近日,由醫美咖集團主辦、中華醫學會醫學美容分會新技術開發與應用專委會支持的「連結共贏2018醫美咖品牌升級發布會」在京舉行。會上醫美咖集團創始人兼CEO何瑞乾(Owen He)先生發表了主題為「連結共贏」的演講,闡述了連結醫美機構、醫美醫生、生美機構和美業廠商,更重要的是連結求美者,通過連結讓所有的角色能夠在醫美咖這個平臺上得到充分的對接和共贏的主旨,並重點介紹了醫美智庫、醫美高端定製、醫美項目超市、醫美產品超市等項目,以及「美麗拯救」醫療美容失敗免費修復公益行活動。會後,何瑞乾(Owen He)接受了媒體記者的採訪,並談及了醫美咖APP助力醫美行業發展的核心價值理念。
網際網路 醫美平臺成為推動醫美行業發展新動力
區別於以往的以實體為主輔助以網際網路的一貫做法,醫美咖正在利用自身平臺的優勢,全方位的幫助醫美機構、醫美醫生、生美機構和美業廠商連結求美者。何瑞乾說:「我覺得網際網路應該是以網際網路的思維帶動整個實體的發展,而不是像現在很多人做的,仍然以實體為主,在此基礎上加個網際網路3w網頁,再開一個公眾號,或者是在各種網站裡面去開一個店鋪就結束了。對醫美咖來講,我們會幫醫院和醫生去打造他們各自的IP,我們的目的是慢慢建立起一種互動感。讓所有的消費者、求美者能夠在這個平臺上很直觀的找到滿足自己要求的醫生、機構、產品等等。通過這樣的互動連結,讓所有的角色能夠在醫美咖平臺上得到充分的對接和共贏。」
何瑞乾指出,真正的求美者要的是質量和安全,對於求美者來說,通過值得信任的平臺上展示出的醫美機構和醫生所持有的資質、經驗等,來進行挑選,比在網絡上盲目的搜索要高效得多。而對於機構和醫生來說,快速篩選出審美價值取向一致的求美者,利用平臺更好地輸出價值觀,也是在競爭激烈的醫美市場中脫穎而出的捷徑。
「如果說網際網路今天能夠讓醫美變的更好,我覺得一定需要醫美咖這樣的平臺,讓公眾能放心,讓消費者能夠去認同醫美專家的價值,讓優質的醫生能夠體現他的價值,這才是醫美咖需要承載的。」
醫美高端需求待開發 用戶體驗再升級
「求美者的高端需求跟醫生之間,沒有一個很好的橋梁做對接,是我們醫美行業的現狀。」何瑞乾說起自從進入這個行業,感慨很深。雖然近兩年醫美市場有了很大變化,但以北京為例,和醫美產業發展比較成熟的中國臺灣地區相比,僅在醫美機構的數量上就相差甚遠,遠遠達不到滿足患者需求,離提供豐富選擇就差距更大了。談及影響大陸地區醫美發展的因素,何瑞乾提出,整容的接受程度的改變佔了很大比重。他說:「在70到90的每一代人身上,能看到一個漸進式的體現。所以,我認為,未來的五年才會是醫美最大範圍被接受的高速發展期。」
在面對如今醫美市場中為什麼機構不掙錢甚至賠錢的問題時,何瑞乾用簡明的回答直指問題的核心——大家用該掙錢的部分去打價格仗了。何瑞乾說:「還是以北京為例,很多診所的收入70%是由雷射和注射構成的,但他們把這些大多數消費者願意接受的雷射、微整等項目,降到微利甚至負利去打價格戰,然後想在這些低價吸引來的消費者中再轉化手術項目來盈利,這就造成了轉化低,不盈利的情況。」
另外,何瑞乾還提到,很多機構也沒有做到針對求美者的需求,為他們量身定製醫美計劃。從微整到手術,從低到高的消費階層的漸進和整個求美者群體醫美轉化率的提升,必須是從增強用戶的體驗感和使用便捷度全面考慮。針對這一需求,醫美咖將於年底增設C2B的醫美高端私人定製板塊,以限量的方式,對高端用戶提供一對一的醫美服務。在幫助機構完成更精準的價值輸出和成長獲利,讓更好的醫生服務更好的求美者的同時,搭建更優質、規範、完善的項目庫。這項高端定製服務將從北京開始試點,到上海、廣州乃至全國逐漸鋪開。
雙美互惠共贏 更好為行業賦能
說到當下大的醫療美容市場,就不得不提及覆蓋人群更多、普及率更高的生活美容市場,「生美掌握著中國2.5億的女性,尤其是能消費、愛美的女性,但是在規範運作和市場監管上,醫美則要嚴格得多,」何瑞乾說,「這兩個市場有其各自的價值空間,更需要的是一個平臺能夠把這兩個市場很好的融合。讓生美的廣大客戶群對應到合適的專業項目、有資歷的醫生和具備齊全硬體的正規醫美機構,這正是醫美咖的目標。」
而維持生美和醫美之間的平衡關係,關鍵則是找到生美在平臺的盈利點,發展醫美的客戶群體。「在自由選擇的基礎上,一是不擾亂醫美市場價格,不用殺雞取卵的形式透支消費者對平臺、對醫美咖的信任;二是利用醫美咖的專業性和口碑吸引生美的用戶群主動向平臺聚集。另外,將醫療和非醫療服務進行嫁接,安全問題也必須重點關注。」何瑞乾著重強調了醫美咖的安全承諾:醫美機構、醫美醫生,到生美機構和美業廠商,從醫美材料的採購到醫美方案的銷售,全部在規範、透明的基礎上實現合作共贏。「各方交易價格統一、透明,再加上專業平臺的認證管理,這樣才能實現雙美共贏。」何瑞乾如是說。
「而且,我想每一個醫院的運營者或者我們的醫生,都更希望有一個平臺能夠提供學習、工作,行業所有賦能的板塊,都能一站式的得到保障,比如醫美項目的整合對接,資源的正規化保障,包括採購的保障,這是行業的需求。」何瑞乾補充道。未來,醫美咖將著力打造醫美智庫、醫美高端定製、醫美項目超市和醫美產品等項目。通過「大咖直播」實現醫美行業專業人士的知識交流,通過「名師課堂」實現名師力量整合提升整個醫美圈的行業水平高度,通過「醫美圈」實現專業圈內的生活、工作立體展示,通過「教育培訓」實現醫美行業線下培育人才的目的,通過「美麗拯救」以公益活動形式回饋社會。何瑞乾說:「希望醫美咖的橫空出世,能夠為醫美界帶來一場變革,真正實現連結與共贏。」