萬億級美業市場離不開到店,「線美中國」布局線上+線下美業綜合...

2021-01-18 36氪

「愛美之心人皆有之」帶來了萬億級的美業大市場,且還在飛速發展。據美團點評發布的數據,2018 年美業規模預估達 1.3 萬億,且有著 15% 的行業年增速。圍繞美業產生的創業項目不勝枚舉,尤其是一些在線平臺,醫美、生美/美妝、美甲、美發等細分場景都湧現了一些明星項目,譬如新氧、美唄、美到家、河狸家、南瓜車等。

不過,由於質量把控不到位、跳單頻發,「平臺」只拿到了高端市場的一小塊蛋糕,大頭仍在線下。像美團就在2017年開始重點押注「線下美業」。但線下也還存在諸多結構性問題,包括同質化嚴重、服務分散(用戶要一家家店跑)、商家結構長尾化等——根據美團的數據,全年營收10億以上的商戶數不超過十家。另外,線下美業呈現出「高更迭」的狀態,關店比例一直居高不下。

那美業市場會有什麼樣的新機會?36氪近期接觸到的「線美中國」認為,目前,美業市場上還沒有一個線上線下全覆蓋的生態體系,均在局部市場進行運作。以新氧為代表的醫美行業平臺公司五大一小的格局中,均純屬線上營銷,無線下資源。而「渝美人」、「莎蔓莉莎」等傳統美業機構則偏重於線下運營連鎖,並沒有線上平臺公司能力。

為此,「線美中國」嘗試搭建一個線上(美業大數據整合)+線下(社區場景匯合)全領域覆蓋的生態體系,實現美業整合,給行業從業者和用戶更便捷的服務,具體如下:

線上,研發了「線美雲圖」APP,通過聚合新營銷數位技術、區塊鏈、AI、BI等技術,為線下的引流和規劃整合提供支持;線下,以收購和新建的方式搭建線美醫療美容、生活美容、大健康管理、精品社區商超等連鎖品牌,形成連鎖門店體系布局,並在各門店嵌入3D數字營銷、物聯網及SaaS、AI等技術。「線美中國」執行董事馮浩表示,首先,美業是一個非標準化的行業,每個消費者的需求千差萬別,需要將消費者需求與門店服務精確匹配,才能真正提升美業服務品質;其次,只做撮合交易,市場會比較狹窄,如果有落地的服務,除了能把控終端服務質量,市場想像力也更大;最後,考慮到一個人的變美需求是綜合的,可能涉及紋繡、美甲、美容、整形等,如果鎖定客戶單個需求場景,市場前景會很狹窄也很難拓客,「美業整合是大勢所趨」。

基於此,「線美中國」要做的就是去除中間環節,通過新的技術手段和交付方式讓用戶實現線上場景化體驗;通過連鎖品牌的自主運營(也有加盟)實現線下終端消費升級;並提供覆蓋多個需求場景的綜合的美業服務,最終實現美業「一卡通」,且有利於相互導流。

具體來說,線上,「線美雲圖」為消費者和產業鏈上下遊玩家提供了一個入口和平臺,生態體系內的商家可以直接溝通,減少層層加價;C端消費者也能藉助於平臺的評價體系和場景化體驗輔助決策。線下,線美中國除了進行標準化運營外,也會給門店注入更多「科技」元素,譬如人臉識別、HUD情景交互、3D化體驗、智慧物聯、VR/AR遊戲性體驗與社交等,打造出智慧連鎖門店,提高終端消費體驗。

更重要的是,線上線下、以及門店與門店之間數據能實時打通,基於顧客的個人特徵和消費記錄進行個性化推送,也有利於終端門店的精準營銷。

馮浩表示,在線下門店布局上還是有輕重緩急,主要是通過新建和收購的方式,整合整形、美容、美甲、紋繡等門店,並通過教育和其它模式開展連鎖布局,而非完全的重資產投入,後續會進行統一的智能化升級和標準化運營。

截至目前,其在線APP線美雲圖已在今年6月正式上線,目前它已啟動「萬店上線計劃」,預計在3個月內全部上架(除了自有門店外,也會開放給生態體系內符合平臺要求的其它玩家入駐)。線下,線美中國已與亞洲紋繡網、廣州瘦動全城、美美甲、廣州優儀、熙珠寶連鎖、薩利服裝連鎖等達成戰略合作,在醫療整形美容、國際醫院、再生醫學及生命科學研究等領域完成超過1000個項目控股和併購,形成了線下連鎖服務網絡。

據悉,線美中國現有連鎖品牌2018年的合併收入已達到78億元的規模。馮浩透露,2019年,線美中國線下自建+收購門店的投資預計將達到10億元,並實現超過300家整形醫院、10000家美容連鎖機構、1000家生態廠家、100名線上網紅、5000名多點執業線上醫生、50000名美業創業者的入駐。

團隊方面,創始人兼董事長龍子熙為知名美業達人,著名美業講師, 廣東省美容美髮化妝品行業協會副會長,私密壹院創始人、優形優儀醫療董事長、一指誘惑品牌創始人,有十五年以上美業從業經歷及相關管理經驗。聯合創始人冉旭東也是知名美業達人,曾任上海/廣州/香港牧智文化傳播有限公司董事長,有十五年以上美業從業經歷及豐富美業培訓經驗。馮浩透露,公司所有股東均在美業行業很多積澱,足以支撐起如此大的盤子。

據悉,線美中國已獲得國內某知名人民幣基金5000萬元A輪融資,並與某韓國財團已經籤訂了折合2.1億元人民幣的投資意向書。

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