新零售、物聯網、人工智慧隨著科技的發展，以應接不暇之勢到來，不管是曾經偏於一隅的美業傳統店家，還是網際網路基因突出的新美業，越來越多的美業人都在網際網路智能領域「試水」，而未來發展的方向也漸漸在迷霧中清晰了起來，你若要強，勢必互聯。
中國美業需要對症下藥
2018 年 9 月 3 日，由引導美舉辦的「中華美業+網際網路促發展」大型盛會在廣州香格裡拉隆重召開
吸引了大量來自全國各地的美業商家大咖，大家一起探討美業的現狀和前景，以及未來的利好。引導美還專業解讀了+網際網路雲系統的優勢、智能互聯的應用和契機、以及美業商家在網際網路時代如何推廣自家美店。來賓都說此行碩果纍纍。
美博會期間，引導美全面升級了智慧美店體驗展館，讓每個商家更形象地品鑑到引導美攜美店雲系統解決方案打造的線上線下相結合的新智慧美店的幾大亮點，從智能美業大數據應用、人臉識別、無人零售、智能檢測等四大智能化美業應用方案，到基於場景化、社交化的新場景裂變拓客解決方案。
在經歷了一段時間的網際網路融合之後， 2018 年的美業已經進入了摩拳擦掌的階段，從小程序網際網路的廣泛使用，到網紅美店打造的不斷完善，在引導美的作用下，全國已經有 400 多家美店進行了改造升級。 5000 多個店面進行了+網際網路的應用。這不會是美業最終的設定，但它卻實實在在地提高了美業的綜合拓客推廣能力。帶著更多的期待，中聯美標攜引導美同期舉辦的網際網路大會拉開了帷幕，引導美再一次放大招。向美業展示新的美業進階方向。
美業的人工智慧：物聯網、雲計算、大數據
李克強總理在人民大會堂作了 2018 政府工作報告，工作報告的內容涉及社會生活的方方面面，其中提到「發展智能產業，拓展智能生活」。
隨著大數據、物聯網技術、雲計算技術、移動網際網路技術、社交網絡平臺技術等的深入發展，現代的科技服務業越來越多被賦予智能概念，產業鏈的應用由智慧城市向智慧生活的方方面面拓展。其中，美業作為人們生活頻繁交互的、線下服務規模化的領域，在智能實踐上的應用和成熟性是領先其他行業的。正因如此，引導美作為騰訊賦能的唯一美業商家，有責任和義務幫助美業商家進一步擁抱網際網路，擁抱智能，與高科技產業並駕齊驅。
早在 2015 年 10 月，引導美創始人黃乙晴便規劃布局美業公共服務平臺。引導美經過 3 年時間，已經完成網際網路+的基礎建設。+網際網路之所以重要，就是將一切的消費者行為變成可追蹤的，可見的數據，在引導美的賦能之下，全國已經有百萬的在線數據，這些可互聯互通的數據，通過AI的處理分析，才可以提供更多有價值的信息。有了公共服務平臺，對美業商家、行業、消費者均有更深遠和精準決策的意義。下面舉幾個例子給大家理解一下：
為什麼廣東的美業比江浙要發達？
90 後最喜歡的美店究竟是如何的？
高淨值人群喜歡怎樣的服務和價位？
薅羊毛的客戶究竟有什麼共性？
……
未來這些疑問，將會精準給到商家答案，美業店家不用再「小馬過河」式地嘗試和揣摩顧客的心思，而是利用科學的算法和依據來進行數位化決策和管店。
「中華美業大數據公共服務平臺」利用AI分享大數據，可以極大地助力行業管理（2G），包括投訴處理、店家培訓、年檢、形成行業儀錶盤。可以助力數位化運營（2B），包括運營監控、經營管理、營銷活動、職業教育等。同時可以讓消費者美的放心（2C），不論是美容、美發、美甲、美妝還是SPA、健康管理、醫美整容。實現連接一切資源共享（2D）包括雲應用遷移工具、系統和工具、社交媒體工具、營銷推廣工具、美業應用，和美業有關的一切應用等。
這一重要的行業未來5- 10 年的規劃，為美業技術賦能的引導美已胸有成竹，引導美攜手騰訊AI加速器，雙方共同構建的基於+網際網路、智能AI大數據的美業雲公共服務平臺，是本次大會最重磅的環節。美業教母馮華、美業副會長郭東等 11 位重量級人物受邀共同見證這一時刻。
不忘初心：屬於全美業人的多級繁榮生態圈
美業產業鏈非常重要的四個環節包括：店務運營、美店場景、商品的採購庫存管理、服務標準化培訓指導等。引導美一 一對困擾美業的四大難題進行了攻克，全面掃清了美業商家+網際網路的諸多疑難。
美業人一體化、數位化管店離不開它：TOP-A智慧美店雲系統。它將B端、C端、Web端的系統打通連結，商家使用一套解決方案即可解決管店、拓客、薪酬設置等諸多繁瑣環節，目前成熟使用的商家已頗具規模，未來將持續投入更多時間精力迭代和完善，力爭讓新技術更快地推廣落實，讓新系統功能更強大、更完善，同時更易學習與操作，讓新服務新流程更符合當下80- 90 後消費者的消費習慣；讓新營銷更貼近美業的實際經營情況，幫助店鋪通過線上營銷，解決多年來拓客、留客、升單的難題。
線上線下相結合的網紅智慧新美店是商家最直觀、拓客高轉化的改變策略。被笑稱為「老太太美容院」的傳統店已經逐漸被80- 90 後消費者拋棄了，他們喜歡在移動手機裡尋找一切，喜歡網紅經濟，喜歡線上購買，線下體驗，線上點評分享，繼而形成裂變之勢。網紅場景，內容為王的時代，新客戶近在遲尺。傳統美店是無法想像如此差異之大的競爭力的。新智慧美店不止是美容護理，還有放肆玩\盡情分享的網紅自拍區；大牌雲集的口碑彩妝產品體驗區；熱門下午茶甜品應有盡有的自助飲品區；黑科技雲集的智能化體驗區等等。擋不住的分享和口碑傳播，擋不住的新客戶被召之即來。這就是網紅美店的魅力。
新關係、新零售整合而來的多邊收入，在美業更是不敢想像的新形態。它不僅需要有多年的美業經營經驗，熟絡龐大的資源體系和經管理經驗，還要有網際網路技術思維，能打破舊思維去重新審視美業。引導美得益於前身夢圓皇宮集團 18 年的店務管理經驗，實現了與精良供應商和美店的完美匹配，解決品項選擇難、療程組合難、品項規範、定價合理等問題，建立了 0 成本的採購平臺--美博城。將美業供應鏈資源整合最大化，在平臺上的每個節點的商家均受益，堪比美業人自己的「阿里巴巴」，行業雙贏，良性發展。
而困擾美業多時的標準化服務問題也被引導美迎刃而解，一個屬於美業人的線上商學院「美美答」誕生了。為同行提供全套成熟的運營管理和培訓體系。實質上也是集行業人之力，進行知識共享，美業人隨時隨地學習、提升，幫助從業者最低成本獲取行業最乾貨的知識。引導美充分利用到網際網路的便利性，打造美業地球村。
隨著越來越多美業人的加入和助力，行業紅利的星星之火，便成燎原之勢，點亮每一位商家的希望之光。行業強，則美業人強。引導美將不忘初心，傾盡全力打造共贏的美業生態圈。