(原標題:58同城、安居客臨感VR、無憂交易構建線上二手房服務新體驗)
隨著線上找房服務鏈條的不斷深入,58同城、安居客通過不斷迭代智能產品應用,通過臨感VR系列產品、安選房源、無憂交易服務等全面提升用戶二手房交易服務的體驗,幫助用戶實現放心置業。隨著58同城、安居客智能化產品應用在房地產行業中應用日漸廣泛,房產在線化服務也隨之日趨完善,獲得用戶一致好評,數據顯示,截至2020年6月末,安居客滲透率同比增長1.8個百分點,用戶時長同比增速達43.5%。
臨感VR系列產品打造一站式看房新體驗,一對一線上互動實時解疑答惑
為提升用戶選房、挑房、看房體驗,58同城、安居客不斷升級和改造臨感VR產品,並不斷強化與用戶的線上互動及優化線上服務體驗。58同城、安居客「小區航拍」從用戶需求角度出發,不僅可以從上帝視角鳥瞰小區全貌,縱覽小區配套、在售房源等情況,還可以在空中漫遊小區全景時點擊樓棟相應標點,跳轉到房源詳情頁,盡覽小區在售房源、價格、戶型等各種信息。
選中心儀房源後,通過58同城、安居客「臨感VR帶看」不僅1:1還原房源內部全貌,使用戶獲得3D環視效果,獲得沉浸式看房體驗,還融入了線上一對一互動服務,房產經紀人可以遠程與用戶在線上就置業問題進行即時互動,並迅速將用戶帶入臨感VR的全景式看房視域,形成立體化、臨場化看房感受。
此外,58同城、安居客推出的臨感VR樣板間,將裝修類型與房屋空間結構相匹配,預先展示房屋裝修效果,擴大用戶對安居生活的想像空間。同時,還建立了用戶與設計師同屏連線的橋梁。專業的設計師可以與置業者實現一對一在線答疑,覆蓋從諮詢、設計、選材到安裝等不同階段,提供一站式裝修解疑服務,方便購房者可以享受便捷、高效的裝修尊貴體驗,獲得從「房」到「家」的愜意舒適體驗,使購房變得更加自主可控。
智能產品矩陣實現無縫式服務對接,無憂交易全方位保障用戶權益
58同城、安居客為進一步豐富用戶找房工具,與百度地圖在全國330多個城市的二手房領域開展深度合作,用戶搜索小區名稱即可展現小區詳情,點擊相應房源會直接跳轉到安居客房源頁面,瀏覽關於小區內房源信息及專家解讀、經紀人小區點評等多樣化內容。通過地理位置挑選房源可以極大提高找房效率,用戶如有心儀房源,通過在百度地圖內點擊房源圖片,即可跳轉到安居客相關房源單頁,通過58同城、安居客提供的其他智能看房工具更深入地了解房源相關信息,真正實現無縫式服務對接。
近期58同城、安居客推出的「N+優品旗艦店」立足開放平臺定位,基於SaaS系統對接,通過智能算法給用戶甄選合適房源和優秀經紀人。此外,58同城、安居客「移動經紀人」的智能配盤的功能,也可以根據用戶畫像,為用戶在豐富的房源資料庫中挑選出最合適的房源,推薦給提供帶看服務的經紀人,幫用戶儘早鎖定心儀房源。
購房者的權益是購房過程不容忽視的重要環節,58同城、安居客與平安產險合作,打造了無憂交易服務保障。覆蓋用戶選房、看房、籤約、交易、過戶等全流程,涵蓋房源保真保看、看房過程保安全、政策限購保定金、籤前查封保定金、學區不符保佣金、籤約枉跑保路費、稅費計算保誤差、過戶失敗保佣金等12大保障,最高保額高達100萬元,有效降低了用戶房產交易過程中的風險。
作為國內領先的房產信息服務平臺,58同城、安居客以用戶需求為導向持續創新進步,通過豐富的房源信息、領先的臨感VR等在線看房科技、安全放心的服務保障為用戶帶來全場景、高品質、及時化服務體驗。58同城、安居客還通過「有料」頻道等內容矩陣,為用戶帶來最前沿的房產資訊,以優質高效的房產信息服務,為更多用戶創造價值。