隨後事件愈演愈烈,陸續傳來三星Galaxy S7爆炸,Galaxy S7 Edge爆炸,甚至一度有人說三星的洗衣機都會爆炸(不過應該是謠傳,有些人就想搞事情,白眼)
其實說實話,嘟嘟之前也是三星的小迷弟呢,不過後來越來越多的選擇,讓嘟嘟放棄了三星轉而嘗試其他品牌,現在想想還有點後怕呢。而今天嘟嘟要說的這個事,就發生在咱大雲南,不過主角不是Galaxy Note 7,而是三星s6。10月30日凌晨雄姚安郭先生的三星s6手機炸了,還把眼睛給燒傷了
當時記者在楚雄復明眼科醫院找到了受傷的郭先生,郭先生的雙眼眼睫毛已經被燒掉了,右眼眼球燒傷比較嚴重。
據郭先生的描述,凌晨2點多,他回到姚安的家中,覺得自己兜裡的手機有些發熱,於是拿出來查看,當時看到手機還有百分之八十七的電量,拿在手中的手機越來越熱,然後就自動關機了,自動關機後他試著按了開機鍵,可沒想到才開機幾秒鐘後,機子忽然閃出紅光並噴出紅火色的火焰,然後馬上就爆炸了,而且這一噴火爆炸,還把自己的眼睛給炸傷了,被炸傷後的自己疼痛難忍大聲呼喊救命,呼喊聲驚醒了家人,家人起床後馬上打電話報警,並把郭先生送到了醫院。
關於郭先的生傷情,楚雄復明眼科醫院業務的周立靜院長表示:主要就是眼表面的熱燒傷,應該沒有化學燒傷的因素,因為他還是爆炸傷,眼瞼的皮膚,還有睫毛全部燒傷了,還有結膜,還有眼角角膜全部都有燒傷,眼表面還有燒焦的異物。」
醫生說,郭先生的眼睛通過治療預計可以康復,但將來可能出現眼乾問題。因為眼表面就好比人眼睛的一個鏡頭,把它燒壞了,就像帶眼鏡的病人把眼鏡劃壞是一樣的,看出去就是霧的,但是這個通過治療預計應該可以恢復,但是將來可能遇到一個問題,眼表面燒傷以後,因為受過損傷,將來可能出現眼乾的問題。
事情發生後,郭先生的妻子杜女士也從楚雄趕到了姚安,杜女士告訴記者,這臺三星s6手機是今年4月份在祿豐一家手機店通過分期付款買的,家人聯繫了店主和三星客服。
可無論手機經銷商和三星客服的答覆都是讓郭先生先把手機送到昆明進行檢測,可對於郭先生的傷情都沒有給出明確的答覆,這讓她們一家都非常不理解。
杜女士表示,當時購買了兩個一樣的電話,一共花費了一萬多,現在一個爆炸了,因為用電話心理陰影比較大,另一個都不敢用了,現在郭先生還躺在醫院的病床上,她唯一的希望就是手機經銷商和三星客服能先考慮郭先生傷情,在人沒事的基礎上給自己一個合理的賠償和說法。
針對郭先生遇到的這一情況,記者諮詢了律師。律師告訴記者,根據我國《侵權責任法》第四十三條和《產品質量法》第第四十三條的規定來看,消費者在購買產品以後,因為產品自身的缺陷,導致了消費者收到損害這種情況,生產廠家和銷售的,都應當承擔損害賠償的責任,在這種情況下,消費者可以選擇銷售產品的銷售人員和生產產品的廠家主張賠償,解決問題的方式,包括像當地的消費者保護協會請求協商解決,也可以依法向人民法院提起訴訟解決。
不管是Galaxy Note 7,還是三星s6,看完郭先生的遭遇,嘟嘟只能說,就算現在有一臺免費的三星放在面前,嘟嘟是不敢用了。然而,一邊是三星客服的冷漠,一邊卻有三星中國員工給經銷商下跪。
就在郭先生三星手機爆炸事件的前幾天,有網友爆料,三星石家莊訂貨會上,為了讓經銷商多訂貨,三星迫使中國區管理層集體下跪,甚至用手壓著員工的頭跪。
儘管有解釋說,「韓國的『下跪』在他們的文化裡其實是『行大禮』,是尊重對方,他們並不知道在中國的差異。」在Note7事件發生後,三星的經銷商依然下了很多三星其他產品訂單,患難見真情,出於感動和尊敬,三星韓國高管於是向經銷商們下跪「行大禮」,中國的高管同樣很感動,於是也下跪行禮。
但三星一位負責對接媒體的人士向第一財經記者證實確實發生過「下跪」事件。不是嘟嘟說,和手裡拿著一個隨時有可能爆炸的手機相比、和出了問題冷漠處置的客服相比,跪又有何用呢?