2020年12月16日，由第一財經、第一財經商業數據中心（CBNData）主辦的「重RE·2020第一財經數據盛典」在上海舉行。
本次盛典，集結行業三十餘位重量級嘉賓及上百家頭部網際網路公司和消費品牌，圍繞「重-RE」的主題，重譯2020年度消費世界的變化脈絡，重現網際網路消費領域的前瞻圖景，重塑消費市場的前行方向。
作為國內消費大數據研究的領軍者，CBNData連續五年舉辦「第一財經數據盛典」，旨在搭建起國內最大的數據價值共享平臺，用數據連接起企業間共贏的商業生態，聚力推動數據價值共享。
盛典現場，丁香園創始人、董事長李天天作了題為《需求裂變——全面健康大時代的消費需求》的演講。
新消費場景下，健康絕不僅僅意味著「不生病」，大眾的健康意識早已發生了改變。李天天提出，在疫情期間，大眾對於健康的認知已經由被動變為主動，整體健康意識有很大提升。大眾會更主動地獲取信息，還會主動分享信息增量，幫助別人的同時也可以緩解疫情帶來的焦慮、建立情感連接。另外對比各健康信息獲取途徑，公眾對於有公信力的媒體更加信任了。
這一認知變化也推動了整體生活方式的改變和消費重構。李天天指出，個體、群體和行業都發生了「核裂變」。個體不再是單一關注疫情場景，而是開始關注與健康有關的方方面面；社交層面上來看，健康成為強社交貨幣，賦予了社交新的屬性；不僅如此，全民健康大時代下，醫療健康行業的專業洞察能夠幫助非健康行業企業更深度地觸達用戶、實現需求轉移，健康元素也成為能夠賦予產品競爭力的、新的增量屬性。
回顧創業歷史，丁香園創立距今已整整20年，丁香醫生創立至今也已經5年。李天天認為，只有堅守「科學精神」，才能夠在新興市場中說服和教育用戶。在未來，丁香園希望能夠通過專業精神和專業服務能力把醫生專業的經驗、知識不斷地賦能大眾，不斷地提升大家健康生活的水平，實現「健康更多，生活更好」的願景。
以下為演講全文：
大家下午好！
我是丁香園的創始人、董事長李天天。創辦丁香園之前我是一名神經內科醫生。
創立丁香園之後，我對網際網路產生了新的認知，特別是在最近的五年，做丁香醫生讓我對大眾健康也有了更多的認知，甚至改變了我原來作為醫生的認知。我原來一直認為不患疾病就是健康，來找我的肯定是病人。可是當我進入新消費的場景中，我發現健康絕不僅僅是意味著沒有病，我自己也有這樣的重構。
我雖然是一個醫生，可是我想告訴大家三年前的我是超重的，體重最高的時候到90多公斤。經過7個月努力地健身，我減到了正常範圍。當然因為減重確實比較辛苦，脂肪和肌肉都有所降低，達到基本標準的情況下我又開始增肌的訓練，現在略微能做點空中漫步的動作。
在這個過程中讓我感知到了很多東西，人們心目中對於健康的定義是什麼？我們做了一個小調查，有4萬多人參加，大家可以看到不生病排在第四位，前面還有身體健康、腸胃好、皮膚好。
在疫情期間我們觀察了一些有意思的現象，通過幾個變化來看一下大眾對於健康的認知是不是有變化。
首先，我們看到疫情期間大眾對於健康知識的獲取由原來的被動變得主動了。我們自己對自己的健康並不是很滿意，在這樣一份問卷中，很多人給自己的健康打的都是四點幾分、五點幾分，離自己理想中的目標還是有不小差距的。
我們知道了自己有差距，希望努力改變一下。很多人知道自己的身體不健康，但是沒有毅力堅持下來。82%的人都知道自己有減肥需求，但是真正能夠一直堅持下來的只有20%。還有睡眠，70後到95後都會遇到睡眠的問題，95後入睡更困難了——因為晚上玩手機。
入睡的困難很多人沒有解決方案，我們有用藥物的方式、調整作息習慣的方式，可是還是有29%的人選擇了什麼也不幹，求敲暈。這些現象也讓我們醫生感覺自己的專業在未來大有用武之地。我們治療疾病的專業知識和專業經驗也許可以用來幫助大眾提升他們的健康生活。
第一個主動變化就是疫情期間對於健康信息的關注促進了整體健康意識的提升。在疫情期間大家最關注的肯定是「口罩」和「手消」（手部消毒用品）。可是「口罩」和「手消」這兩件事情之後大家對於飲食、作息和居家的關注度提升了，變得更整體了。
第二個主動變化就是疫情期間更主動地獲取信息，看地圖和閱讀文章。
第三個主動變化，不僅僅自己看信息，而且主動地分享。分享信息一方面是傳播更多的信息增量，幫助別人。另外一方面，分享是一種緩解焦慮有效的方式，用戶分享出去的不僅僅是一篇文章，也代表著你對別人的關愛。
第四個主動變化，公眾對於有公信力的媒體更加信任了，排在第二位的就是公眾號自媒體。第一位是政府權威機構，這一點沒有變，我們可以看見第二位的公眾信任度已經跟政府公信力的媒體是等量齊觀了。
所以我們看到這麼多疫情期間出現的變化，它對我們整個生活方式會不會產生很大的影響，是不是會帶來全民健康的大時代呢？我們看看三種裂變的方式。
