2020年9月22日,以「瑞意進取 美在期待」為主題的瑞美2020年度經銷商大會在瑞美成都工廠圓滿舉行,新都區交管委主任、美國西南商會總經理、中國建設銀行新都支行行長等領導出席盛典,與全國各地遠道而來的近300位經銷商夥伴歡聚一堂,共同慶祝瑞美中國區成立及研發中心和創新學習中心的落成,共繪瑞美中國未來的發展宏圖。
會議伊始,瑞美中國區董事總經理李永勝致辭,對各位嘉賓與遠道而來的經銷商夥伴們表示熱烈的歡迎和感謝,表達了瑞美對中國區未來發展堅定的信心。瑞美將攜手經銷商共同成長,創新引領行業發展,為中國消費者提供更好的熱水解決方案。
隨後,全體經銷商參觀了瑞美公司的全場景展示中心、創新學習中心、研發中心與製造中心。經銷商們近距離接觸瑞美的品牌文化理念,先進設備與創新技術,對與瑞美中國共同成長的未來滿懷期待。
131年曆程,瑞美經營之道
瑞美集團是全球唯一一家集供暖、製冷、熱水、泳池加熱和商用冷卻產品於一體的製造商,也是全球最大的熱水設備製造商之一,旗下有Rheem、Rund、EVERHOT 、Raypak 、Eemax 、Intergas、Solahart、Vulcan等多個國際知名品牌。集團在全球設有6個研發中心,10個實驗中心, 12個產銷基地,產品暢銷美洲、歐洲、澳洲、亞洲、非洲等超過85個國家和地區,每年售出約800萬件各類熱水產品。
從1889年Edwin Ruud發明第一臺自動容積式熱水器開始,到1925年集團成立,再到1994年進入中國市場,2020年瑞美進一步推動全球化戰略,成立中國區,並於成都總部投資建設全球第六個研發中心、全球第七個創新學習中心……瑞美已走過131年卓越不凡的發展歷程,成為行業的領導者。李永勝將瑞美的經營之道歸結為對創新的堅持與「360°+1」理念的貫徹。瑞美堅持自上而下、由裡及外做好產品、安裝、維修、服務等各個細節,並在360°基礎上更進一步,不斷創新打造各環節+1的優勢,帶給消費者更舒適的體驗。
李永勝表示:正是這樣對卓越的不懈追求,包括卓越產品品質、國際高標準、領先環保理念等,使瑞美經受住時間的考驗,成為全球市場上廣受稱譽的中央熱水·供暖專家。
夯實基礎,砥礪前行
（1）聚焦品牌
李永勝表示,為深耕中國市場、應對市場需求,瑞美將進一步加大品牌推廣力度,積極進行多渠道布局,打通線上線下,助力品牌成長。在線上平臺和社交網絡開展數位化營銷,並積極發展電商業務,更好地與客戶和消費者互動,提升品牌影響力和品牌粘性。同步在線下打造好全場景展示終端的基礎上,做好行業和設計院推廣;並繼續推進售後網點建設,升級呼叫中心和CRM,全方位提升客戶體驗。
（2）引領創新
中國區全球研發中心落成後,瑞美將通過全方位創新、全員創新,打造企業核心競爭力。加強本土化產品製造的路線圖和設計,提升中國區研發能力。通過產品革新和物聯網加持,引領壁掛爐、家用熱泵、商用熱水器細分市場。
中國區創新學習中心落成後,瑞美還將通過持續輸出專業的培訓課程,幫助經銷商夥伴與全體員工深入了解瑞美的產品與服務。在渠道上,通過培訓和拓展經銷商網絡,為經銷商賦能提效,引導家用、商用經銷商專一經營瑞美品牌,成為深度合作的完美夥伴。
（3）誠信交付
產品上,瑞美中國將膽類產品作為近期優選革新項目,同時打造行業技術領先的壁掛爐、快燃機、快熱電等產品;經營上,將研發實驗室、工廠全面升級,實現精益生產並進行供應鏈優化升級;最後,組織建設上加強研發與銷售團隊建設,引進各類人才,發展核心團隊,以人才推動產品和技術創新,以創新不斷引領行業發展。
（4）價值觀驅動
"瑞美是一家價值觀驅動的公司",對於價值觀的堅持是瑞美集團真正高效成長的關鍵,我們的價值觀代表了我們整個集團的經營準則,它指導我們的行為要做到員工滿意、客戶滿意、合作夥伴滿意和股東滿意。
李永勝表示無論顧客、員工還是合作夥伴,他們首先是在瑞美,是與瑞美相互協作,相互信任共同成長的。我們堅持正確的價值觀和道德規範、營造充滿機遇和進步的文化,提供一流的產品和流程,以此來表達我們對他們的尊重和支持。
同時一定要堅持做正確的事,這種強烈的意識激發我們所有的行為、決定和經營活動。從瑞美生產的高質量產品和服務到確保安全、優越的工作環境,我們通過卓越表現贏得信任。
瑞美是一幫誠信、勤勞的員工打造出來的。他們力求讓顧客、員工和合作夥伴獲得更好的體驗。我們繼續把同樣的專注和熱情應用於我們所做的所有工作中。
每個人都有自己的力量,但如果我們共同努力,人心齊、泰山也可移。
與瑞美共成長,未來可期
瑞美2020年度經銷商大會活動現場特設「與瑞美共成長」環節,邀請各區優秀經銷商代表種下合作之樹,象徵著紮根瑞美、攜手並進的美好寓意。活動現場,李永勝總經理對所有經銷商一直以來的信任和支持表示了誠摯的感謝。相信瑞美憑藉集團全球化的資源優勢,加上中國區聚焦品牌、引領創新與誠信交付三大核心發展戰略的指引,將賦能經銷商擁有更強的核心競爭力和更專業的服務技能,成為各自經營市場上的中央熱水·供暖專家。最終實現與瑞美共成長、同發展,攜手邁入合作共贏新階段。