理」體驗館,比如減壓館、發洩屋、失戀博物館、情緒驛站等。前幾天,成都春熙路就出現了一座情緒驛站,吸引了不少年輕人駐足體驗。
這座包含了「治癒悲傷」、「釋放憤怒」、「告別孤單」和「獲得喜悅」的情緒體驗館,是由江小白與韓國Sticky Monster Lab(SML)黏黏怪物研究所,聯合打造的線下快閃店——江小白情緒驛站。SML成立於2007年,其系列作品因為圓滾可愛的角色外形、幽默的故事創意、流暢的動畫等表現,在韓國掀起一陣熱潮,其創意也迅速向世界蔓延。誠品生活、耐克、三星、KAKAO TALK、現代汽車、希傑、巴黎貝甜和日產等都與之做過聯名合作。
不同於一般動畫角色總是快樂、陽光、活潑的形象,SML的這些小怪物們大多沒有表情,甚至有些缺陷、不夠完美。他們投射著現實的縮影,刻畫現代年輕人的孤獨、疏離、歸屬感等真實情緒。
作為年輕人喜歡的白酒品牌之一,江小白也一直在關注當下年輕人的情緒,還提出了「不迴避、不懼怕,敢於釋放情緒」的宣言,希望年輕人正視自己的情緒。
有了「情緒」的最佳契合點,於是雙方聯名,選取了四個個性鮮明的情緒小怪物,以不同的情緒引起用戶共鳴。
情緒是私人的,往往不會被輕易觸達。因此,江小白和SML的此次聯名,還從多個維度打了升級配合戰。
第一維度,以聯名視頻作為引子,引導用戶們「入圈」。在這支一分鐘不到的廣告中,以酒瓶和小怪物為主角,酒瓶作為調酒師,觀察著小怪物的喜怒哀樂,並送上一杯江小白給他們以安慰。通過小怪物的肢體動作,輕而易舉地傳達出每個人或喜悅或憂傷的情緒,大家也能在他們身上找到自己的影子,引發共鳴。
第二維度,打造「江小白情緒驛站」快閃店,場景化營銷使得用戶更有沉浸感。個性化的場景打造,讓用戶體驗情緒釋放的過程中,和產品更直接地接觸,對產品產生好感。
同時,在快閃店現場出現的每一瓶聯名產品,都自帶著關於情緒的特殊符號。用戶掃碼瓶身上的二維碼,就可以體驗特製的情緒測試H5。
H5作為社交貨幣,有助於賦予受眾沉浸感和代入感,當大家測出與自己匹配的情緒小怪物時,會通過個體的真實感受,形成新一輪的社交分享,也為新一輪的傳播賦予了場景化與故事性。
第三維度,則是在聯名產品面世前,江小白埋下的純飲產品升級暗線。為了凸顯純飲系列的「純」,江小白邀請阿卡貝拉組合創作了一支歌曲。以山川、水流、高粱地等純淨舒適的場景開場,並結合水流聲、鳥叫聲、倒酒聲、乾杯聲.把「酒體更純淨,味道更純淨,香氣更純淨」的感受融入其中。在潛移默化中,將產品品質根植於消費者的心智中。馬丁·林斯特龍曾在《感官品牌》一書中提到:
滿足五官需求,才能真的把控人的感性認知、情緒和品牌聯繫起來,並在腦海中形成「品牌刺激點」。聯名視頻、快閃店、H5以及品質的升級,從三個維度用視覺-聽覺-觸覺-味覺-嗅覺,五感全方位立體化地製造出了刺激點。在國內,情緒體驗館最早出現於2016年,但在國外早已不是新鮮事。2006年,克羅埃西亞開了全球第一家失戀博物館,裡面包含了不同年齡層的失戀收藏品和故事;此後,美國、澳大利亞等地開始出現用於情緒宣洩的發洩屋體驗館。
近年來,「情緒商業」消費趨勢日益明顯,並與「國貨新潮」「種草消費」等並列十大消費趨勢關鍵詞。隨著社會生活節奏迅速加快,如今的年輕群體所承受的壓力日益增加,更多的受眾希望通過消費來排解自己的情緒負能量。尤其是90後、95後這些年輕人們不再輕易被貨架上的商品打發,他們更樂於接受有溫度有感情的產品,更希望通過自身選擇的商品來突顯個性,體現品味和心情。
江小白與SML聯名的事件是商業個案,但它折射出品牌對年輕人生活狀態的關注。在全新的消費背景下,品牌已經很難單單基於產品的性能來獲取消費者,最終靠的是消費者感性認知的「右腦商品」。