首先第一個是個體的裂變，自己一個人會發生需求的裂變，從原來關注疫情的場景，到關注更多生活類多元化的場景。在整個疫情爆發早期丁香醫生所有的文章全是跟疫情相關的，其他跟疫情不相關的內容全部暫停。
1月份疫情最肆虐的時候，丁香醫生用戶增長迅速。而丁香生活研究所就不一樣了，這個公眾號專門發布生活相關的文章，從來不發布跟疫情相關的信息。後者的用戶增長是疫情已經進入平復階段，基本上回歸正軌階段的3、4、5月份。這個時候人們已經從疫情期間的焦慮、慌張、緊張的心態轉入到了生活方式的高度關註上，進而提升出來我們對於在線問診、在線教育、遠程辦公、社交電商、直播、網上銀行多個生活場景中整個的拉動。我們可以看到不同的場景下，我們的消費習慣、消費行為在疫情會出現顯著的增長。
第二，社交貨幣發生了變化，就是你拿來作為社交屬性的產品跟別人去交換的東西。朋友圈裡邊最常見的社交貨幣是照片，分享自己的照片，曬娃的照片，遛狗的照片，幫助打造我的社交人設，幫助我跟別人互動。疫情之後健康也成為一種強社交貨幣，人們變得越來越分享跟健康有關的信息。疫情期間我們總共創作了3600多篇文章，平均每篇的閱讀量都超過10萬次。如果沒有這麼強分享的動作，我們是很難達到這樣的數字。
針對不同的群體，老年人群、男性、女性，哪個群體對於健康的話語權最高呢？我們從數據上看到的情況還是女性。在我們現代的社會中女性剛好是這個家庭中的節點，她是整個家庭中最關注健康的人，從上面的老人，到下面的孩子，再到自己身邊的配偶，女性是健康第一個「守門人」。女性對於健康的敏感程度也是最高的，可以看到城市、高知、白領、大學本科學歷的特徵最關注健康。
第三，除了個體發生裂變、群體發生裂變，我們發現行業也開始出現了裂變，推動了全民健康大時代的到來。原來我們講一個商業模式，只要有需求方，有供給側就可以了，需求方來幫助提出這種需求，供給側提出產品解決就可以了。
可是當全民健康大時代到來的時候上面疊加出來新的東西，叫做專業力。帶著醫療健康行業的專業屬性，可以讓我們的供求兩端發生不一樣的變化。比如說防曬霜，大家都知道擦完了之後可以防曬，可以變得不黑。從供給側來講講得通，自己之間就已經有供求關係，可是疊加了專業之後會有不一樣的關係，最明顯的就是帶來需求的遷移。從原來頂層的需求逐漸找到了基於安全和心理的需求。還是以防曬霜為例，既然可以防曬，滿足的是一些人不想變黑，擔心變黑的需求。可是不是所有人都擔心變黑，有些人一點都不怕變黑，有些人希望自己變得更黑一點。
當我們疊加上專業能力之後，我們看到的可就不是變黑這個事情了，陽光、紫外線是導致皮膚老化最主要的原因之一。有了這樣的專業洞察，我提出的解決方案可就不是變不變黑了，是防止皮膚出現老化。不擔心變黑的人有很多，可是想讓自己的皮膚年輕的人更多。有這樣的專業洞察，來自皮膚科醫生的專業洞察就比原來變不變黑的話題，更加觸達了用戶，解決了他心理上和實際生活的問題。所以有沒有專業的能力，你看到的視角，你觀察到的細節是不一樣的。
在這樣大行業的變局中，優勢行業領域中的產業基本上都是跟健康相關的企業，在疫情過後這些行業得到了快速的提升。健康是一個水平的屬性，它跟各個垂直的行業發生交集之後，能夠給這些行業帶來信息的增量，帶來原來沒有關注到的專業屬性。比如說某車企在做自己汽車的時候在裡邊專門強調了清潔駕駛艙、健康駕駛艙的概念。整臺車從新風系統，到座椅的材質，一直到人工工學設計都是出於健康的考慮。原來跟健康一點都沒有關係的企業，更多地把健康的元素融入到自己的產品中，有專業的解決方案給自己產品添加了新的增量屬性。在原來存量市場中競爭的時候會帶來新的，意想不到的優勢。
當全民健康大時代到來的時候我們做丁香醫生，我們也希望向行業提出一個倡議。丁香園做了20年的時間，這個網站是在2000年的7月23號成立的，丁香醫生成立5年的時間。在20年、5年創業的過程中，無論是我們服務的專業醫生，還是我們服務大眾，像剛才提到高知、高學歷的媽媽，我們能夠觸達用戶的是什麼？就是「科學精神」。
我很驕傲的是我們團隊中有一批具有專業醫學背景和科學訓練的人，我們有一個科學審核的團隊，他們秉承著專業的精神和循證醫學的理念，能夠提出自己的主張和觀點。我們追求的就是科學、客觀的專業精神的傳達。只有堅守這種科學精神，你才能夠在你的新興市場中說服你的用戶、教育你的用戶，你的用戶已經很專業了，他今天已經可以達到給你討論含量、濃度、有效性、不良反應的程度了。面對這樣一批用戶，傳統的營銷方式可能需要做一些改變了。我認為加入科學精神是我們的一個秘訣，也是我今天想發出的倡議。
展望未來五年，我們丁香園的願景是「健康更多，生活更好」。我們希望能夠通過這樣的專業精神和專業的服務能力把醫生專業的經驗、知識不斷地賦能大眾，不斷地提升大家健康生活的水平。最後能夠做到健康、長壽、快樂。
也祝今天所有的觀眾健康、平安。
謝謝你們！